cómo contratar empleados

No hay una fórmula secreta para contratar un equipo perfecto. A medida que tu organización crece y se adapta a los cambios en el comportamiento del consumidor y las fluctuaciones en el mercado, también lo hará tu equipo. Ten en cuenta que mientras contratas para tus necesidades ahora, también debes esforzarte por retener a los empleados que beneficiarán a tu organización en el futuro. Por lo tanto, si bien es importante tener en cuenta las necesidades de tu empresa hoy en día, siempre es igual de importante pensar en el elemento humano. Cultivar el equipo adecuado puede actuar sinérgicamente lleva tiempo junto con el estilo y la estructura de dirección y liderazgo adecuados. Aunque no hay una fórmula mágica para encontrar el equipo adecuado, hay algunas pautas generales que pueden ayudar a fortalecer tus prácticas de contratación.

¿Cuáles son los elementos de una estrategia de reclutamiento exitosa?

No puedes esperar que la persona adecuada simplemente camine a través de tus puertas, por lo que cuando se trata de contratar, necesitas prestar mucha atención a los detalles y explorar enfoques más modernos ante el reclutamiento. Estos son solo algunos elementos clave de una estrategia de reclutamiento exitosa que creemos que merece tu atención.

1. Redactar una descripción del puesto detallada

Has identificado una necesidad dentro de tu organización para una o muchas personas. Genial. Entonces, ¿cómo expresas esa necesidad en una descripción del puesto? En estos días, la sección de requisitos y responsabilidades laborales se ha convertido en una lista casi cómica e imposiblemente larga de preguntas y deberes hiperenfocados que un candidato ideal que podría satisfacer tales demandas se llaman comúnmente “unicornios”, lo cual significa que son seres ficticios que en realidad no existen. Antes de empezar a llenar estas áreas, deja algo de margen para efectivamente conocer a personas que puedan manejar el puesto, pero que además están dispuestas y ansiosas de aprender y crecer con tu empresa.

Un error enorme y común es la contratación en función de la experiencia o el pedigrí actuales o pasados. El rendimiento pasado no garantiza mucho, si acaso, para el futuro de tu organización. Otro asunto que a menudo se pasa por alto o no se enfatiza lo suficiente es cuando llega el momento de describir claramente los beneficios de la empresa. ¡Deberías dejar que tus empleados actuales te ayuden! Pregúntale a tu líder sénior qué necesita y qué está buscando antes de crear tu anuncio. ¿Hay algo que ofreces que te hace destacar e invitar al candidato adecuado para solicitar el puesto? Asegúrate de enumerar las funciones/requisitos básicos para el puesto, así como las ventajas (por ejemplo, una política de maternidad o paternidad generosa, oportunidades de asociación, una sólida oferta de plan 401k o tal vez un cronograma de adquisición de derechos más rápido de lo habitual). Un énfasis en el verdadero equilibrio entre la vida laboral y personal (como los horarios de trabajo flexibles, por ejemplo) puede ayudar a tu organización no solo a encontrar, sino a conservar, el tipo de personas adecuado. Este tipo de entorno es cada vez más importante cada año.1,2

2. Elegir las bolsas de empleo adecuadas para publicar vacantes de empleo

El lugar es definitivamente importante. Algunas de las bolsas de trabajo más grandes y amplias incluyen, entre otras, Glassdoor, LinkedIn, Indeed, Monster y Career Builder. Pero hay otros lugares más especializados que pueden no solo ser más baratos de usar, sino también más eficaces para encontrar al candidato adecuado, dependiendo de tu industria y vacante. Algunas de las bolsas especializadas más populares incluyen Behance, Mediabistro, Fairygodboss e Idealist. No hace daño realizar una publicación cruzada en varios sitios, solo asegúrate de implementar los recursos adecuados para recibir y revisar las solicitudes de manera oportuna.

3. Elegir los candidatos más calificados

Cuando se trata de responder a la pregunta de cómo efectivamente contratar a los empleados, ahora es el momento de pensar con originalidad. Los años de experiencia son agradables, pero no siempre predicen los resultados futuros. Observa más qué habilidades tiene el candidato, hacia qué está trabajando profesionalmente y pregunta qué están persiguiendo fuera del trabajo que sea satisfactorio tanto a nivel personal como profesional. Hacerse una idea de la capacidad de un posible empleado para aprender y crecer puede ayudarte a tomar una decisión más informada. Otro excelente consejo es asignar un empleado calificado y de confianza para revisar las solicitudes. Esto te ayudará a ti y a tu equipo a tener una mejor idea de con quién les gustaría trabajar en el futuro previsible.1,3

4. Estrategias de entrevista

La mayoría de los candidatos están listos para escuchar las mismas preguntas banales que se hacen en cada entrevista:

  • ¿Dónde te ves en 5 años?
  • Háblame de tu mayor triunfo profesional. 
  • Describe tus fortalezas y debilidades. 
  • ¿Qué crees que aportarás a esta organización?

