Cómo mantener tu lugar de trabajo seguro y protegido
Cuando los asociados de Servicios de Control de Pérdidas de Nationwide evalúan una empresa, la manera más fácil de saber si está preparada para una emergencia es simple: solo hay que preguntar. Una empresa que está preparada tendrá una respuesta. Tendrá un plan y evidencia documentada de que se esfuerza e investiga para proteger su negocio cuando ocurra lo inesperado.
Grant Hilton, AU, ARM, CFPS, Consultor de Servicios de Control de Pérdidas de Nationwide, dice que la mayoría de las empresas tienen uno de tres criterios de seguridad. Algunos pueden ser indiferentes y no entender la influencia que puede tener la seguridad sobre su empresa. Otros pueden estar al tanto de requisitos como las pautas de la OSHA o estándares específicos de la industria, pero solo hacer lo mínimo necesario para seguir las reglas. Pero algunos propietarios de negocios ven el verdadero valor de la seguridad. No solo siguen las reglas, sino también crean una cultura de la seguridad dentro de su empresa para asegurarse de que todo su personal conozca la importancia de sus acciones.
Sin embargo, no todas las empresas están preparadas. Según la experiencia de Hilton, el mayor obstáculo es la idea errónea de que se necesitan muchos recursos, mucho dinero o mucho tiempo para elaborar un plan de emergencia. Pero con la cantidad de recursos que hay disponibles, no tiene por qué ser una tarea abrumadora. Desde sitios web del gobierno, como la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA), hasta organizaciones sin fines de lucro, como el Insurance Institute for Business & Home Safety, hay materiales gratuitos al alcance de tus manos. Incluso el equipo de Servicios de Control de Pérdidas de Nationwide puede brindarte asesoramiento para crear un plan. También hay opciones como SafetyCulture que tienen soluciones fáciles de usar para tu negocio.
Cultura de la seguridad en la oficina
Aunque crear un plan para emergencias catastróficas es beneficioso, también es importante estar preparado para los obstáculos cotidianos. Esto puede incluir lesiones como caídas o golpes provenientes de objetos, que generalmente están entre las 10 lesiones más comunes en el lugar de trabajo. Si bien un manual puede guiar al personal para adoptar las prácticas más recomendables, crear una cultura de la seguridad ayudará a evitar que pasen estas cosas.
Pero la seguridad en la oficina no debe centrarse únicamente en los daños físicos, sino que también debe enfatizar la importancia de la salud mental y emocional. Asegúrate de preguntarle al personal sobre su carga de trabajo, la cultura de la oficina y su bienestar emocional para verificar que todos gocen de buena salud y estén seguros.
La cultura de bienestar y seguridad debe comenzar desde arriba. Dar el ejemplo hace que los empleados sigan el mismo camino. Toda tu organización deberá priorizar la seguridad y saber que cada una de las personas tiene un rol esencial.
¿Qué significa la cultura de la seguridad en el lugar de trabajo?
Tener una “cultura de la seguridad” depende de la actitud y la comunicación. Sin dudas, algunos trabajos, como los de la construcción, corren un mayor riesgo de sufrir daños físicos, pero es importante priorizar la seguridad de todo tipo en todas las industrias. Una actitud positiva y proactiva hacia la seguridad incluye iniciativas como minimizar los peligros y priorizar la seguridad de los empleados por encima de las ganancias y la productividad.1
Cómo crear un lugar de trabajo seguro
Cada lugar de trabajo es diferente, pero hay estrategias que todas las empresas pueden crear y ejecutar para promover un lugar de trabajo seguro.
Establece un sistema de comunicación abierta con los empleados
Los líderes de todo tipo (p. ej., líderes de equipo, gerentes, propietarios) deben establecer la norma de lo que se permite y lo que no, comunicarla claramente y hacer que todos la cumplan. También es una práctica recomendable crear una cultura que les permita a los empleados contribuir a los protocolos y las iniciativas de seguridad de maneras significativas.2 Crea un plan, cúmplelo y comunícate con frecuencia, especialmente cuando haya cambios en los protocolos de seguridad.
