Los beneficios de los programas de capacitación y desarrollo para empleados

Cuando se trata de los beneficios de ofrecer oportunidades de capacitación para empleados y programas de desarrollo, las cifras hablan por sí mismas. El 76 % de los empleados informa que una compañía es más atractiva si ofrece capacitación adicional al personal. Y el 61 % de los adultos en los Estados Unidos busca oportunidades de desarrollo profesional en una compañía durante la búsqueda de un nuevo trabajo.¹ A medida que las generaciones más jóvenes, los millennials y la Generación Z, empiezan a representar una parte más significativa de la fuerza laboral, el deseo de capacitación entre los empleados solo aumenta.² Como pequeña empresa, hay muchos beneficios en la capacitación y el desarrollo de los empleados.

¿Cuál es el rol de la capacitación y el desarrollo de los empleados en el lugar de trabajo?

Los programas de capacitación y desarrollo para empleados son oportunidades de educación formal que tu empresa les ofrece. A través de la capacitación y el desarrollo, puedes aumentar las habilidades y el conocimiento que deseas que tus empleados tengan para tener éxito en sus funciones y en tu negocio. Podrías enseñar nuevas competencias o ayudar a los empleados a mejorar las habilidades existentes.³ O bien, podrías usar programas como la capacitación en ciberseguridad para ayudar a reducir el riesgo y prevenir pérdidas en el lugar de trabajo.

Uno de los beneficios clave de la capacitación de los empleados es la mayor productividad. Tomarse el tiempo para capacitar a tus empleados más allá de su incorporación inicial les ayuda a aprender nuevas habilidades que benefician a tu negocio. Sin embargo, no es la única razón para invertir en capacitación y desarrollo. Analicemos algunas razones por las que la capacitación y el desarrollo de los empleados pueden ayudar a que tu empresa tenga éxito.

1. Aumenta el compromiso y la satisfacción de los empleados

La satisfacción laboral es clave para tener empleados productivos que se comprometan con tu misión. Una alta satisfacción conduce a una mayor lealtad, mayor productividad, una mejor cultura y, en última instancia, un negocio más funcional. Las oportunidades de aprendizaje y progreso son importantes contribuyentes a la satisfacción laboral y el compromiso, ya que los empleados se sienten más estables y más satisfechos cuando ven que la empresa está dispuesta a invertir en su futuro.⁴ Cuando ofreces programas de capacitación y desarrollo, tus empleados se sentirán más comprometidos con la empresa y su éxito, y orgullosos de su propio éxito al mismo tiempo.

2. Reduce la rotación de empleados

Reducir la rotación de empleados es una prioridad para toda compañía, pero es aún más importante para las pequeñas empresas donde una sola persona puede tener un gran impacto. La capacitación y el desarrollo pueden contribuir a reducir la rotación de personal al ayudar a los empleados a sentirse seguros y competentes en sus funciones, lo que contribuye a la satisfacción laboral general.⁵ Ofrecer oportunidades para aprender y salir de la jornada laboral normal también puede ayudar a reducir el agotamiento, lo que es una razón importante por la que los empleados renuncian. Aprender en el lugar de trabajo puede reducir los sentimientos de estancamiento y monotonía que a menudo se asocian con el agotamiento.³

Un estudio de LinkedIn mostró que el 94 % de los empleados permanecería más tiempo en compañías que invierten en su desarrollo profesional.² Sin embargo, solo el 29 % de los empleados informa estar satisfecho con las oportunidades de capacitación disponibles en su compañía.¹ Por lo tanto, invertir en capacitación y desarrollo puede ponerte por delante de tus competidores en la búsqueda de los mejores talentos. Obtén más información sobre las estrategias de retención de empleados.

3. Mejora el desempeño y la calidad del trabajo de los empleados

Si bien ofrecer programas de capacitación y desarrollo para empleados puede significar una inversión de tiempo o dinero para la empresa, puede generar un gran rendimiento de la inversión en forma de desempeño del empleado y calidad del trabajo. Una buena capacitación y desarrollo da como resultado empleados que son mejores en su trabajo y, por lo tanto, más productivos, decisivos e independientes. Es posible que descubras que los empleados que han recibido más capacitación y oportunidades de desarrollo no solo son más eficaces en su trabajo, sino que también son mejores líderes dentro de la empresa y pueden transmitir su conocimiento a otros empleados. También es menos probable que necesiten supervisión práctica y pueden crear una mejor producción con menos gestión.⁶

4. Desarrolla la cultura de la compañía y la capacidad de competir

La cultura de tu compañía es una de tus mejores herramientas de reclutamiento y retención. Una buena cultura empresarial es un beneficio promocionable que los solicitantes buscarán. También ayuda a tus empleados actuales a mantenerse comprometidos y felices en sus funciones. El 76 % de los millennials cree que las oportunidades de capacitación y desarrollo son uno de los aspectos más importantes de una cultura empresarial.¹ Ofrecer estas oportunidades fomenta una cultura de crecimiento y aprendizaje que mantendrá a tus empleados comprometidos y motivados. Los programas de desarrollo profesional que ofreces, así como las oportunidades de progreso asociadas, pueden ser motivos por los que un empleado elige unirse a tu negocio (o permanecer) por encima de tus competidores.⁷

