Política de privacidad del consumidor

Recopilamos información sobre ti cuando solicitas nuestros productos o servicios. Algunos ejemplos incluyen:

• nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de Seguro Social;
• número de teléfono;
• activos, ingresos y ocupación;
• dirección y valor de tu propiedad;
• información de cuenta y póliza;
• credenciales de inicio de sesión de cuenta;
• número de licencia de conducir;
• información financiera;
• informes crediticios y otro tipo de información de consumo;
• Información de audio, electrónica, fotográfica, visual o similar, como grabaciones de llamadas y videos.  
• información de solicitudes y transacciones;
• cualquier información que nos suministres; e
• información pública.

Podemos recopilar información personal sobre ti, otro asegurado en tu póliza o un beneficiario cuando tú o ellos solicitan una póliza o un servicio.

Si solicitas un producto o servicio, podemos recopilar información de tus informes de consumidor, como tu informe crediticio o reporte de vehículo motorizado. También podemos recopilar una puntuación de seguro que usa información de tu informe crediticio para ayudar a predecir tus reclamos futuros. Los elementos que podrían afectar una puntuación de seguro incluyen el historial de pago, cantidad de cuentas renovables, nuevas y morosas, quiebras y ejecuciones.

Puede solicitar la fuente de su informe crediticio. Cada compañía de Nationwide tiene información de contacto e instrucciones diferentes para solicitar esta información, por lo que deberías consultar el Aviso de privacidad de productos financieros y seguros específico de Nationwide que corresponda.

Es posible que también necesitemos recopilar tu información médica de un proveedor médico, como para reclamos, evaluación de riesgos (underwriting) de seguro de vida o según se requiera de otro modo.

Podemos recopilar información sobre ti proporcionada por terceros. Por ejemplo, podemos:

• recopilar información de cambio de dirección proporcionada por terceros para corregir la información de contacto;
• recopilar información sobre tu manejo de redes sociales, mensajes o información relacionada proporcionada por las redes sociales cuando interactúas con nosotros usando esas redes;
• recopilar informes crediticios proporcionados por agencias de informes crediticios cuando solicitas un producto o servicio financiero;
• Recopilar información de audio, electrónica, fotográfica, visual o similar, como fotografía o grabaciones de video.
• Recopilar información telemática proporcionada por tu fabricante de automóviles, aplicación móvil, dispositivo telemático, agregador de datos telemáticos o dispositivo de hogar inteligente, sensor o alarma cuando te inscribes en un programa de seguro basado en el uso que depende de dicha información telemática;
• recopilar información del dispositivo proporcionada por tu fabricante de dispositivos de hogar inteligente cuando accedes o usas nuestros servicios con un altavoz inteligente u otro dispositivo de hogar inteligente;
• recopilar información de identificación del dispositivo sobre tu teléfono móvil o tablet proporcionada por el fabricante de tu dispositivo o la tienda de aplicaciones conectada a tu dispositivo cuando instalas o usas nuestras aplicaciones en tus dispositivos.

Podemos recibir información sobre ti de otras fuentes, como bases de datos públicas o de terceros, con el fin de proporcionar, mantener y mejorar los productos y servicios financieros y de seguro. Podemos combinar estos datos con información que ya tenemos sobre ti, por ejemplo, para actualizar nuestros registros.

Podemos recopilar información automáticamente usando tecnologías en línea, como cookies, registros, web beacons, etiquetas, scripts, almacenamiento local y otras tecnologías cuando usas nuestros sitios web o aplicaciones, nos envías un correo electrónico o interactúas con nuestros correos electrónicos y anuncios. Podemos usar estas tecnologías para proporcionar nuestros productos o servicios, seguridad, autenticación, análisis, mejora de productos o servicios, publicidad, detección de fraude o propósitos similares para nuestros sitios web o aplicaciones.

Es posible que recopilemos automáticamente información que incluye direcciones de protocolo de Internet, información e idioma del navegador, identificadores de dispositivos móviles, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y salida, sistema operativo, identificación de sesión, sello de fecha y hora, geolocalización u otra información de ubicación, y datos de flujo táctil o de clic, movimiento, desplazamiento y, en algunos casos, actividad de pulsaciones de teclas.

