Consejos para contratar a trabajadores remotos

Cuando la pandemia de COVID-19 envió a innumerables trabajadores a casa para trabajar de forma remota, muchos propietarios de empresas se preguntaron qué significaba esto para el futuro de las fuerzas laborales. A medida que navegamos por un mundo posterior a la COVID-19, las empresas están descubriendo el equilibrio entre los trabajadores en persona y los remotos, y el 74 % de las empresas encuestadas por Gartner informan que mantendrán parte de su fuerza laboral remota de manera permanente.¹ Como propietario de una pequeña empresa, esta es tu oportunidad para decidir si contratar trabajadores remotos es beneficioso en tu caso. Si es así, intenta seguir los consejos que se describen en este artículo para asegurarte de contratar a los trabajadores remotos adecuados para tu pequeña empresa.

Beneficios de contratar trabajadores remotos

La contratación remota tiene muchos beneficios. Una de las más importantes es la ampliación de tu red de contratación. Cuando contratas de forma remota, ya no estás limitado al talento de tu mercado. Para las empresas ubicadas en mercados más pequeños, puede ser más fácil encontrar un empleado remoto más calificado, aunque viva en otro lugar. Además, puede ayudarte a aumentar la diversidad de tus contrataciones al brindarte un acceso más fácil a más personas.

También tiene un efecto positivo en la retención. Incluso antes de la pandemia, los empleados informaban que las opciones de trabajo flexibles son un beneficio importante que una compañía podría ofrecer. Permitir el trabajo remoto y flexible como beneficio puede ayudarte a mantener a los empleados por más tiempo, reduciendo los factores de estrés tangibles e intangibles asociados con la rotación de empleados.

Escribe una descripción integral del trabajo

El primer paso para contratar a cualquier empleado es escribir una descripción del trabajo. Una buena descripción de un trabajo es del siguiente modo:

• Integral: Proporciona una descripción detallada de las responsabilidades y actividades diarias de la función.
• Clara: Describe de manera directa las calificaciones necesarias para el éxito en el puesto.
• Realista: Practica la transparencia al indicar las horas y la compensación previstas.

Es importante pintar un panorama realista de lo que alguien puede esperar si es contratado para que tú y cualquier solicitante interesado puedan estar en la misma sintonía desde el principio. Ser honesto acerca de tus expectativas para el puesto te ayudará a atraer candidatos que estén preparados para el trabajo y a retenerlos en el futuro.

Cómo atraer candidatos remotos

Hay varias maneras de atraer candidatos remotos a tu compañía:

Publicar en bolsas de empleo remoto

Las bolsas de empleo en línea son una de las maneras más fáciles de llegar a los empleados remotos. Las opciones populares incluyen Indeed, Glassdoor, LinkedIn y ZipRecruiter. En tu publicación de empleo, deja en claro tus expectativas para el puesto, el rango salarial y qué implicaría el éxito de un candidato. Asegúrate de incluir también cualquier beneficio que tu compañía ofrezca para atraer a más solicitantes, incluida tu política de trabajo remoto, opciones de licencias remuneradas (PTO) y más.

Comparte con tu red

No tengas miedo de aprovechar tu propia red personal y profesional. Ya sea a través de tu perfil de LinkedIn o simplemente de boca en boca, difunde tu puesto vacante. Posiblemente te sorprenderás por las personas con quiénes te conectarás. El beneficio adicional de contratar a alguien a través de tu red es tener una perspectiva adicional de un candidato antes de que trabaje para ti. Por lo general, las personas solo recomendarán a alguien que conozcan y en quien confíen.

Usa reclutadores confiables

Según el puesto, puede ser apropiado contratar a un reclutador calificado para que te ayude a interactuar con los solicitantes que deseas. Los reclutadores pueden ampliar tu grupo de talentos más allá de lo que puedes tener a tu disposición de inmediato, lo que es especialmente importante cuando publicas un puesto remoto. Algunos reclutadores se especializan en campos o calificaciones específicos, mientras que otros pueden estar bien informados sobre una zona geográfica. Los reclutadores pueden evitarte el esfuerzo de encontrar solicitantes; todo lo que debes hacer es entrevistar y seleccionar a la persona adecuada para el trabajo.

Mantén una comunicación honesta con los candidatos remotos

A medida que avanzas en el proceso de contratación, la transparencia y la comunicación honesta son clave para encontrar solicitantes que finalmente estén alineados con la misión y los valores de tu empresa. Establece confianza desde el principio al señalar tus expectativas abiertamente, incluso al principio del proceso de entrevista. Abrir la puerta a la transparencia de ambas partes dará como resultado conversaciones más productivas y honestas entre tú y los solicitantes. Esto marcará el tono de la calidad y el tipo de comunicación que esperas si los contratas. Las habilidades de comunicación sólidas son fundamentales para cualquier equipo remoto y comienzan alineándose con las expectativas para el puesto desde el primer momento.

Verifica las referencias

Verificar las referencias puede ser una de las mejores maneras para asegurarte de contratar a un empleado nuevo que sea una incorporación excelente. Tomarse unos minutos para hablar con cada una de las referencias enumeradas de un solicitante puede ayudarte a lo siguiente:

• Garantizar que su historial laboral sea preciso y verdadero
• Verificar sus calificaciones y logros
• Conocer anécdotas sobre su estilo de trabajo y personalidad

Si bien podría parecer que te llevará mucho tiempo comunicarte con las referencias, puede ser el factor definitorio que afirme tu decisión de contratar o plantee las señales de advertencia necesarias que te ayudarán a evitar a un candidato que posiblemente no sea una buena opción después de todo.

