Ingresar
Pagar una factura Reclamos

Asegúrate de estar protegido

El delito cibernético no solo afecta a las empresas, sino también a las personas. En 2019, el Centro de Denuncias de Delitos por Internet (IC3) recibió 2,047 denuncias identificadas como ransomware con pérdidas ajustadas de más de $8.9 millones. Nuestros servicios de protección en línea ayudan a evitar que estos tipos de delitos interrumpan tu vida. Si ya cuentas con protección contra robo de identidad, tómate el tiempo para activar tu cuenta en el portal y descargar el software de Protección de Información en Línea (ODP).
mujer sentada en el sofá con una computadora portátil enfrente

Protección de información en línea

El software de Protección de Información en Línea te proporciona tranquilidad cuando navegas por Internet en tu PC o computadora portátil. Se incluyen tres elementos de software:

  • Anti-Ransomware: monitorea todos los intentos de actividad de cifrado y protege tus correos electrónicos, fotografías, hojas de cálculo y otros archivos del cifrado y el secuestro.
  • DataScrambler®: te protege de spyware que intenta robar información confidencial, registrar las pulsaciones de teclas y acceder a la cámara integrada de tu computadora.
  • PhishBlock®: detecta sitios web maliciosos diseñados para robar tu información al usar una tecnología personalizada y proactiva de antiphishing.

Asesoramiento y orientación con respecto a la protección cibernética personal

Nuestro comprometido equipo de especialistas en riesgos cibernéticos está disponible para ayudarte con cualquier inquietud o pregunta acerca de los ataques cibernéticos y cómo mantenerte a salvo en línea. Entre los servicios se incluyen los siguientes:

  • Asistencia telefónica para responder preguntas sobre las mejores prácticas, consultar los intentos de poner en riesgo el dispositivo, como correos electrónicos no deseados y sugerencias sobre la prevención.
  • Artículos educativos sobre temas relacionados con la seguridad, como red doméstica, correo electrónico, navegación en línea, uso de conexión mediante dispositivo móvil o wifi poco seguro, y copia de seguridad y restauración.

Asistencia para recuperación de datos y limpieza del dispositivo.

Nuestro equipo comprometido trabajará para eliminar malware, ransomware o virus de tu computadora y dispositivos conectados a Internet a través de acceso remoto. Nos aseguraremos de que tus archivos personales importantes se mantengan intactos. Entre los servicios se incluyen los siguientes:

Recuperación de datos:

  • Actualización y mejora de los parches del sistema operativo (OS) relacionados con las vulnerabilidades de seguridad en la PC y los dispositivos móviles.
  • Asistencia en la restauración del dispositivo a un estado en funcionamiento, incluida la reinstalación del OS o el restablecimiento del dispositivo.
  • Asistencia con la configuración de copias de seguridad regulares en una solución preferida para garantizar la disponibilidad óptima en caso de pérdida.

Limpieza del dispositivo:

  • Actualización y mejora de los parches del OS relacionados con las vulnerabilidades de seguridad.
  • Análisis y eliminación de infecciones como virus, malware, adware, etc., siempre que sea posible.
  • Optimización del dispositivo para mejorar el rendimiento y la operatividad.

Restauración de la seguridad en el Internet del hogar

Si eres víctima de un ataque cibernético, nuestro comprometido equipo de especialistas trabajará para restaurar la conexión de Internet de tu hogar y los dispositivos conectados a Internet, así como volver a asegurar la infraestructura de redes en tu hogar. Entre los servicios se incluyen los siguientes:

  • Servicio de identificación y resolución de problemas para confirmar el problema y reparar cualquier sistema operativo (OS) con conectividad o problemas de configuración en dispositivos.
  • Consejos sobre pasos de resolución de problemas si estos se encuentran fuera del entorno de tu hogar. 
  • Optimización de wifi para los dispositivos conectados en el entorno de tu hogar.
  • Resolución de problemas, investigación y reparación de tu rúter o dispositivos conectados; garantizar que tu rúter esté actualizado con el último OS y firmware. 
  • Garantizar que tu puente doméstico esté actualizado con el último OS y firmware.
  • Proporcionar información y responder preguntas sobre las mejores prácticas para proteger la red de tu hogar.