Las 7 mejores estrategias efectivas de retención de empleados
Solo un año después de que el desempleo se disparara durante la pandemia de COVID-19, las tendencias en materia de contratación dieron un giro radical. Donde alguna vez los trabajadores buscaban trabajo desesperadamente, de pronto son los trabajos los que buscan trabajadores desesperadamente. Esta “Gran renuncia” se desencadenó por varios factores, pero en el fondo, era un problema de retención de empleados.1
¿Qué es la retención de empleados? En pocas palabras, es la capacidad de una empresa para mantener a los empleados. Como propietario de una empresa, hay pocas cosas que pueden ser más perjudiciales que tener una baja tasa de retención de empleados o un recambio alto. Se estima que reemplazar a un empleado puede costarle a una empresa aproximadamente seis a nueve meses del salario anual de dicho empleado. Esta pérdida incluye el costo del proceso de contratación, los costos de incorporación y la pérdida de productividad, ya que otros empleados deben llenar los vacíos existentes en el flujo de trabajo y demás responsabilidades.2 Si tienes varios empleados que se van al mismo tiempo, esos costos pueden acumularse rápidamente. Los beneficios de la retención de empleados son innumerables, pero sobre todo, es crucial para la rentabilidad y el crecimiento. Debes poner en práctica estas estrategias de retención de empleados para mantener un ambiente de trabajo donde las personas quieran permanecer:
Contrata a los candidatos apropiados
El primer paso para conservar a los empleados es encontrar candidatos que sean los indicados para el trabajo. Ya sea que estés reemplazando o contratando a un empleado para un nuevo puesto, deberás identificar las cualidades esenciales para alguien en dicho puesto y buscar talento que se ajuste a la descripción. Cuando entrevistes a los candidatos, haz preguntas que te permitan conocer no solo sus habilidades y experiencia, sino también sus personalidades. ¿Se ajustarán a la cultura de la compañía? También querrás darles una descripción justa y realista de lo que implica el trabajo. No querrás que alguien acepte un puesto y el primer día se dé cuenta de que no es el trabajo para el que se anotó.
También es importante examinar el currículum del candidato y buscar algún indicio de cambios frecuentes de empleo. ¿Tiene antecedentes de permanecer en sus empleos por cortos períodos de tiempo, o tiende a ocupar puestos durante un par de años? Si bien un currículum no puede contar una historia completa, puede darte una idea del tiempo que puedes esperar que una persona permanezca en tu empresa.
Integra con eficacia a los nuevos empleados
Una vez que hayas encontrado al empleado adecuado, es importante que lo integres de manera apropiada para asegurar que esté preparado para lograr el éxito en su trabajo. Programa una orientación para brindarle una introducción a la compañía, información general del organigrama, las políticas de la compañía, información general de su departamento e información general del plan de beneficios. En este momento es cuando también deberían completar documentos importantes y recibir elementos, como tarjetas de identificación y computadoras.
Define objetivos claros con tu nuevo empleado en relación con lo que puede querer alcanzar en el primer mes, a los seis meses y al año de la fecha de inicio del trabajo. Asegúrate de controlar estos objetivos con frecuencia, y también en forma general para tener una idea de cómo se siente el empleado y si tiene alguna pregunta.
También asegúrate de realizar un recorrido por la empresa con el empleado, presentarle a sus compañeros de trabajo y hacerlo sentir cómodo desde el comienzo. Incluso puedes asignarle un compañero que lo tenga bajo su ala y lo guie durante los primeros tiempos.
Sé un líder fuerte
La mayoría de los empleados no se marcha de una empresa porque odia su trabajo; la mayoría lo hace porque tiene problemas con los directivos. Según una encuesta de 2021 realizada por GoodHire, el 82 % de los encuestados dijo que consideraría dejar su trabajo por un mal gerente.3 Es así de sencillo: si deseas mantener a tu personal, debes asegurarte de tener empleados sólidos en los puestos de liderazgo.
