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    Presenta un reclamo de seguro de auto

    Inicia un reclamo

    Tu bienestar es nuestra prioridad. Asegúrate de estar en un lugar seguro antes de iniciar un reclamo. Haremos todo lo que podamos para que vuelvas a tu vida normal de la forma más justa y rápida posible.

    Qué esperar en la mayoría de los procesos de reclamos:

    1

    Presentar el reclamo

    Utiliza nuestras herramientas digitales paso a paso a fin de documentar los detalles de lo que sucedió.

    2

    Inspeccionar el daño

    Evaluaremos tu vehículo y los detalles del reclamo con el objetivo de determinar las reparaciones o si el vehículo es una pérdida total.

    3

    Finalizar las reparaciones

    Te ayudaremos a encontrar y programar reparaciones con un taller y te mantendremos actualizado sobre el estado de tu vehículo.

    4

    Volver a la carretera

    Te proporcionaremos el pago y te informaremos que el reclamo se cerró. También podemos brindar consejos con el fin de mejorar la cobertura o comprar un vehículo nuevo.

    Preguntas frecuentes sobre reclamos

    Explora las respuestas acerca de todo tipo de reclamos

    Busca un taller de reparación

    Encuentra una tienda en nuestra red de reparación On Your Side1.

    Preparación contra catástrofes

    Prepárate para emergencias y catástrofes naturales y protege a tu familia.

    [1] La garantía cubre la reposición de cualquier pieza alternativa defectuosa identificada en la tasación y utilizada en la reparación por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo en reparación. Además, el trabajo realizado en un Centro de reparación de autos On Your Side® incluye una garantía de mano de obra de las reparaciones evaluadas y completadas por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo.

    Cada reclamo se aborda en función de sus hechos y circunstancias particulares y conforme a lo establecido en la póliza, incluidas las exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables, además de la ley vigente.
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