Podemos usar el almacenamiento local, como HTML5 o cookies de Flash, o tecnologías similares para almacenar información o preferencias de contenido o mostrar publicidad.

Usamos esta información para:

• Realizar análisis de un sitio web o una aplicación móvil;
• reconocer tu navegador o dispositivo;
• recordar tus preferencias e interacciones;
• recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web o aplicaciones y las respuestas a correos electrónicos;
• registrar actividad en nuestros sitios web o aplicaciones; y
• ofrecerte productos o servicios.

Puedes optar por permitir o deshabilitar las cookies que no son obligatorias para nuestros sitios a través del Administrador de preferencias de cookies, al que puedes acceder a través del banner cuando visitas nuestros sitios web por primera vez. Para configurar o modificar tus preferencias en visitas posteriores o en cualquier momento, puedes acceder al Administrador de preferencias de cookies a través del enlace “Do Not Sell or Share My Personal Information” (No vender ni compartir mi información personal) en el pie de página de nuestros sitios web. Para administrar eficazmente las cookies a través de esta herramienta, debes configurar las preferencias de cookies en todos los navegadores web que uses. Si borras las cookies en tus dispositivos o navegadores web, es posible que debas configurar tus preferencias de cookies nuevamente. Al usar nuestras aplicaciones móviles, puedes configurar o modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento en la sección Preferences (Preferencias) – Privacy (Privacidad) de tu perfil dentro de la aplicación móvil.

Para excluirte de la recopilación de información personal a través de cookies también puedes habilitar una señal de Control de Privacidad Global (“GPC”), a la que se puede acceder instalando un navegador web o una extensión del navegador que sea compatible. Consulta la sección de ayuda de tu navegador o visita el sitio web oficial de Control de Privacidad Global para obtener más información.

Nuestros sitios web o aplicaciones pueden usar Google Analytics y Google Tag Manager, que son servicios de análisis web proporcionados por Google LLC. Estos servicios usan cookies para analizar tu uso de nuestros sitios web o aplicaciones. La información recopilada por estas cookies sobre tu uso de nuestros sitios web o aplicaciones se transmite a los servidores de Google y se almacena allí. Google usa esta información para evaluar tu uso de nuestros sitios web o aplicaciones y proporciona informes sobre los datos. Estos datos pueden incluir la frecuencia con la que visitas nuestros sitios web o aplicaciones, qué páginas ves cuando visitas los sitios web o las aplicaciones y qué otros sitios web has visitado antes de visitar nuestros sitios web o aplicaciones. Google puede transferir esta información a terceros, si así lo requiere la ley o si terceros procesan la información en nombre de Google.

Puedes consultar las prácticas de privacidad de datos para Google Analytics y las prácticas de privacidad de datos para Google Tag Manager de Google. También puedes consultar la Política de privacidad y los Términos de servicio de Google para obtener más información. Para excluirte del seguimiento de Google Analytics, puedes descargar e instalar el Complemento de navegador de exclusión de Google Analytics. También puedes configurar tus preferencias en el Administrador de preferencias de cookies en nuestros sitios web como se describe anteriormente en la Sección 5 de esta política.

Podemos usar Google reCAPTCHA en nuestros sitios web o aplicaciones, que verifica si los humanos o los bots están usando nuestros sitios web o aplicaciones. reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características, incluidos los movimientos del mouse, la duración de la visita, la dirección IP y otra información.

Trabajamos con empresas publicitarias para mostrarte publicidad en línea para nuestros productos o servicios según tus intereses. Estos anuncios pueden basarse en tus intereses o actividades en nuestros sitios web u otros sitios web. Nationwide puede usar tecnologías en línea, como cookies de terceros, beacons, etiquetas o scripts, para recopilar información sobre ti. Compartimos esta información con nuestros proveedores de servicios para administrar nuestra publicidad en línea. Esto nos permite mostrarle anuncios de Nationwide que le resulten relevantes. Esto se denomina publicidad basada en intereses en línea.

Es posible que nuestros socios independientes también usen tecnologías en línea para el análisis de sitios web o aplicaciones y para administrar la eficacia de nuestros anuncios que aparecen en otros sitios web o aplicaciones. También debes consultar las prácticas de privacidad de esos terceros.

