Las catástrofes naturales, como los huracanes, los incendios forestales y los tornados, son parte de la vida. En un instante, pueden causar daños a tu propiedad personal, negocio, granja o finca. Nationwide® está aquí para ayudarte a comprender los diversos tipos de catástrofes naturales que pueden ocurrir, cómo prepararte para ellas y qué esperar de nuestros servicios de control de pérdidas y reclamos.

Consulta los artículos y videos a continuación para obtener consejos e información sobre cómo prepararte.

Catástrofes naturales frecuentes

Recursos adicionales
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Cómo prepararse para un corte de energía eléctrica

Cómo mantenerse fresco: Consejos de seguridad para el calor del verano

Cómo prepararse para un terremoto

Consejos de seguridad ante inundaciones

Video sobre cómo detectar contratistas de techos fraudulentos

Video sobre la cobertura de techos

Recursos de planificación ante catástrofes naturales

Consejos de preparación para emergencias: Desastres naturales

Cómo prepararse para una tormenta de granizo

Consejos para la protección contra vientos fuertes

Lista de control de preparación ante emergencias para negocios

Reanuda rápidamente el funcionamiento de tu negocio

Cómo planificar para las emergencias climáticas graves

Preparación para emergencias por condiciones climáticas graves para granjas

Cómo prepararse para un corte de energía eléctrica en una granja

Cómo prepararse para una sequía en una granja
tractor en el campo con una nube de polvo

El camino hacia la recuperación después de las inclemencias climáticas

Las catástrofes relacionadas con el clima continúan creciendo. En 2023, las pérdidas financieras por catástrofes naturales en los Estados Unidos fueron de aproximadamente $114 mil millones.1 A nivel mundial, estas catástrofes alcanzaron los $380 mil millones en 2023.1

En Nationwide, sabemos que el momento inmediatamente posterior a una tormenta destructiva es todo un desafío. Puedes contar con nosotros para obtener recursos, información y los próximos pasos importantes para ayudarte a ti, a tu familia y a tu negocio.

