Planificación de continuidad para pequeñas empresas

Una situación de alteración o desastre puede golpear a cualquier empresa en cualquier momento. El desarrollo de un buen plan de continuidad comercial puede ayudarte a preparar y proteger tu empresa de eventos que podrían ocasionar contratiempos. Un buen plan puede ayudarte a continuar operando tu negocio en tiempos de incertidumbre y estar mejor preparado para manejar situaciones que ocurren como consecuencia de desastres naturales, pandemias, ataques de ciberseguridad y más. Continúa leyendo para conocer nuestros mejores consejos para proteger tu empresa y a tus empleados.

¿Qué es un plan de continuidad comercial?

En un plan de continuidad comercial se describen los desastres potenciales que podrían afectar a tu empresa y, luego, se detallan las medidas que los propietarios o empleados pueden tomar para superar los contratiempos y continuar obteniendo ingresos.

Cuando piensas en los diversos contratiempos que podrían afectar a tu empresa, puede resultar difícil; pero si te tomas el tiempo para crear un plan de continuidad, esto puede ayudarte a ti y a tu empresa a ser más resilientes.

¿Por qué necesitas un plan de continuidad comercial?

Un plan de continuidad comercial te preparará para los desastres que pueden afectar a tu empresa, y te permitirá mantener las funciones comerciales básicas. Sigue estos tres pasos para preparar tu empresa.

Paso 1: Revisa las metas y los objetivos establecidos para tu empresa y detalla las tareas más importantes.

Las tareas más importantes son acciones que se deben tomar para mantener tu negocio en funcionamiento, como realizar envíos programados, conservar archivos de clientes o mantener en funcionamiento las maquinarias necesarias.

Paso 2: Analiza todas las situaciones que podrían amenazar tus operaciones comerciales y tu capacidad para generar ingresos.

A continuación, incluimos una lista que puedes utilizar para comenzar:

1. Desastres naturales
   • Terremotos
   • Tornados/vientos/huracanes
   • Inundación
   • Clima invernal extremo
   • Incendio forestal
2. Pérdida de conexión a Internet/software/hardware
   • Ataque cibernético
   • Pérdida/vulneración de software
   • Pérdida de software
3. Pandemias/epidemias/gripes
4. Empleados clave
   • Pérdida/enfermedad de miembros clave del personal
5. Seguridad en el lugar de trabajo
6. Violencia en el lugar de trabajo
7. Pérdida en instalaciones
   • Incendio de interior
   • Corte de energía eléctrica
   • Pérdida de servicios públicos (agua, gas, electricidad, etc.)
   • Pérdida del predio
8. Interrupciones en la cadena de suministro
9. Pérdida en lugares de trabajo remotos

Paso 3: Registra un plan e instrucciones para cada situación.

Plan de acción: piensa cómo evitarás el cierre de las operaciones más importantes de tu empresa o cómo reducirás el tiempo de inactividad de estas operaciones. Esto podría incluir instrucciones sobre cómo recuperar activos físicos o digitales, o cómo podrías modificar un presupuesto o el flujo de efectivo para mantenerte a flote.

Instrucciones de informe de incidentes: esto podría incluir servicios de emergencia como un departamento de bomberos local, o proveedores, compañías de servicios públicos, medios de comunicación locales y más.

Plan de comunicación: durante un desastre o la interrupción de los negocios, es importante conectarse con empleados, clientes, proveedores y vendedores. Piensa en cada situación posible y registre si te comunicarás con las partes interesadas clave de tu negocio, cómo lo harás y cuándo.

Tu plan de continuidad comercial también debe incluir información de contacto para empleados, vendedores y contratistas clave, y cualquier otro asociado interno o externo de tu empresa. Asegúrate de que sea posible acceder fácilmente a la información de contacto relevante en caso de que se produzca una emergencia o un desastre natural.

Recursos en línea

Creemos que la creación de un plan de continuidad es fundamental para tu empresa y, por eso, queremos ayudar a que sea lo más fácil posible para ti. A continuación, incluimos algunos de los mejores recursos en línea disponibles para ayudarte a crear tu propio plan de continuidad:

• Crea el plan de tu compañía con el kit de herramientas OFB-EZ, disponible para descargar en mylosscontrolservices.com de Nationwide.
• Descarga kits de herramientas completos para situaciones específicas en ready.gov/business.
• Consulta la Guía detallada para la recuperación de pequeñas empresas (Small Business Recovery Expanded Guide) de U.S. Chamber of Commerce Foundation, que tiene una lista de recursos de recuperación.

Queremos que sigas haciendo negocios

Una vez que hayas creado un plan de continuidad para tu empresa, te recomendamos que lo analices con tu agente de seguros o compañía aseguradora. Ellos pueden ayudarte a evaluar el riesgo y determinar opciones de cobertura adicionales que pueden ayudar a garantizar la continuidad de tu negocio en los próximos años. Comunícate con un agente de Nationwide u obtén una cotización de seguro de negocios hoy mismo.