Puedes leer más información sobre publicidad basada en intereses en línea visitando este sitio web de la Comisión Federal de Comercio. Puedes excluirte de la publicidad en línea basada en intereses usando el Administrador de Preferencias de Cookies que se encuentra en el banner en los sitios web de Nationwide. Puedes acceder a este Administrador de preferencias de cookies en cualquier momento para actualizar tus selecciones a través del enlace “Do Not Sell or Share My Personal Information” (No vender ni compartir mi información personal) en nuestros sitios. Al usar nuestras aplicaciones móviles, puedes configurar o modificar tus preferencias en cualquier momento en la sección Preferences (Preferencias) – Privacy (Privacidad) de tu perfil dentro de la aplicación móvil. También puedes optar por excluirte de la publicidad basada en intereses en línea en tu dispositivo móvil mediante el uso de “Limit Ad Tracking” (Limitar seguimiento de anuncios), “Opt out of Ads Personalization” (Excluirse de la personalización de anuncios) o una característica similar. Tenga en cuenta que puede continuar viendo anuncios genéricos o no dirigidos de estas compañías luego de la cancelación. Los sitios web o aplicaciones de Nationwide no responden a las solicitudes de “No rastrear”.

Podemos tener enlaces a otras empresas u organizaciones en nuestros sitios web o aplicaciones. También podemos incluir widgets de redes sociales, como los botones “Compartir” y enlaces a sitios web de terceros, como Facebook y Twitter. Estas empresas y características pueden recopilar tu información y usar cookies o tecnologías similares para permitir que estas características funcionen correctamente. No somos responsables de la manera en que estos terceros recopilan, usan, divulgan o protegen la información que tú les suministras. Lee sus políticas de privacidad para conocer cómo sus sitios web o aplicaciones usan tu información.

Ofrecemos varios programas de seguro basados en el uso que recopilan información diferente sobre ti, incluidos SmartRide®, SmartMiles® y Smart Home. También ofrecemos programas de recompensas que incluyen Nationwide Focused Driving Rewards®.

SmartRide® es un programa de descuento basado en el uso de telemática que te ofrece comentarios personalizados para ayudarte a tomar decisiones seguras al tiempo que te permite obtener descuentos en tu prima de seguro. SmartMiles® es un programa de seguro telemático, basado en el uso y de pago por milla. Focused Driving Rewards® es un programa que ofrece recompensas por conducir enfocado. Focused Driving Rewards no requiere una póliza de seguro para participar. Si participas en estos programas, obtendremos información utilizando un dispositivo telemático que conectas a tu vehículo, nuestra aplicación para teléfono inteligente que puedes descargar, agregadores de datos u otra tecnología capaz de registrar y transmitir los datos necesarios. Como parte de estos programas, podemos recopilar información sobre tu vehículo, como la velocidad a la que conduces, información del viaje y geolocalización.¹ Si usas la aplicación móvil, también podemos recopilar información sobre tu dispositivo móvil. Es posible que continuemos recopilando esta información hasta que cambies los permisos relacionados con la recopilación. Para detener la recopilación de esta información, puedes eliminar o cambiar los permisos de privacidad de tu aplicación móvil, desconectar el dispositivo telemático o desactivar el intercambio de datos. Ten en cuenta que inhabilitar o desactivar las características telemáticas afectará los servicios y funcionalidades disponibles para ti. Dependiendo de tu programa en particular, también podemos cancelar tu producto, servicio o cobertura de seguro como resultado de estas acciones.

Smart Home es un programa que ofrece sistemas de protección que monitorean la seguridad y el estado de prevención de pérdidas de tu residencia a través de un dispositivo móvil. El programa incluye un descuento en tu prima de seguro por compartir los datos del sistema activado. Si participas en el programa de casa inteligente, es posible que recopilemos información de tu dispositivo de hogar inteligente, sensor o alarma, y acerca de ellos, cuando te inscribas en un programa de seguro basado en el uso que depende de dicha información telemática. Dependiendo del programa en particular, esto puede incluir tipos, número, marca, modelo, fecha de instalación, estado, ubicación y condición de funcionamiento de sensores, alarmas, cámaras u otros dispositivos conectados a tu sistema de hogar inteligente. En algunos casos, esto también puede incluir información enviada de estos sensores, alarmas u otros dispositivos. Puedes acceder a tu información personal o administrar los permisos relacionados con dichos dispositivos usando los ajustes de privacidad proporcionados por el fabricante o proveedor de servicios para estos dispositivos.

