Estrategias de comercialización y publicidad locales

Según la Agencia para el Desarrollo de la Pequeña Empresa, un tercio de las empresas con empleados no sobrevive a los dos primeros años. Pero una vez que hayas superado esa difícil etapa y tu negocio esté encaminado, es el momento de considerar expandirte a nivel local. 

La expansión de tu empresa puede traducirse en mayores ventas y, por lo tanto, podrías sacar ventaja sobre tus competidores. La expansión puede ser arriesgada e incrementar tus deudas, y requiere tiempo y recursos. Pero las posibles recompensas valen la pena. Con una planificación y ejecución sólidas, no es imposible. Una estrategia sólida de comercialización es clave para que tu marca sea conocida por todos. Incluso puede derivar en un incremento en los clientes. 

Haz un estudio de mercado y arma un plan

Comienza por hacer un estudio de mercado. Aunque puede parecer costoso o complicado, es muy simple. Solo tienes que hablar con tus clientes sobre tus productos y servicios o pedirles que completen una breve encuesta. Para las compañías y los comerciantes minoristas por Internet, existen software en línea gratuitos o económicos que te permiten enviar cuestionarios por correo electrónico a tu lista de clientes. 

Una vez que los completen, usa los comentarios valiosos de los clientes para armar un plan de comercialización, tal como lo describe la Agencia para el Desarrollo de la Pequeña Empresa. La información te ayudará a comprender tu mercado objetivo y tu posición competitiva dentro de ese mercado. Podrás adaptar mejor el mensaje para tus clientes mientras eliges el medio más adecuado para comunicarte con ellos. 

Además, un plan de comercialización te ayudará a apegarte a tus planes generales de expansión y a mantenerte dentro del presupuesto y enfocado para gastar tus recursos de comercialización de manera oportuna y prudente.

Opta por publicidad local en línea

El sitio web de tu compañía funcionará como una de tus principales herramientas de comercialización. Es un escaparate virtual para los clientes en línea, ya sea que vendas productos o servicios. Asegúrate de que tu sitio esté actualizado, sea fácil de navegar y tenga un diseño que represente de la mejor manera a tu empresa. Si una gran parte de tus operaciones comerciales se realizan en línea, considera crear una aplicación móvil para que tus clientes puedan comprar con sus teléfonos inteligentes o al menos desarrolla un sitio web seguro y ágil. Una aplicación bien desarrollada puede brindar una experiencia de compra más sencilla e interactiva.

Con un sitio web y una aplicación de la empresa, puedes aprovechar las oportunidades de comercialización añadiendo un software de navegación que te permite registrar las visitas de los clientes en línea. Puedes enviar sugerencias de productos relacionados automáticamente en función de sus búsquedas o crear herramientas en línea para entregar cupones, ofertas especiales o promociones únicas. Ofrecer tarjetas de socio o fidelización puede alentar a los clientes a volver de manera regular.

Libre empresa y redes sociales

Una manera de no salirte de tu presupuesto es aprovechar las oportunidades de comercialización gratuita que tienes a tu alcance. Por ejemplo, Google My Business te permite configurar una cuenta que incluye información vital de la empresa, como tu dirección, teléfono, el horario de funcionamiento, un enlace a un sitio web, una descripción de la empresa e incluso una foto. Esto te garantiza que aparezca información precisa en las búsquedas en línea y puede mejorar el posicionamiento de tu empresa en los rankings de búsqueda. 

Crea cuentas en plataformas populares de medios sociales como Facebook, Twitter y Yelp, que ofrecen excelentes oportunidades para atraer a clientes y promocionar eventos u ofertas especiales. Es importante revisar los sitios regularmente y publicar actualizaciones de manera constante. Otra estrategia que puedes considerar para crear tráfico a tu sitio web es agregar un blog donde publiques noticias, consejos y artículos sobre temas relacionados con tu empresa.

Medios pagados

Los métodos tradicionales de comercialización han ayudado mucho a los propietarios a expandir sus negocios y deberían ser una consideración importante para cualquier estrategia de comercialización local. Aunque la comercialización se está desplazando cada vez más a Internet, comprar un espacio de publicidad en un periódico local todavía puede ser la mejor manera de llegar a un público específico si tienes una tienda minorista, como una tienda de muebles.

Para promocionar productos específicos, considera hacer publicidad en revistas especializadas o publicaciones comerciales. Si quieres medir mejor la efectividad de un anuncio, incluye un cupón o descuento para que los suscriptores puedan canjear en tu empresa.

Una estrategia similar es comprar anuncios publicitarios locales en un canal de televisión o una estación de radio. El equipo comercial de publicidad de la estación local debería poder darte información sobre sus oyentes, que incluya datos demográficos detallados y el tamaño de la audiencia en cada horario, para ayudarte a elegir el mejor programa y horario para tu anuncio. Si quieres que tu negocio llegue a un público más amplio, otra opción es enviar volantes y cupones por correo directo.

Comercialización digital pagada

La publicidad digital es un componente lógico de cualquier plan de comercialización. Puede parecer complicado, pero un anuncio digital bien posicionado puede llegar a una mayor audiencia en el menor tiempo posible. 

Considera un anuncio en la versión en línea del periódico de tu ciudad o en otro sitio web de noticias locales o algún blog popular. Si quieres un enfoque más específico y llegar a un grupo particular, opta por publicidad a través de servicios comerciales de las empresas de medios sociales más importantes y algunas más pequeñas. 

Una cuenta comercial de Facebook te permite determinar un perfil demográfico y elegir la frecuencia de publicación de tus anuncios. Del mismo modo, Google AdWords orienta tus anuncios de acuerdo con las búsquedas de un usuario en línea. Ambas compañías ofrecen un análisis detallado para que puedas ver la eficacia de tus anuncios con precisión.

Sin importar qué enfoque de comercialización y publicidad elijas, expandir una empresa es una experiencia emocionante. Adquirir una cobertura de propiedad, responsabilidad civil o contra interrupción de actividades comerciales, con pólizas como el seguro para pequeñas empresas de Nationwide, puede darte la confianza necesaria para centrarte en crecer.