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Trabajamos con organizaciones y agencias que se centran en las catástrofes
y en ayudar a las comunidades afectadas a sobrellevar estas situaciones y a reconstruir.
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1. La seguridad siempre debe ser lo primero.
  • Siempre sigue las recomendaciones de las autoridades locales, incluidas las órdenes de evacuación, las advertencias, las alertas de contaminación del agua, etc.
  • Espera a ingresar a los edificios dañados hasta que las autoridades los declaren seguros
  • Aléjate de los cables eléctricos caídos e infórmalos a la compañía de electricidad
2. Ten cuidado con el agua de las inundaciones.
  • Evita conducir en áreas inundadas, ya que los autos pueden ser arrastrados o atascarse en el agua en movimiento
  • Usa un chaleco salvavidas si estás cerca de una inundación
  • Lávate las manos con agua y jabón si te expones al agua de la inundación
  • Nunca uses dispositivos eléctricos mojados
3. Usa linternas en lugar de velas.
  • Si no hay electricidad, usa linternas en lugar de velas
  • Si debes usar velas, mantenlas alejadas de materiales inflamables; siempre vigila de cerca las velas encendidas
  • Ten un extintor de incendio a mano y asegúrate de que los miembros de tu familia sepan cómo usarlo correctamente
4. Evita la intoxicación con monóxido de carbono.
  • Evita los generadores y otros equipos que funcionen con combustible que produzcan monóxido de carbono, un gas inodoro y mortal
  • Nunca uses productos que funcionen con gasolina o carbón en interiores
  • Asegúrate de que tu detector de monóxido de carbono tenga una batería de emergencia
5. Asegúrate de tener suficientes suministros.
  • Asegúrate de tener suministros para varios días sin electricidad
  • Ten en cuenta tus necesidades específicas, como medicamentos y suministros para mascotas, etc.
6. Protégete de los insectos.
  • Usa repelente de insectos con DEET o picaridina
7. Documenta los daños y protege la propiedad.
  • Cuando sea seguro, toma fotos o graba un video de los daños de tu casa, vehículo o propiedad
  • Si puedes, realiza cualquier reparación temporal necesaria para evitar mayores daños, pero si te preocupa la seguridad, contrata a un profesional
  • Guarda todos tus recibos para consultarlos en el futuro y, si debes desechar la propiedad dañada, toma fotos de la propiedad primero
8. Ten en cuenta a los contratistas abusivos.
  • Investiga cualquier oferta o cotización de reparación de daños causados por tormentas que no hayas solicitado
  • Asegúrate de que cualquier contratista con el que trabajes tenga la licencia correspondiente en tu zona y esté totalmente asegurado
  • Los clientes de Nationwide que necesitan ayuda para encontrar un contratista pueden preguntarle a su asistente de reclamos sobre nuestra Red de Reparación de Propiedad o Red de Reparación de Autos On Your Side®
9. Reúne documentos fundamentales.
  • Recopila todos los documentos fundamentales del seguro y la propiedad
10. Sé paciente, ya que la recuperación llevará tiempo.
  • Recuerda mantenerte hidratado, descansar con frecuencia y pedir ayuda cuando sea necesario
1. La seguridad siempre debe ser lo primero.
  • Siempre sigue las recomendaciones de las autoridades locales, incluidas las órdenes de evacuación, las advertencias, las alertas de contaminación del agua, etc.
  • Espera a ingresar a los edificios dañados hasta que las autoridades los declaren seguros
  • Aléjate de los cables eléctricos caídos e infórmalos a la compañía de electricidad
2. Regresa a tu propiedad de manera segura.
  • Confirma con las autoridades que es seguro regresar a tu propiedad; es posible que las autoridades te indiquen que debes evacuar la zona
3. Asegúrate de tener suficientes suministros.
  • Asegúrate de tener suministros para varios días sin electricidad
  • Ten en cuenta tus necesidades específicas, como medicamentos y suministros para mascotas, etc.
4. Ten cuidado con el agua de las inundaciones.
  • Evita conducir en áreas inundadas, ya que los autos pueden ser arrastrados o atascarse en el agua en movimiento
  • Usa un chaleco salvavidas si estás cerca de una inundación
  • Lávate las manos con agua y jabón si te expones al agua de la inundación
  • Nunca uses dispositivos eléctricos mojados
5. Usa linternas en lugar de velas.
  • Si no hay electricidad, usa linternas en lugar de velas
  • Si debes usar velas, mantenlas alejadas de materiales inflamables; siempre vigila de cerca las velas encendidas
  • Ten un extintor de incendio a mano y asegúrate de que los miembros de tu familia sepan cómo usarlo correctamente
6. Evita la intoxicación con monóxido de carbono.
  • Evita los generadores y otros equipos que funcionen con combustible que produzcan monóxido de carbono, un gas inodoro y mortal
  • Nunca uses productos que funcionen con gasolina o carbón en interiores
  • Asegúrate de que tu detector de monóxido de carbono tenga una batería de emergencia
7. Protégete de los insectos.
  • Usa repelente de insectos con DEET o picaridina
8. Documenta los daños y protege la propiedad.
  • Cuando sea seguro, toma fotos o graba un video de los daños de tu casa, vehículo o propiedad
  • Si puedes, realiza cualquier reparación temporal necesaria para evitar mayores daños, pero si te preocupa la seguridad, contrata a un profesional
  • Guarda todos tus recibos para consultarlos en el futuro y, si debes desechar la propiedad dañada, toma fotos de la propiedad primero
9. Ten en cuenta a los contratistas abusivos.
  • Investiga cualquier oferta o cotización de reparación de daños causados por tormentas que no hayas solicitado
  • Asegúrate de que cualquier contratista con el que trabajes tenga la licencia correspondiente en tu zona y esté totalmente asegurado
  • Los clientes de Nationwide que necesitan ayuda para encontrar un contratista pueden preguntarle a su asistente de reclamos sobre nuestra Red de Reparación de Propiedad o Red de Reparación de Autos On Your Side®