5. Desarrolla capacidad para adaptar nuevas tecnologías y habilidades en industrias en constante cambio

El mundo cambia rápidamente y mantener tu negocio al tanto de las nuevas tecnologías y los desarrollos de la industria es imperativo para su éxito. Las oportunidades de capacitación y desarrollo de los empleados se pueden adaptar para ayudar a tu personal a aprender nuevas habilidades y tecnología a medida que surgen, manteniendo sus habilidades y tu negocio competentes en el mundo moderno. Las empresas que tienen un sistema sólido de aprendizaje y desarrollo tienen muchas más probabilidades de innovar que aquellas que no lo tienen, y una cultura de aprendizaje puede conducir a nuevas estrategias y soluciones que no solo mantendrán a tu empresa competitiva, sino que potencialmente incluso superarán a tus competidores por completo.⁸

6. Fomenta el desarrollo profesional y de habilidades de los empleados a largo plazo

Tus empleados a largo plazo pueden encontrar oportunidades de aprendizaje y desarrollo particularmente útiles. Les ayudarán a mantenerse en la cima de su campo a medida que la industria avanza. En situaciones en las que de lo contrario podrían haber tenido que cambiar de trabajo para adquirir nuevas habilidades, podrán seguir construyendo su carrera en tu empresa sabiendo que les proporcionarás la capacitación necesaria. En lugar de contratar personal externo a tu compañía para aumentar las capacidades de tu personal, considera recompensar a los miembros del personal que lo merecen con la oportunidad de asumir nuevas responsabilidades a través del aprendizaje de nuevas habilidades. Como beneficio adicional, capacitar a los empleados existentes en nuevas habilidades significa que tu empresa no tiene que asumir los gastos y el riesgo de contratar a alguien nuevo.⁹

Métodos efectivos de capacitación y desarrollo de empleados

Hay numerosos tipos de programas de capacitación y desarrollo que puedes ofrecer a tus empleados. La manera en que elijas promover el aprendizaje y el desarrollo dentro de tu empresa debe alinearse con la estructura y las necesidades de tu empresa. Algunos ejemplos incluyen los siguientes:

• Programas de orientación: Conecta a los empleados más nuevos con los más experimentados para aprender con el ejemplo.
• Capacitación en el trabajo: Permite que tus empleados aprendan a través de experiencias prácticas.
• Estudio personal: Dales a tus empleados acceso a cursos académicos o de la industria que puedan realizar de manera independiente, como capacitaciones digitales.
• Capacitación combinada: Ofrece una combinación de módulos de aprendizaje en línea y capacitación en persona.⁹

Cualquiera sea el método que elijas para tus empleados, asegúrate de que la capacitación sea fácil de acceder y esté disponible. Si bien tus empleados comprenderán que la capacitación requerirá trabajo adicional además de sus responsabilidades habituales, debes hacerlo lo más simple posible para que lo logren.

Cómo crear un programa de capacitación para empleados

Para crear un programa de capacitación para empleados útil, comienza por identificar tus objetivos:

• ¿Qué quieres que los empleados puedan hacer después de recibir capacitación?
• ¿Cómo debería esto aumentar el desempeño o la productividad de los empleados?
• ¿Cómo debería impactar esto en nuestra cultura o retención?

Una vez que sepas lo que te gustaría lograr con la capacitación, podría ser útil incluir a tus empleados en la conversación. Cuéntales sobre tus objetivos y luego escucha su perspectiva sobre las barreras que les impiden cumplir esos objetivos actualmente. Luego, puedes identificar qué tipo de capacitación se necesita para eliminar esas barreras.¹¹

Una vez que hayas decidido lo que se enseñará, debes elegir el instrumento correcto para enseñarlo. Ya sea que uses uno de los métodos descritos anteriormente u otro, asegúrate de que la capacitación que proporcionas sea clara, factible y útil para tus empleados. Deben graduarse de tu programa de capacitación con nuevas habilidades y capacidades, así como una nueva sensación de confianza.¹⁰

Una vez finalizado el programa de capacitación, asegúrate de dedicar tiempo a evaluar su eficacia y pedir comentarios a los participantes. Hacerlo te ayudará a ofrecer oportunidades de capacitación aún más valiosas a tus empleados en el futuro.

El impacto de la capacitación y del desarrollo de los empleados

Incorporar oportunidades de capacitación y desarrollo de empleados en tu empresa puede ayudar a aumentar la productividad y el desempeño de los empleados; aumentar la retención y la competitividad; preparar tu empresa para el futuro; y traducirse en empleados más felices y comprometidos. Para obtener más información y acceder a más recursos que te ayuden con tu empresa, visita nuestro Centro de soluciones comerciales de Nationwide.