8 extremidades para navegar la resolución del conflicto del lugar de trabajo

Cuando usted le consigue abajo, cada negocio es un negocio de la gente. Cada equipo en cada industria debe manejar sus varias personalidades y relaciones interpersonales. Cuando las personalidades clash, o las relaciones golpean un gancho, el conflicto con éxito de navegación del lugar de trabajo es esencial para la salud del negocio y de sus empleados. 

Si usted es inseguro cómo mediar estas situaciones con eficacia, le tenemos cubrimos. Este artículo explorará la resolución del conflicto, de cuáles es a las extremidades en cómo ha hecho. 

¿Cuál es resolución del conflicto?

La resolución del conflicto es cuando los partidos implicados trabajan juntos para resolver su issues.1 que puede ser utilizada para difundir todo de desacuerdos suaves a las discusiones absolutas, y es inestimable en el lugar de trabajo, donde está tan importante la cohesión entre miembros del equipo. La superación emocional se divide puede ser difícil, pero encontrar una solución que satisfaga cada uno implicado es supremo a un acertado, termina la resolución. Sin embargo, casi cualquier persona puede aprender hacerlo con paciencia y el acercamiento derecho.

¿Por qué es la resolución del conflicto importante en el lugar de trabajo?

Cuando los equipos carecen la cohesión, realizan menos con eficacia o se caen aparte enteramente. Una productividad más baja y la motivación de la poder del conflicto del lugar de trabajo, ponen en peligro relaciones del cliente, e incluso las ediciones de la causa con el empleado retention.2 mientras que muchos resultados adversos pueden ocurrir cuando la resolución del conflicto está careciendo, los impactos aún más positivos pueden ser hechas cuando están hechas con eficacia. La resolución del conflicto construye confianza, pone la dirección en una posición para tener éxito, crea un ambiente más feliz y tanto más del lugar de trabajo.

8 extremidades para la resolución del conflicto en el lugar de trabajo

Si usted es inseguro cómo lo más mejor posible manejar un conflicto en su lugar de trabajo, usted no está solo. Incluso los mejores líderes luchan a veces con la resolución del conflicto. Cuál es el más importante es usted no está no haciendo caso del conflicto. Aquí están 8 extremidades para ayudarle a difundir situaciones y a construir un lugar de trabajo más feliz, más productivo.

1. Reconozca y entienda el conflicto

La manera peor de manejar conflicto está no haciendo caso de él. La aversión del conflicto conduce a menudo a gente a creer que ésta es la mejor ruta. Es importante recordar que incluso el profesional más consumado sigue siendo un humano, y los seres humanos consiguen en conflicto. Con ésa en mente, tome la primera medida hacia la resolución reconociendo un conflicto y asegurándole entienda cada lado, de su parte a las perspectivas de los otros partidos involved.3

2. Sea un oyente activo

No es bastante para oír qué gente dice - usted debe asegurarla sabe que la están oyendo. Eso es exactamente sobre cuál está el escuchar activo todo. No sea pasivo; haga preguntas cuando algo le confunde, exponen puntos en forma modificada para confirmarle los han entendido, y mantener el contacto visual para demostrarle están pagando attention.4

3. Comuniqúese claramente y transparente

La honradez, la franqueza, y la claridad son pilares cruciales de la resolución del conflicto. Cada uno las necesidades implicadas de saber los están libres compartir sus pensamientos antes, durante y después de que la situación haya pasado. Cuando van las cosas unsaid, la puerta se deja abierta para el conflicto adicional en el futuro. La comunicación confusa puede exacerbar una situación, aunque, así que cada punto se debe hacer tan claramente como sea posible prevenir misunderstandings.1

4. Siga siendo tranquilo

Permitirse que consiga encendido para arriba durante un conflicto no es una estrategia eficaz. Un tono tranquilo con ayudas equilibradas de las respuestas promueve la misma quilla uniforme entre cada uno que involved.1 otro que pierde su genio puede hacer otros hacer igual. Es aceptable caminar lejos de una situación si usted no puede seguir siendo tranquilo. Tome su tiempo, recupere el control, y vuelva al conflicto con una cabeza fresca.

5. Evite de poner culpa

Aunque alguien debe culpar, señalando que hacia fuera es poco proclive a resolver el conflicto. En muchos casos, no es importante quién es culpable. Cada uno implicado tiene un lado a decir, y nadie serán satisfechas con ser dicha el suyo son incorrectos. La resolución del conflicto requiere trabajo en equipo, específicamente entre cada uno implicado, así que hágales la caja fuerte de sensación que comparte su lado. Esto ayudará a promover una solución que cada uno sea with.1 feliz

6. Mantenga las conversaciones privadas privadas

No ponga en peligro una situación trayendo a más gente adentro innecesariamente. Cada partido adicional complica la materia más lejos y arriesga la escalada con rumor. Más bien que la expresión sobre el conflicto a otros, el intento que anota sus pensamientos o, si usted debe compartir absolutamente, para ir a un supervisor.5 que confía en alguien más arriba para arriba en la cadena directiva pueden proveer de usted la ayuda adecuada sin arriesgar sus palabras serán escapados.

7. Convenga en un plan de la resolución

La resolución del conflicto es solamente completa con una solución. Esto significa encontrar una manera delantera que cada uno implicado puede convenir encendido. Sea realista al crear un plan y recuerde que la mudanza encendido desde el conflicto es suprema. Céntrese en cuál es posible, entonces crean un plan con la colaboración con cada uno involved.3 que esto asegurará el plan tiene éxito y satisface todos los partidos.

8. Sea paciente

La resolución del conflicto puede tomar tiempo, así que no se desalienta si un conflicto en su lugar de trabajo no termina rápidamente. Cada uno procesa emociones a diversas velocidades. Algunos pudieron ser listos perdonar y olvidarse dentro de la hora, mientras que otros pudieron necesitar hasta la semana próxima resolver cosas. En cualquier caso, recuerde que son cualesquiera cosas del paso el procedimiento es aceptable. La supervisión de la situación y permitir que se convierta en una tarifa que trabaje para cada uno se asegurarán de que todos los partidos implicados logran el encierro cuando una resolución es reached.5

Evitar turbulencia en el primer lugar es generalmente preferible, pero cuando usted ha funcionado seco en maneras de evitar conflicto, usted debe entender cómo resolverlo. Y por tranquilo, objetivo restante y centrada en la meta de la discusión, usted puede hacer exacto eso.

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