10. Reúne documentos fundamentales.
  • Recopila todos los documentos fundamentales del seguro y la propiedad
11. Sé paciente, ya que la recuperación llevará tiempo.
  • Recuerda mantenerte hidratado, descansar con frecuencia y pedir ayuda cuando sea necesario 
1. La seguridad siempre debe ser lo primero.
  • Siempre sigue las recomendaciones de las autoridades locales, incluidas las órdenes de evacuación, las advertencias, las alertas de contaminación del agua, etc.
  • Espera a ingresar a los edificios dañados hasta que las autoridades los declaren seguros
  • Aléjate de los cables eléctricos caídos e infórmalos a la compañía de electricidad
2. Mantente informado sobre el clima.
  • Monitorea las actualizaciones meteorológicas proporcionadas por las autoridades locales y nacionales
3. Prepárate para el clima invernal.
  • Conserva alimentos y agua
  • Asegúrate de tener suministros para varios días sin electricidad
  • Ten en cuenta tus necesidades específicas, como medicamentos y suministros para mascotas, etc.
  • Recopila todos los documentos fundamentales del seguro y la propiedad
4. Evita que se congelen las cañerías y los daños causados por el agua.
  • Toma medidas para evitar que las cañerías y los equipos de agua se congelen
  • Gira los grifos dejando un goteo lento, evacua el agua de las cañerías expuestas o cúbrelas con aislante
  • Abre las puertas de los gabinetes para permitir la circulación de calor
  • Cierra el suministro de agua a los equipos ubicados en el exterior o en zonas vulnerables
  • Si las cañerías de agua se congelaron, cierra el suministro de agua a la cañería congelada y realiza las reparaciones antes de volver a abrir el suministro de agua
5. Limita tus viajes.
  • Evita caminar o conducir sobre hielo y nieve
  • Si debes viajar, asegúrate de prepararte para posibles demoras; lleva mantas, agua y refrigerios en tu vehículo
  • Si te quedas varado, espera a que pase la tormenta en tu auto; busca el refugio más cercano
6. Mantente abrigado.
  • Vístete con capas y cubre la piel expuesta
7. Comprueba cómo están tus seres queridos.
  • Asegúrate de que los miembros de la familia y los vecinos estén seguros y abrigados
  • Presta especial atención a los adultos mayores y niños pequeños
8. Documenta los daños y protege la propiedad.
  • Cuando sea seguro, toma fotos o graba un video de los daños de tu casa, vehículo o propiedad
  • Si puedes, realiza cualquier reparación temporal necesaria para evitar mayores daños, pero si te preocupa la seguridad, contrata a un profesional
  • Guarda todos tus recibos para consultarlos en el futuro y, si debes desechar la propiedad dañada, toma fotos de la propiedad primero
9. Ten en cuenta a los contratistas abusivos.
  • Investiga cualquier oferta o cotización de reparación de daños causados por tormentas que no hayas solicitado
  • Asegúrate de que cualquier contratista con el que trabajes tenga la licencia correspondiente en tu zona y esté totalmente asegurado
  • Los clientes de Nationwide que necesitan ayuda para encontrar un contratista pueden preguntarle a su asistente de reclamos sobre nuestra Red de Reparación de Propiedad o Red de Reparación de Autos On Your Side®
1. La seguridad siempre debe ser lo primero.
  • Siempre sigue las recomendaciones de las autoridades locales, incluidas las órdenes de evacuación, las advertencias, las alertas de contaminación del agua, etc.
  • Espera a ingresar a los edificios dañados hasta que las autoridades los declaren seguros
  • Aléjate de los cables eléctricos caídos e infórmalos a la compañía de electricidad
2. Regresa a tu propiedad de manera segura.
  • Confirma con las autoridades que es seguro regresar a tu propiedad; es posible que las autoridades te indiquen que debes evacuar la zona
  • Documenta los daños por incendio en tu propiedad
  • Si el disyuntor principal se apagó, asegúrate de que sea seguro encenderlo antes de usar cualquier electrodoméstico o equipo
  • Mantente informado acerca de las actualizaciones del clima
3. Asegúrate de tener suficientes suministros.
  • Asegúrate de tener suministros para varios días sin electricidad
  • Ten en cuenta tus necesidades específicas, como medicamentos y suministros para mascotas, etc.
4. Presta atención a los focos de incendio.
  • Ten en cuenta cualquier zona ardiente o brasas alrededor de tu propiedad; inspecciona tu casa, techo, ático y el interior de las habitaciones para detectar chispas, brasas o daños por incendio.
  • Moja cualquier escombro o vegetación que permanezca ardiente
5. Protégete.
  • Usa una mascarilla para evitar inhalar humo o polvo
6. Conoce los riesgos de las inundaciones.
  • Ten en cuenta los riesgos de erosión y escorrentía causados por el endurecimiento del suelo
  • Mantente informado acerca de las actualizaciones del clima
7. Documenta los daños y protege tu propiedad.
  • Cuando sea seguro, toma fotos o graba un video de los daños de tu casa, vehículo o propiedad
  • Si puedes, realiza cualquier reparación temporal necesaria para evitar mayores daños, pero si te preocupa la seguridad, contrata a un profesional
  • Guarda todos tus recibos para consultarlos en el futuro y, si debes desechar la propiedad dañada, toma fotos de la propiedad primero
8. Ten en cuenta a los contratistas abusivos.
  • Investiga cualquier oferta o cotización de reparación de daños causados por tormentas que no hayas solicitado
  • Asegúrate de que cualquier contratista con el que trabajes tenga la licencia correspondiente en tu zona y esté totalmente asegurado
  • Los clientes de Nationwide que necesitan ayuda para encontrar un contratista pueden preguntarle a su asistente de reclamos sobre nuestra Red de Reparación de Propiedad o Red de Reparación de Autos On Your Side®
9. Reúne documentos fundamentales.
  • Recopila todos los documentos fundamentales del seguro y la propiedad
10. Sé paciente, ya que la recuperación llevará tiempo.
  • Recuerda mantenerte hidratado, descansar con frecuencia y pedir ayuda cuando sea necesario
Nuestro centro de reclamos