Este tipo de preguntas rara vez descubren la información importante sobre la persona que estás entrevistando. Una entrevista no debe ser una revisión cara a cara del pasado de alguien, sino una oportunidad para que tú, el entrevistador, conozcas verdaderamente a la persona sentada al otro lado de la mesa. Las entrevistas grupales a veces pueden ser útiles dependiendo de la industria, pero requieren un entrevistador calificado. También tienen algunas desventajas graves, así que asegúrate de que este no sea el único método que estás usando.

Sé creativo; haz preguntas reflexivas y únicas. Puedes darle situaciones o problemas para resolver que pertenezcan a tu industria. Pregunta a los empleados tanto por encima como por debajo del puesto vacante qué preguntas harían a un posible empleado. Tu objetivo para este proceso debe ser no solo conocer a la persona, sino entender cómo interactúan con tu espacio y tus empleados. Llévalos en un recorrido por tu espacio, preséntalos a algunos compañeros de trabajo potenciales y puedes darles un poco de tiempo para conversaciones triviales y ver cómo interactúan. Dales una pequeña asignación para completar ya sea en persona o en casa y que la devuelvan para tu revisión. Con suerte, todas estas cosas resultarán en un panorama más completo de un posible empleado.4,5

5. Redactar una carta de oferta de trabajo

Cuando llegue el momento de hacer una oferta, es importante enviar una carta de oferta formal. Este es un contrato potencialmente vinculante a nivel legal una vez que tú y su posible empleado lo firman. Hasta ese momento, es una invitación formal para que el candidato se una a tu organización, así que asegúrate de que sea clara y tenga un tono amigable. La carta debe incluir información sobre algunas cosas clave como el salario, el cargo, las expectativas, las contingencias, la estructura jerárquica o los informes directos, y una fecha de inicio, por ejemplo. Si el candidato regresa con una contraoferta, piense largo y tendido sobre lo difícil que sería encontrar a alguien más con el mismo conjunto de habilidades personales y profesionales. Por lo general, obra en su mejor interés considerar la contraoferta y hacer todo lo posible para trabajar con el candidato para hacer adaptaciones razonables.2,6

¿Qué documentos necesitan los empleadores?

Antes de comenzar con tu estrategia de reclutamiento creativo, asegúrate de que tu empresa cuente con todos los documentos requeridos. Estos elementos a veces pueden variar de un estado a otro, por lo que es fundamental que revises tus leyes laborales locales. Por lo general, los documentos que un empleador necesita incluyen:

  • Número de identificación del empleador (EIN)
  • Número de identificación fiscal estatal (sobre el cual puedes obtener más información aquí)
  • Manual para empleados
  • Contratos para empleados
  • Formularios W-4 y I-9

Contratar a los empleados más relevantes y más adecuados para tu equipo es clave para garantizar el crecimiento y la calidad del trabajo a largo plazo. Al combinar sus conjuntos de habilidades, personalidad, diversidad y creatividad con tu equipo existente, estás ayudando a seguir construyendo un entorno de trabajo más positivo e invirtiendo en el futuro de tu organización. Para obtener más perspectivas útiles, visita el Centro de soluciones comerciales.

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Hablar con un especialista  
Lundin, Paul. Cómo contratar y dirigir excelentes equipos. 27 de octubre de 2016, https://medium.com/startup-grind/how-to-create-lead-great-teams-9bba962e1fd6.
Kohll, Alan. “La definición cambiante del equilibrio entre la vida laboral y personal” Forbes, Forbes Magazine, 23 de mayo de 2018, www.forbes.com/sites/alankohll/2018/03/27/the-evolving-definition-of-work-life-balance/?sh=265ddb19ed3e{{/a:1}}.
4 “Cómo contratar a la persona adecuada”. The New York Times, The New York Times, https://www.nytimes.com/guides/business/how-to-hire-the-right-person
5 Martic, Kristina. “Pros y contras de entrevistas grupales". Medium, HR Blog & Resources, 17 de enero de 2019, https://medium.com/hr-blog-resources/pros-and-cons-of-group-interviews-f5d9b6bb85c7.
6 “Qué incluir en una carta de oferta de trabajo”. Business News Daily, www.businessnewsdaily.com/15936-how-to-write-job-offer-letter.html.

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