Exígeles a los empleados que completen programas de seguridad y capacitación
Cada empleado nuevo debe completar una capacitación sobre seguridad, por lo que te recomendamos actualizar tu capacitación sobre seguridad (al menos) una vez al año para asegurarte de estar al día sobre las normas.3 La capacitación no tiene que ser la misma para cada empleado, ya que cada puesto puede tener normas diferentes, pero es importante que cada empleado reciba una capacitación sobre seguridad adecuada con regularidad.3
Haz inspecciones programadas de peligros de seguridad
La frecuencia de las inspecciones de seguridad programadas depende de cada empresa, pero lo mejor es crear un protocolo en el que verifiques regularmente la seguridad de los empleados, tanto física como emocionalmente. Establece expectativas sobre lo que buscarás y sé claro sobre lo que los empleados pueden esperar cuando llegue el momento de las inspecciones.3 Cuando se trata del bienestar mental y emocional, consulta periódicamente a los miembros de tu equipo para asegurarte de que no estén abrumados ni sobrecargados.
Haz un seguimiento y monitorea el progreso del desempeño en cuanto a la seguridad en el lugar de trabajo
Entonces, con estos sistemas de seguridad implementados, ¿cómo se mide el éxito? Por supuesto que esto será diferente para cada negocio, pero algunas consideraciones podrían ser las siguientes: medir los incidentes en el lugar de trabajo en un depósito o hacer un seguimiento de la satisfacción de los empleados con una encuesta. Una vez que recopiles los datos, asegúrate de comunicar los resultados con regularidad.3
Crea un sistema de recompensas y reconocimiento para los empleados
Una manera de fomentar el cumplimiento y una cultura de seguridad es incentivar a los empleados con un sistema de recompensas y reconocimiento. Comparte públicamente historias de éxito, como miembros del equipo que ayudaron a evitar un peligro, y recompénsalos adecuadamente por promover la cultura de la seguridad.2
Beneficios de la seguridad en el lugar de trabajo
Un beneficio obvio de un lugar de trabajo seguro es el bienestar físico y emocional de tus empleados, pero existen otros beneficios medibles de crear una cultura de seguridad.
Aumento de la productividad
Los empleados que se sienten seguros tienden a sentirse más motivados porque se dan cuenta de que su compañía los valora como personas. Estos empleados también suelen ser más productivos porque pueden centrase en sus tareas sin miedo a estar inseguros o distraerse por las malas condiciones del lugar de trabajo.2
Menor ausentismo y tasas de retención más altas
Tiene sentido que los empleados que se sienten seguros y valorados sigan asistiendo al trabajo, de modo que los lugares de trabajo seguros puedan retener a los empleados con mejor asistencia. Al priorizar la seguridad en el lugar de trabajo, también estás invirtiendo en tus empleados con la esperanza de que continúen allí durante mucho tiempo y contribuyan significativamente a tu negocio.4
Aumento potencial en los ingresos de la compañía
Una menor cantidad de incidentes y empleados más felices y productivos también contribuyen significativamente a tus ganancias. Si los incidentes son escasos o nulos, podrías ahorrar dinero en equipos y bienes dañados; además, si tus empleados felices y productivos permanecen en tu compañía, ahorrarás dinero en la contratación de nuevos empleados y es complicaciones adicionales derivadas de cualquier incidente en el lugar de trabajo.4
Puede ayudar a mejorar la imagen de la marca de la compañía
Los posibles empleados se centran en trabajar para compañías que valoran su bienestar y seguridad ahora más que nunca. Si tu reputación está relacionada con la seguridad y el cuidado, tienes muchas más posibilidades de atraer talentos y un grupo más grande de candidatos.5 Algunos consumidores también valoran la reputación de las empresas donde gastarán su dinero, de modo que priorizar tu reputación como un entorno de trabajo seguro también puede mejorar tus ganancias.
Comunicación y listas de control
“Todos necesitan tener un rol”, agrega Hilton. Cuando elabores tu plan de seguridad en el lugar de trabajo, es importante que cada empleado sepa cómo responder a las emergencias. Asignar responsabilidades no solo mantiene a todos comprometidos, también garantiza que las tareas en cuestión no recaigan en una sola persona.
Alienta a tu personal a dar su opinión y dale un espacio para que lo haga. Ofrece debates abiertos, cajas de sugerencias y oportunidades para hacer comentarios. Al demostrar que valoras la opinión de tus empleados, es más probable que hablen cuando ven que se necesita un cambio. Esto también ayuda a mejorar las prácticas laborales en cada rincón de tu empresa.
Considera el seguro de empresas para mantener el lugar de trabajo más seguro
Un lugar de trabajo seguro es excelente para ti, tus ganancias y tus empleados, pero sabemos que, incluso con nuestros mejores esfuerzos, los accidentes ocurren, y es importante estar preparados para ellos también.
Consulta los recursos para pequeñas empresas de Nationwide para obtener más información sobre cómo puedes garantizar un lugar de trabajo saludable y seguro.