Asistencia en Carretera
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¿Necesitas Ayuda?
¿Necesitas ayuda en la carretera? Tienes opciones
1. Usa nuestra aplicación móvil para disfrutar de la mejor experiencia en la carretera.
Descargar la aplicación¿Por qué usar dispositivos móviles?
Porque puedes hacer mucho más en la aplicación:- Hacer seguimiento de tu camión de remolque en tiempo real
- Obtener actualizaciones de estado, como la hora prevista de llegada (ETA) de tu conductor
- Ver las reseñas, el horario y los detalles de contacto en Google de los talleres de reparación cercanos
2. Obtén asistencia en la carretera en línea.
Para Harleysville
Para cliente privado
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Agrega la cobertura de Asistencia en Carretera ingresando en tu cuenta en línea. Una vez que ingreses, ve a las coberturas de auto en tu póliza de auto.
¿No tienes una cuenta en línea?Inscríbete para obtener acceso a la cuenta, contacta a tu agente o llama al 1-877-669-6877.
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Básico frente a Plus
Ofrecemos dos niveles de Asistencia en carretera
Asistencia en Carretera Básica de Nationwide
- Servicio de remolque de auto hasta 15 millas1
- Servicio de extracción de una zanja (se aplican algunas restricciones).
- Entrega de combustible cuando el tanque está vacío. (Se aplican algunas restricciones.)
- Encendido eléctrico de una batería agotada
- Servicio de cerrajería hasta $100
- Reemplazo de llanta desinflada por la de repuesto
Asistencia en Carretera Plus de Nationwide
Todos los servicios del plan básico más:- Servicio de remolque de auto hasta 100 millas1
- Cobertura de viajes interrumpidos que reembolsa gastos por un máximo de $5002 para cubrir los gastos de transporte alternativo, alojamiento y comidas cuando te encuentres varado a 100 millas o más de tu casa3.
Obtén más información sobre nuestra solución de asistencia en carretera de primera categoría
Esto dicen los clientes
“El servicio de la aplicación móvil fue rápido y fácil. Me ayudó a mantenerme informado sobre el progreso de la recogida. El agente de Nationwide que atendió mi llamada inicial fue amable y me conectó de inmediato con el servicio móvil. El agente de servicio de camionetas/remolque llamó con anticipación y fue rápido y cortés con mi familia. ¡Gracias, Nationwide!”.
“Solo me tomó un par de minutos pedir ayuda con mi aplicación de Nationwide. Desde el momento en que me di cuenta de que había dejado la llave adentro hasta que volvimos a tener acceso al vehículo, en total pasó menos de una hora”.
“Usando la aplicación, llevó unos 3 minutos prepararla, 10 minutos para que llegara la asistencia, 5 minutos para abrir la puerta y eso fue todo. Fue increíble. Muchas gracias; lo recomendaré al 100 %”.
“Realmente no me preocupé cuando me di cuenta de que había dejado las llaves adentro de mi auto porque sabía que tenía asistencia en carretera y que Nationwide haría que nos auxiliaran rápidamente. Gracias, Nationwide, esto hace que valga la pena pagar la cobertura total. ¡No se necesita efectuar ningún pago al momento del servicio tampoco!”.
“Pude pedir un remolque a través del sistema. Me gustó cómo el sistema me conectó con el conductor del remolque y pude hacer un seguimiento del remolque. El conductor fue muy profesional y amable. Fue un servicio excelente y definitivamente lo recomendaré”.
“Usar la aplicación de Nationwide para presentar el reclamo fue muy fácil y rápido. El GPS fue 100 % preciso con mi ubicación y el destino del remolque. Pasó menos de una hora entre la presentación del reclamo y el remolque de mi auto a mi casa”.
Cada reclamo se aborda en función de sus hechos y circunstancias particulares y conforme a lo establecido en la póliza, incluidas las exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables, además de la ley vigente.
Los servicios de Asistencia en Carretera las 24 horas son provistos por o a través de Agero.
Los detalles y disponibilidad de las características optativas varían según el estado. En Carolina del Norte, se denomina Remolque y mano de obra. La cobertura de Asistencia en Carretera/Remolque y mano de obra se tiene que agregar a todas las pólizas a las que el asegurado desea que aplique. La cobertura de Asistencia en Carretera/Remolque y mano de obra no está disponible para pólizas de no propietarios nombrados. Los términos, definiciones y explicaciones de seguro son solo con fines informativos y de ninguna manera reemplazan o modifican las definiciones e información en los contratos individuales, pólizas de seguro o páginas de declaración que las controlan. Dichos términos y la disponibilidad pueden variar dependiendo del estado y pueden aplicarse exclusiones. Los descuentos podrían no aplicarse a todas las coberturas de la póliza.