Cuando un inusual sistema climático del tipo “derecho” arrasó nueve estados en la zona de las Grandes Llanuras y del centro oeste el 10 de agosto de 2020, tornados y ráfagas de viento en línea recta de hasta 140 mph azotaron todo a su paso, incluidos millones de acres de cultivos, ganado y edificios e instalaciones agrícolas. Los cultivos de maíz fueron arrasados, los árboles quedaron enredados en hileras de cercas y los silos, algunos de ellos todavía nunca usados, aplastados y arrojados como latas de refrescos.

Además de causar daños costosos, de generar cientos de reclamos de seguro y de poner a prueba la determinación y resiliencia de los agricultores, ganaderos y miembros de la comunidad de negocios agrícolas, la tormenta del tipo “derecho” deber servir como recordatorio de que hay que tener planes implementados para cuando tenga lugar un desastre natural de la magnitud de esta tormenta.

Enfrentar la situación después de condiciones meteorológicas intensas

Las consecuencias inmediatas de una tormenta así pueden ser abrumadoras. Tener implementado un plan que comience por asegurar la salud y seguridad de las personas tras la tormenta puede ayudar a reducir la ansiedad mientras te comunicas con tu agente de seguro y tomas otras medidas tempranas para comenzar la limpieza y el trabajo de reparación de forma segura en un momento cuando es natural sentirse abrumado.

“La primera cosa en la que hay que pensar y que hay que garantizar es la seguridad de sus familias”, según Mark Anderson, vicepresidente asociado de las líneas comerciales de Nationwide Mutual Insurance. “Somos experimentados en el manejo de estas situaciones, por lo que el asegurado puede tener la confianza de que podemos encargarnos de los reclamos y las evaluaciones iniciales de daños sin el riesgo de lesiones o daños adicionales. Nuestras pólizas de clientes van acompañadas de nuestra red de proveedores que se encargan de cosas como árboles caídos, techos y daños causados por el agua. No queremos que nadie intente hacer algo que en última instancia podría causar lesiones graves o más daños”.

La importancia de la planificación y las relaciones sólidas

Una vez que hayas contactado a tu agente para evaluar mejor los daños después de una intensa tormenta, el próximo paso es asegurarte de tener la documentación necesaria para acelerar los reclamos por daños. Esta parte del proceso se maneja mejor, independientemente de cualquier desastre natural específico, con planes que lo ideal es que se implementen mucho antes de que surja un reclamo. “Exige la atención al detalle y se hace mejor cuando existe una sólida relación con el agente”, dijo Anderson.

“La clave para poder recuperar el monto total de los daños es tener una muy buena relación de trabajo con tu agente, asegurarte de que se hagan revisiones anuales de la cobertura de la póliza, revisar las declaraciones de valores y asegurarte de que todos los equipos y sus costos de reposición estén identificados, actualizados y asegurados al valor estimado”, dijo. “Si las condiciones de la póliza no son las adecuadas antes de la pérdida, es posible que las cosas salgan mal; no querrás que se omita parte de un equipo o edificio de tu declaración de valores. Si el asegurado y el agente pueden tener una sólida asociación y realizar sesiones regulares para hacer comentarios (como reuniones anuales para auditar la granja, tomar fotografías de las condiciones previas a una pérdida y hacer el inventario de una propiedad), eso te ayudará a garantizar que los niveles de cobertura sean adecuados”.

Después de la tormenta del tipo “derecho” de agosto, Anderson dijo que hubo un caso en el que un agente pudo ayudar a sus clientes a comenzar a limpiar sus granjas dañadas casi inmediatamente debido a la estrecha relación que tenía con esos agricultores y ganaderos.

“Cuanto más sólida sea la relación entre el agente y el asegurado, mayor será la comprensión que el agente tenga de las instalaciones y los equipos de sus clientes y lo que están asegurando”, dijo Anderson. “Cuando el agente conoce el riesgo así como al cliente y puede responder en consecuencia, es una enorme ayuda a la hora de recuperarse de un evento climático importante”.

  • La estructura en sí
  • Los contenidos, como muebles, electrodomésticos y propiedad personal
  • Garajes, gazebos y piscinas
  • Responsabilidades legales por daños a invitados

Nuestra póliza AgriChoice® ofrece una función automática para calcular costos de la construcción, que ajusta valores a los costos de la construcción vigentes.