Para obtener más información, consulta los Términos y condiciones de uso dentro del portal web o la aplicación móvil para SmartRide®, SmartMiles® o Smart Home.

¹ Nationwide no recopila datos de geolocalización en relación con sus programas SmartRide y SmartMiles de los titulares de pólizas de seguro en California. El uso de los datos telemáticos de Nationwide recopilados en relación con sus programas SmartRide y SmartMiles se limita a determinar las millas reales recorridas por los titulares de pólizas de seguro en California.

Podemos grabar o monitorear nuestras conversaciones contigo si llamas a nuestros centros de servicio al cliente o interactúas con uno de los asistentes conversacionales de Nationwide (“Chatbots”). Podemos usar estas grabaciones para capacitación, garantía de calidad, prevención de fraudes y otros fines comerciales. Podemos usar tu impresión de voz para fines de verificación o antifraude cuando llamas a nuestros centros de llamadas.

Podemos registrar o capturar tu actividad en nuestros sitios web, incluido el lugar donde haces clic y los elementos que ves. Podemos usar estos registros o la información capturada con fines de seguridad, prevención del fraude, mercadeo y análisis.

Por lo general, usamos tu información para proporcionarte nuestros productos o servicios, desarrollar o mejorar nuestros productos o servicios, comunicarnos contigo, brindarte servicio al cliente, ofrecerte o publicitar nuestros productos o servicios, con fines legales o de cumplimiento, o según lo requiera o permita la ley vigente. Podemos usar tu información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o nuestros derechos o los derechos de terceros, o para cumplir con investigaciones gubernamentales o de cumplimiento de la ley, litigios, descubrimiento, requisitos reglamentarios, investigaciones corporativas, resolución de disputas u otros. Ten en cuenta que podemos proporcionarte usos adicionales de tu información personal en el momento de la recopilación, como mediante indicaciones en pantalla o avisos adicionales.

En general, conservamos nuestros registros que contienen tu información personal durante el período de tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se recopilaron, de acuerdo con nuestro programa de retención de registros. Conservamos su información personal mientras su cuenta está activa o según sea necesario para prestarle servicios, como cotizaciones, nuevas cotizaciones y administración de cuentas. También conservamos y usamos tu información según lo requiera o permita la ley para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

Nationwide puede compartir tu información personal según se describe en nuestras políticas de privacidad. No vendemos tu información personal a cambio de una contraprestación monetaria.

Cuando compras un producto o servicio financiero o seguro, podemos compartir tu información con las compañías afiliadas de Nationwide o con nuestros proveedores de servicios para suministrarte un producto o servicio, realizar investigaciones y análisis, desarrollar nuestros sitios web o aplicaciones y llevar a cabo encuestas. Cuando compartimos tu información con nuestros proveedores de servicios, estos tienen la obligación contractual de usar tu información solo para prestar los servicios en virtud de su acuerdo con Nationwide. Ellos pueden hacer un seguimiento y conservar información combinada de los visitantes. También podemos compartir tu información con tu agente, asesor financiero, profesional de inversión, compañía de inversión, corredor o afiliadas de agentes de transferencia. Pueden usar tu información para administrar tu póliza o cuenta.

También podemos compartir y divulgar su información a los fines de prestar servicios y realizar transacciones comerciales diarias y según lo permita la ley. No puedes excluirte de este tipo de intercambio de información porque es necesario que te proporcionemos nuestros productos o servicios. Algunos ejemplos incluyen:

• Enviar tus estados de cuenta por correo o procesar las transacciones cuando lo solicitas;
• según lo requiera la ley, como responder a una citación judicial o a solicitudes del gobierno;
• cuando creemos de buena fe que divulgar la información resulta necesario para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno; y
• Divulgar su información en relación con la venta o compra de un negocio.

puedes leer el Aviso de privacidad de productos financieros y seguros específico que se aplica a tu producto o servicio financiero para obtener más información.