Esto también significa fomentar habilidades de liderazgo efectivas en esos líderes. Mientras que algunos líderes son ineficaces porque utilizan estilos de liderazgo tóxicos, algunos simplemente carecen de experiencia. Considera capacitaciones de liderazgo y asegúrate de que los empleados de nivel ejecutivo estén trabajando activamente con los gerentes de nivel inferior para abordar las preocupaciones actuales o los problemas jerárquicos. Los líderes de la empresa también deben mantener abiertas las líneas de comunicación con los empleados para que no se deje ninguna inquietud sin abordar.4
Ofrece salarios y beneficios competitivos
El salario y los beneficios ciertamente son un factor determinante para las personas cuando eligen un puesto de trabajo; de manera que deberás asegurarte de que tu compañía ofrezca una compensación competitiva para tu personal. Esto incluye ofrecer un salario que se ajuste al puesto de trabajo para tu área específica, seguro de salud, seguro de vida, vacaciones pagas, licencia familiar y planes de jubilación con un aporte igualitario de la compañía.
Si un empleado pide un aumento de sueldo cuando ha estado haciendo un excelente trabajo y hay margen dentro del presupuesto, recompensarlo por su trabajo también puede ser una gran motivación para que las personas permanezcan en la empresa.
Asigna importancia al equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y a la flexibilidad
Según un informe de confianza de Argyle-Leger, los estadounidenses ahora valoran sentirse respetados en el trabajo más de lo que valoran un salario más alto, y el 58 % lo menciona como su motivación más importante relacionada con el trabajo. Eso significa respeto en el lugar de trabajo, buenos beneficios para la salud y un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida.5 Si bien no es poco común que algún empleado ocasional entregue un proyecto a altas horas de la noche, no debes esperar que tus empleados trabajen excesivas horas extras para terminar su trabajo. Si este es el caso, es una señal de advertencia importante de que hay algo que no está funcionando bien.
Se debe alentar a los empleados a tomar vacaciones, disfrutar el tiempo libre con amigos y familiares, y no tener que preocuparse por tener que estar en línea cuando no están en el trabajo. Esto no solo asegura una cultura de trabajo saludable, sino también cuando los empleados regresan de su descanso están renovados y listos para trabajar con una mente clara y abierta.
También es importante tener en cuenta que todos se encuentran en diferentes situaciones y pueden necesitar flexibilidad. Si un empleado debe cambiar las horas de trabajo para atender necesidades familiares o personales, ser flexible para permitir este cambio puede ser un alivio importante de tensión.
Ofrece beneficios adicionales de la compañía
¿Tu compañía puede ofrecer algunos beneficios adicionales? No se trata necesariamente de cosas que tus empleados pueden necesitar, pero ciertamente son un punto a favor si puedes ofrecerlos y hacerles saber a tus empleados que los valoras y quieres que permanezcan en la empresa. Algunas ideas posibles:
- Subsidio de membresías de gimnasios
- Programas de reconocimiento del empleado
- Guardería
- Horario de verano para los empleados
- Programa de préstamos para estudiantes
- Descuentos para empleados
- Programas de diversidad
- Programas de ayuda para traslados al trabajo para empleados de planta
- Comidas, refrigerios o bebidas gratis en el trabajo para los empleados de planta
Tan importante como tener beneficios en la compañía es asegurarse de que tus empleados sepan qué es lo que ofreces. Asegúrate de que los empleados estén al tanto de estos beneficios, preferentemente durante la orientación inicial.
Brinda oportunidades de crecimiento profesional
Enfatiza que a medida que tu empresa crece, quieres que tus empleados crezcan con ella. Al ofrecer oportunidades de desarrollo a tus empleados, les brindas los recursos que necesitan para cumplir sus objetivos y avanzar en sus carreras profesionales. Asegúrate de realizar revisiones de desempeño anuales para que tus empleados puedan hacerse una idea de dónde están y qué medidas necesitan tomar para avanzar. Los programas de orientación y los seminarios de capacitación pueden ser maneras útiles de comprometer a los empleados de todos los niveles con el aprendizaje activo.
La retención de empleados es esencial para mantener un entorno laboral saludable y hacer crecer tu empresa. Cuando les comunicas a tus empleados que los valoras más allá del trabajo que realizan, será más probable que permanezcan por más tiempo. Para obtener más consejos y recursos útiles para empresas, asegúrate de consultar el Centro de soluciones comerciales de Nationwide.
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