Cuando verifiques las referencias, pídele al candidato que proporcione referencias que sean relevantes para el puesto y las responsabilidades previstas. Los colegas o supervisores directos pueden darte la mejor perspectiva sobre las habilidades y el estilo de trabajo del candidato. Evita las referencias personales ya que es muy probable que te den una opinión sesgada de las calificaciones del candidato.

Consejos sobre entrevistas virtuales para gerentes de contratación

La entrevista suele ser la primera impresión que tu compañía le da a un solicitante, y su primera impresión de ti es tan importante como la impresión que tú tienes de ellos. Al contratar trabajadores remotos, el proceso de entrevista también es el primer vistazo de cómo será trabajar juntos a distancia. ¿Cuentas con las herramientas para ayudarlos a tener éxito? ¿Puedes conectarte con ellos fácilmente a través de canales digitales?

Organiza tu entrevista virtual con las mismas herramientas que pueden esperar usar cuando trabajen contigo. Las herramientas de videoconferencia como Webex y Zoom pueden ayudarte a reunirte cara a cara, aunque virtualmente. Asegúrate de encender la cámara y pídele a tu entrevistado que también la encienda para fomentar una conexión más auténtica. Y, por supuesto, tanto el entrevistador como el entrevistado deben prestar la misma atención plena a una entrevista virtual que la que prestarían en una entrevista tradicional. Mantén el teléfono silenciado y minimiza las interrupciones durante la entrevista.

Usa tu tiempo de entrevista para determinar las calificaciones del solicitante para el puesto, incluida su experiencia relevante y cualquier certificación o habilidad necesaria. También debes hacer preguntas abiertas para evaluar las habilidades interpersonales del candidato. Usa situaciones hipotéticas para evaluar cómo resolvería problemas hipotéticos; pregunta sobre su estilo de trabajo y cómo espera que funcione una situación de trabajo remoto; y pregunta sobre sus objetivos profesionales. Asegúrate de brindar tiempo para que el solicitante te haga las preguntas que tenga. No solo es importante que obtengan la información que necesita sobre ti y tu negocio, sino que las preguntas que haga también pueden ser reveladoras para ti.

Ejemplos de preguntas de entrevistas remotas

Además de las preguntas que normalmente harías sobre la experiencia y las calificaciones de un candidato, podrías incorporar algunas preguntas específicas sobre su estilo de trabajo remoto y sus expectativas. Algunos ejemplos incluyen:

• ¿Tienes experiencia previa trabajando en un entorno remoto o híbrido?
• ¿Por qué te atrae el trabajo remoto?
• ¿Cómo abordas el trabajo más independiente?
• ¿Cuál es tu estilo de comunicación virtual y cómo te gusta que te contacten?

Estas preguntas y otras similares pueden ayudar a determinar si tus expectativas y estilos de trabajo están alineados. Al igual que trabajando juntos en persona, no todos serán compatibles con tu estilo de trabajo virtual a largo plazo.

Consejos para la incorporación virtual

Tras la contratación, tu trabajo aún no ha terminado. La incorporación remota puede ser complicada y puede requerir pasos adicionales a los de la incorporación en persona. Deberás comunicarte proactivamente con tu nuevo empleado para asegurarte de que esté recibiendo la orientación que necesita para ponerse al día rápidamente con tus procesos y procedimientos. Para que la incorporación virtual sea lo más sencilla posible:

• Envía cualquier tecnología necesaria con anticipación para que puedan conectarse y configurarla antes de que comience su primer día.
• Programa reuniones virtuales para ayudar al nuevo integrante de tu equipo a conocer a sus colegas.
• Asigna a un mentor que pueda ayudarlo a aprender y a desenvolverse con éxito por tus procesos y software.

La incorporación virtual pone más énfasis en estar seguros de que el nuevo miembro de tu equipo se sienta bienvenido. Dale las herramientas para tener éxito y una sólida red de apoyo desde el principio, y tu nuevo trabajador remoto estará listo para comenzar.

Aprovecha a los trabajadores remotos en tu pequeña empresa

Abrir tu grupo de candidatos a trabajadores remotos te da acceso a más talento que nunca, aunque lo más importante es encontrar a alguien que pueda involucrarse en tu negocio y su misión. Los trabajadores remotos pueden ser un gran activo en tu equipo si te tomas anticipadamente el tiempo de encontrar a la persona adecuada para el puesto. A medida que descubras cómo tu empresa se adapta a un mundo laboral que da prioridad a lo digital, consulta los recursos adicionales del Centro de Soluciones Comerciales de Nationwide para operar en el espacio digital, incluidas las estrategias de retención de empleados, que demuestran aprecio por tus empleados y motivan a tu equipo.

Fuentes

[1] “Gartner CFO Survey Reveals 74% Intend to Shift Some Employees to Remote Work Permanently”. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-04-03-gartner-cfo-surey-reveals-74-percent-of-organizations-to-shift-some-employees-to-remote-work-permanently2 (consultado en junio de 2023)