Podemos compartir tu información personal en una transacción corporativa, como fusiones, adquisiciones o desinversiones. Sin embargo, tu información personal queda sujeta a esta política de privacidad o a cualquier Aviso de privacidad de productos financieros y seguros vigente. Es posible que se te notifique por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestros sitios web o aplicaciones sobre cualquier cambio en la propiedad, usos de tu información personal y opciones que tengas en relación con tu información personal.

Podemos compartir tu información con fines de comercialización según se describe en nuestros Avisos de privacidad de productos financieros y seguros.

Nationwide vende productos de seguro, inversión y banca a través de diferentes canales de venta, como agentes, Internet o por teléfono. Algunos ejemplos de nuestros canales de venta son:

• agentes de seguros que venden productos o servicios de Nationwide;
• un corredor independiente que vende anualidades de Nationwide;
• tu banco, u otro grupo de membresía al que pertenezcas, que podría ofrecer productos de Nationwide; y
• tu empleador podría ofrecer un plan de jubilación de Nationwide.

Los diferentes productos pueden tener diferentes declaraciones de privacidad que expliquen cómo usamos tu información, incluida la forma en que la compartimos con fines de comercialización. Puedes encontrar esas declaraciones de privacidad en la sección de Avisos de privacidad de productos financieros y seguros de nuestro centro de privacidad. Según tu estado de residencia, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, como se indica en la Política de privacidad complementaria específica del estado correspondiente.

Cuando te notificamos que compartimos tu información personal en virtud de nuestros Avisos de privacidad de productos financieros y seguros, puedes solicitarnos que no compartamos tu información con otras compañías de Nationwide ni con nuestros socios comerciales para ofrecerte nuevos productos. Recuerde que ofrecemos muchos tipos de productos y servicios diferentes. Le aconsejamos no cancelar esta opción si desea obtener información sobre estos productos directamente de una de nuestras compañías. Para cancelar esta opción, llámanos gratis al 1-866-280-1809. Puedes excluirte en cualquier momento y te responderemos en un plazo razonable.

Si deseas dejar de recibir correos electrónicos de mercadeo de Nationwide, también puedes hacerlo siguiendo las instrucciones para excluirte que se encuentran en los correos electrónicos que te enviamos.

Si no deseas que tu representante registrado comparta tu información con un nuevo corredor-vendedor, llámanos gratis al 1-877-233-3370.

Puedes acceder a tu información personal relacionada con los productos financieros o seguros. Cada una de nuestras compañías tiene información de contacto e instrucciones para solicitar esta información. Hemos incluido enlaces a estos productos y empresas en nuestros Avisos de privacidad de productos financieros y seguros. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable. Para corregir la información, puede ingresar a su cuenta en línea y hacer las actualizaciones, o puede llamarnos o contactar a su agente para que corrija la información. Según tu estado de residencia, puedes tener ciertos derechos relacionados con tu información personal, como se indica en la Política de privacidad complementaria específica del estado correspondiente.

Si recibimos información de una fuente institucional, como una agencia de informe del consumidor u otra institución financiera, tendrás que contactarlas directamente. Querrás consultar el aviso de privacidad específico para el producto que se te proporciona en los sitios web o aplicaciones para obtener instrucciones adicionales.

Usamos resguardos físicos y técnicos razonables para proteger tu información personal, durante la transmisión y el almacenamiento. Cuando ingresas información confidencial en nuestros formularios, ciframos la transmisión de esa información. Ningún método de transmisión por Internet, incluido el correo electrónico, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por eso no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Limitamos el acceso a tu información personal a quienes la necesitan para hacer su trabajo. Mantenemos resguardos físicos, electrónicos y procedimentales que cumplen con las leyes vigentes para proteger tu información personal. Exigimos que nuestros proveedores de servicios usen tu información personal solo para los fines que describimos en nuestras políticas y avisos de privacidad.

Nuestros sitios web o aplicaciones no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de dichos niños. Si tienes preguntas o inquietudes sobre la recopilación de información personal relacionada con los niños, puedes comunicarte con nosotros usando la información que se encuentra en la sección “Puedes comunicarte con nosotros” a continuación.

