Diversidad e inclusión para pequeñas empresas
¿Alguna vez escuchaste la frase “nuestras diferencias nos fortalecen”? Ese es el valor de la diversidad, la equidad y la inclusión en el lugar de trabajo: cuando todos en una empresa se sienten respetados, incluidos y valorados por igual, el rendimiento general será mejor.
Pero, ¿qué significan estos términos? “Diversidad” simplemente se refiere a las diferencias en un grupo: raza, género, orientación sexual, antecedentes socioeconómicos, incluso características como la edad. “Equidad” significa que, a pesar de esas diferencias, todos en un grupo reciban un trato justo y equitativo. Y la “inclusión” garantiza que, además de un trato justo y equitativo, todos se sientan cómodos siendo ellos mismos sin miedo a que el grupo los aísle o excluya de manera alguna. Juntas, la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) pueden sentar las bases para un equipo feliz y exitoso. En este artículo, profundizaremos en los detalles sobre cómo hacerlo, además de cómo puedes promover la DEI en tu propia empresa.
¿Por qué son importantes la diversidad y la inclusión en tu empresa?
Los beneficios para empleados son un excelente comienzo para promover un lugar de trabajo saludable, pero no hay sustituto para la diversidad y la inclusión. Entonces, ¿por qué nuestras diferencias nos fortalecen? Imagina si cada miembro de tu equipo viniera del mismo lugar, compartiera los mismos antecedentes culturales y pensara de la misma manera. Podrían manejar muy bien algunas situaciones específicas, pero las situaciones desconocidas podrían resultarles ser todo un desafío. Los diferentes orígenes ofrecen diversas perspectivas y conjuntos de habilidades que hacen que un equipo sea más versátil. De hecho, un estudio de Harvard descubrió que las empresas con una diversidad superior al promedio tienen un 19 % más de ingresos como consecuencia de la innovación.1
Pero recuerda que la diversidad por sí sola no es suficiente. Los equipos diversos están posicionados para el éxito solo cuando cada miembro se siente empoderado por la equidad y la inclusión para llevar su ser completo al trabajo todos los días, ofreciendo ideas y perspectivas que los hacen valiosos para tu empresa. Sentir ese nivel de comodidad en el lugar de trabajo también ayuda significativamente con la retención de los empleados.
¿Cómo promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo?
Claramente, los beneficios de un lugar de trabajo diverso e inclusivo son importantes, pero ¿cuál es la mejor manera de fomentar ese tipo de entorno? Todo comienza tomando en serio el desafío. Sé auténtico. Muéstrale a tu equipo que esto es algo importante para ti abordando el asunto con la misma consideración y enfoque con que tratas cualquier otro emprendimiento comercial. Desde elegir cuidadosamente las preguntas de la entrevista para nuevos empleados hasta ser selectivo con respecto a los proveedores con los que trabajas, hay varias maneras de promover la diversidad y la inclusión en las pequeñas empresas. Estas son algunas estrategias que puedes usar.
Cuenta con un proceso diverso de reclutamiento y ascenso
Esta es posiblemente la medida más importante que puedes tomar. Cuando llegue el momento de contratar nuevos empleados, recluta candidatos diversos y, cuando se abra la disponibilidad a puestos más altos, asciende a empleados diversos. Las contrataciones y el liderazgo diversos pueden ayudar a sentar las bases para una empresa construida por y para muchos tipos diferentes de personas. Puedes hacer que los puestos vacantes sean más amigables con la diversidad eliminando barreras como los requisitos de educación excesivos y creando una estructura de entrevista universal utilizada para cada candidato. Contratar un equipo de liderazgo diverso es igualmente importante para sumar perspectiva a la dirección que toma tu empresa y mostrar a los empleados diversos que te tomas en serio la creación de un lugar de trabajo equitativo.
Crea una comunidad de apoyo para todos
Una vez que tengas un equipo diverso, es fundamental que crees un entorno que apoye a todos. Afortunadamente, hay muchas maneras de hacerlo. Una de las cosas más fáciles es asegurarte de que tu empresa celebre todas las festividades religiosas o culturales correspondientes. También puedes proporcionar sistemas de apoyo, como grupos de recursos para empleados, o contratar a un coordinador de DEI. Esto puede ayudar a garantizar que todos se sientan escuchados siempre que tengan inquietudes.
Asóciate con vendedores y proveedores externos diversos
No todas tus iniciativas tienen que ser internas. Para ir más allá de fomentar una empresa diversa e inclusiva puedes elegir trabajar con vendedores y proveedores diversos e inclusivos. Esto les muestra a tus empleados que tomas en serio la DEI y ayuda a promover otras empresas que piensan igual, creando esfuerzos de diversidad e inclusión más exitosos de lo que una empresa podría producir por sí sola.
Ejemplos exitosos de diversidad e inclusión en pequeñas empresas
Entonces, ¿es buena la diversidad para los negocios? Las estadísticas por sí solas responden con un “sí” rotundo. Pero para obtener pruebas tangibles, no hace falta que busques más allá de las innumerables pequeñas empresas que han tenido éxito adoptando la diversidad. Wow Wow Hawaiian Lemonade en Scottsdale, AZ, se ha expandido a 14 establecimientos, nueve de los cuales son propiedad de minorías o mujeres, y están operadas por ellas, quienes a menudo pueden atender mejor a la diversa clientela de la empresa. En Nueva York, Clark House Hospitality ha creado un sistema de salario equitativo que garantiza un pago igualitario y justo para todos los empleados, independientemente de la estación, la experiencia u otros factores, lo que ayuda a crear un equipo con diversas habilidades y que trabaja en una sólida colaboración. En todas las situaciones, la diversidad y la inclusión no solo sirven como una característica del éxito, sino también como una causa.
Hay muchas maneras de promover la diversidad y la inclusión, pero independientemente de cómo elijas hacerlo, es fundamental que seas auténtico al respecto. Recuerda que no solo estás siendo inclusivo porque es lo correcto, también lo estás haciendo porque es lo mejor para tu empresa. Las cifras lo demuestran: los equipos diversos e inclusivos generan más ingresos y fomentan una cultura más saludable en el lugar de trabajo. Y cuando comprendas plenamente la importancia de la DEI para una empresa exitosa, la promocionarás fácilmente en la tuya.
Fuentes:
[1] “How and Where Diversity Drives Financial Performance”, Rocio Lorenzo y Martin Reeves, https://hbr.org/2018/01/how-and-where-diversity-drives-financial-performance (consultado en agosto de 2023).