Recuerda hablar con tu agente sobre:

  • Asegurar tu granja por el costo de reposición o el valor en efectivo real.
  • La causa de pérdida (básica, integral o especial) para la que quieres tener seguro.
  • Cuánto es el deducible. Un deducible más alto puede reducir la prima, pero tendrás que pagar más en caso de una pérdida.
  • El valor actual de tu granja.

Tormenta del tipo “derecho” en Iowa: Respuesta de Nationwide a los reclamos

La granja de Ben Rienshe en Jesup, Iowa, fue parte del evento de la tormenta del tipo “derecho” que atravesó el centro de Iowa. Vientos huracanados destruyeron un sistema de almacenamiento de granos; un componente fundamental de su negocio. Mira cómo Nationwide respondió rápidamente para ayudar a que este agricultor se preparara para la cosecha y la reconstrucción.

Esos mismos vientos también destruyeron un silo de 200,000 fanegadas construido hacía dos años en una granja de Nevada, Iowa. Mira a Max Armstrong hablando con el agricultor Scott Henry acerca del poder destructivo de la tormenta y el servicio de reclamos ágil de Nationwide.

Responde preguntas clave para comenzar el proceso de reclamo

Al realizar las evaluaciones tempranas de daños, los asegurados deben considerar el “triaje” de sus agentes de granjas para satisfacer las necesidades iniciales. Ese proceso incluye algunas simples preguntas cuyas respuestas los asegurados pueden preparar para hacer las primeras llamadas a sus agentes.

  • ¿Cuántos daños tienes?
  • ¿Las estructuras dañadas son habitables o son demasiado peligrosas para su ocupación?
  • ¿Los árboles caídos están dañando otras estructuras como cercas y cableado eléctrico?
  • ¿Qué tan profundamente están siendo interrumpidas tus operaciones por los daños de la tormenta?

“Responder preguntas como estas en la realización de un “triaje” inicial puede ayudar a priorizar los reclamos y acelerar el proceso de pago de reclamos”, dijo Anderson. “Queremos identificar quiénes han sido los más afectados y dónde están los mayores daños y pérdidas para poder priorizar y encargarnos de las personas que enfrentan las mayores interrupciones en sus operaciones lo antes posible. La tormenta del tipo “derecho” desplazó a algunos agricultores y arrancó de raíz sus negocios; muchos tuvieron que destruir cultivos en los que habían trabajado arduamente. Debemos cumplir la promesa que les hicimos a nuestros asegurados y garantizar que nos encargaremos de sus reclamos con rapidez”.

La acción rápida evita pérdidas crecientes

Tener las respuestas a preguntas como estas es especialmente fundamental para los productores de granos porque un proceso de reclamo más lento podría causar incluso más pérdidas financieras en el futuro. En el caso de la tormenta del tipo “derecho”, la rapidez protegió a algunos asegurados contra pérdidas adicionales. Esto pone de relieve la importancia de reunir información y trabajar con tu agente para acelerar el proceso de reclamo.

“La rapidez es absolutamente fundamental. Nos encontramos con problemas con agricultores de Iowa donde los silos sufrieron muchos daños y, consiguientemente, faltaba lugar para almacenar los granos. Debíamos actuar con rapidez para evitar que el grano que estaba en el suelo a la intemperie se siguiera dañando, como, por ejemplo, con humedad adicional. Era necesario secar y almacenar ese grano”, dijo Anderson. “El hecho de trabajar con nuestros proveedores para proporcionar lo necesario y evitar daños adicionales ayudó a asegurar que nuestros asociados de reclamos están preparados. El resultado es que sabemos lo importante que es la comunidad agrícola para Nationwide y nuestros tasadores saben lo importante que es encargarse de los asegurados con rapidez”.

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Esta información fue obtenida de fuentes consideradas confiables. Nationwide Mutual Insurance Company y sus empleados no garantizan los resultados y no asumen responsabilidad alguna en relación con ninguna sugerencia o información incluida en este documento. Además, no debe suponerse que cada método de seguridad aceptable se incluye en este artículo o que esas circunstancias específicas no puedan requerir de métodos adicionales o sugerencias de seguridad alternativas. Además, ninguna parte de este documento tiene el objetivo de representar o indicar el cumplimiento con normas o requisitos vigentes, requeridos por jurisdicciones locales, estatales o federales.