Nuestros experimentados representantes de reclamos saben cómo ayudarte si sufres una catástrofe natural. Pueden responder tus preguntas y ayudarte a presentar un reclamo.

Para ti y tu familia

O llama al 1-800-421-3535
Para tu negocio

O llama al 1-800-421-3535
Para tu granja o finca

O llama al 1-800-248-6283
¿Tienes más preguntas sobre los reclamos?
También puedes consultar nuestras preguntas frecuentes sobre los reclamos de seguro personal o las preguntas frecuentes sobre los reclamos de seguro de empresas.

Estamos aquí para ayudarte a prevenir y a afrontar las pérdidas

Para tu negocio:

Nuestros recursos de control de pérdidas están diseñados para tu sector específico. Podemos trabajar estrechamente contigo para desarrollar un programa personalizado para tu empresa.

Visita la sección de control de pérdidas para obtener más información sobre cómo lidiar con las pérdidas en tu negocio. También puedes llamarnos al 1-866-808-2101 o enviarnos un correo electrónico a LCS@nationwide.com.

Para tu granja o finca:

Nuestros recursos de prevención de riesgos para tu granja o finca incluyen herramientas integrales, videos de seguridad y seminarios.

Para obtener más información sobre cómo lidiar con las pérdidas en tu granja o finca, envíanos un correo electrónico a RMSolutions@nationwide.com o llámanos al 1-800-260-1356.

Próximos pasos

Planificar para una catástrofe natural

Es importante prepararse elaborando un plan de emergencia detallado para tu familia, negocio, granja o finca.

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Comunícate con tu agente de Nationwide para asegurarte de tener la cobertura adecuada y el apoyo que necesitas.

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[1] “Informe sobre el clima y las catástrofes”, assets.aon.com/-/media/files/aon/reports/2024/climate-and-catastrophe-insights-report.pdf (consultado el 22 de mayo de 2024).