Haz que tu pequeña empresa siga funcionando a la perfección… a la distancia

Como consecuencia de la pandemia, muchas empresas han tenido que adaptar su forma de pensar en cuanto al trabajo remoto. Las compañías más grandes tienen la tecnología, la flexibilidad y los recursos globales para que sus empleados hagan una transición rápida a una instalación remota, de trabajo desde el hogar. Para las pequeñas empresas que no tienen un historial de gerentes y empleados que trabajan desde la casa, la “nueva normalidad” puede suponer más que un desafío.

Cómo trabajar en la época de la COVID-19

Esta nueva forma de trabajar presenta muchos desafíos, como distracciones causadas por los niños de la casa, falta de cohesión entre los miembros del equipo y un mayor riesgo de mala comunicación. Sin embargo, hay medidas que puedes implementar como propietario de una pequeña empresa:

• Prepara a los equipos con la tecnología correcta.
• Controla a los empleados remotos al comunicarte con frecuencia y transparencia.
• Mantén el compromiso y ayuda con la productividad creando oportunidades de interacciones sociales.

Prepara a tu equipo con las herramientas adecuadas

Una de las formas más importantes de mantenerse productivo y conectado mientras los equipos trabajan de forma remota es contar con la tecnología adecuada. Esto incluye sistemas de seguimiento de gestión de proyectos, aplicaciones de mensajería y aplicaciones de videoconferencia. Estas herramientas permiten a los gerentes y empleados estar en sintonía independientemente del lugar donde estén¹. Estos son algunos recursos a los que puedes acceder:

• La Cámara de Comercio de EE. UU. proporciona una lista útil de herramientas para chat y mensajería instantánea, videoconferencia y gestión de proyectos.
• Varias empresas de tecnología ofrecen sus servicios gratis durante la pandemia de COVID-19; Inc. administra una lista de comercialización, ciberseguridad, bienestar y otros recursos.

Comunícate con frecuencia y transparencia

La comunicación es especialmente importante porque las interacciones ocurren de forma virtual, lo cual favorece la falta de comunicación. Asegúrate de comunicarte constantemente con tus equipos mientras trabajas desde casa y de obtener comentarios de ellos sobre lo que funciona bien y lo que no². Estos son algunos consejos útiles:

• Enviar correos electrónicos diarios o semanales con actualizaciones o mensajes instantáneos acerca de proyectos puede ayudar a los empleados a sentirse informados y saber lo que ocurre.
• Establece expectativas sobre la frecuencia con la que te pondrás en contacto e informa a los empleados cómo deben ser las actualizaciones que te envíen.
• Es importante comunicar cuándo estarás disponible y cuándo esperas que los empleados estén en línea.
• Usa otras formas de comunicación, como llamadas telefónicas o videollamadas, en lugar de recurrir a las comunicaciones solo por mensajes de texto.
• Si hubieras hablado con alguien de forma personal sobre algo en la oficina, entonces llama a esa persona.

Consejos para gerentes para ayudarlos a mantener las interacciones sociales

Los gerentes deben proporcionar más oportunidades de conversaciones espontáneas en el lugar de trabajo. El uso de la tecnología puede ayudar a facilitar estas conversaciones:

• Hazte un tiempo para conectarte con los equipos o incluso programa tiempo social en línea para tener conversaciones sin una agenda.
• Alienta a los trabajadores a conectarse de forma virtual como lo harían en persona.
• Prueba con una actividad para romper el hielo durante una charla de equipo, por ejemplo:
  • “¿Quién preparó algo bueno para hoy?”³
  • “¿De qué manera todos podríamos aliviar el estrés ahora mismo?”⁴
  • Implementa una hora feliz virtual semanal o un ejercicio de desarrollo de equipo para que las personas se mantengan conectadas⁴.

El trabajo remoto puede funcionar

Nada puede reemplazar la interacción cara a cara con un compañero de trabajo. Esperamos que estas ideas ayuden a los propietarios de una pequeña empresa a sentirse más informados y preparados sobre cómo gestionar sus equipos de forma remota durante la pandemia. Además, si el propietario de una pequeña empresa decide enfocarse más en este “modelo de trabajo remoto” después de que se apacigüe la pandemia, estará mejor preparado.