Si tienes algún problema de uso de datos o privacidad no resuelto que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comunícate con nuestro proveedor independiente de resolución de disputas en los EE. UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en este sitio web o en la aplicación (o en un sitio web o una aplicación que los reemplace) y te notificaremos, antes de que el cambio sea efectivo, ya sea mediante la publicación de un aviso en este sitio web o en la aplicación (o en un sitio web o una aplicación que los reemplace), o a través de tu cuenta o correo electrónico. Te recomendamos que consultes nuestro centro de privacidad para estar al tanto de la información más reciente referida a nuestras prácticas de privacidad.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en privacy@nationwide.com o en:

Oficinas Centrales de Nationwide
One Nationwide Plaza
1-35-408
Columbus, OH 43215-2220
1-888-999-2018

En los últimos 12 meses, es posible que Nationwide haya recopilado información personal sobre ti, incluida información personal confidencial, de las siguientes categorías de fuentes:

1. Podemos recopilar datos de identificación directamente de ti o de bases de datos disponibles públicamente, agregadores de datos, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos, entidades gubernamentales, sistemas operativos y plataformas, redes sociales e intermediarios de datos, y otros terceros de quienes hemos comprado datos.
2. Podemos recopilar información sobre clasificaciones protegidas directamente de ti, de proveedores de atención médica o de nuestros proveedores.
3. Podemos recopilar información comercial directamente de ti o del uso que hagas de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, o a través de tu agente, compañías de informes crediticios y compañías de informes del consumidor.
4. Podemos recopilar información de Internet, navegación u otra actividad en la red a partir del uso que hagas de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o dispositivos telemáticos.
5. Recopilamos datos telemáticos (excluidos los datos de geolocalización) del uso que haces de dispositivos telemáticos.
6. Podemos recopilar datos sensoriales, como grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención telefónica.
7. Podemos recopilar información profesional o laboral de solicitudes de empleo, CV o reclutadores de personal.
8. Podemos recopilar información de educación de solicitudes de empleo, expedientes académicos, CV o reclutadores de personal.
9. Podemos recopilar conclusiones obtenidas a partir de las grabaciones de tus llamadas de audio o video a nuestros centros de atención telefónica, de información proporcionada por compañías de informes crediticios o del consumidor, si has solicitado un servicio o producto financiero, o del uso que hagas de nuestros sitios web, dispositivos telemáticos o aplicaciones móviles.
10. Podemos recopilar información de la cuenta financiera directamente de ti.
11. Podemos recopilar datos de geolocalización directamente de ti o del uso que hagas de nuestros sitios web o aplicaciones móviles.
12. Podemos recopilar información de salud directamente de ti, de proveedores de atención médica o nuestros proveedores.

En los últimos 12 meses, es posible que Nationwide haya recopilado y utilizado información personal sobre ti, incluida información personal confidencial, con fines comerciales o corporativos.

Para todas las categorías de información personal que se detallan en esta política, incluida la información personal confidencial, los fines comerciales o corporativos incluyen lo siguiente:

1. Realizar auditorías.
2. Garantizar la seguridad e integridad de la información (como detectar incidentes de seguridad y proteger de actividades maliciosas, engañosas o ilegales, como fraude, y llevar adelante procesos judiciales relacionados).
3. Realizar depuraciones.
4. Usar la información personal de manera transitoria y a corto plazo.
5. Prestar servicios en nombre de Nationwide, otro negocio o un proveedor de servicios (como hacer tareas de mantenimiento o servicio de cuentas, o brindar servicio al cliente).
6. Llevar a cabo investigaciones internas.
7. Verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o dispositivo, o mejorar un servicio o dispositivo.

También usamos todas las categorías de información personal, incluida la información personal confidencial, que se detallan en esta política, para cumplir con nuestras obligaciones legales, entre otras, cumplir con las solicitudes de autoridades de aplicación de la ley o gubernamentales, participar en procedimientos judiciales e investigar actividades fraudulentas, resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos, proporcionarte los productos y servicios que has comprado, realizar tareas diarias de servicio y del modo que se explique en el punto de recolección.

Para categorías específicas de información personal, incluida la información personal confidencial, los fines comerciales o corporativos incluyen los siguientes usos:

1. Los datos de identificación se usan para responder preguntas, solicitudes, mensajes de redes sociales y correos electrónicos, dar seguimiento a solicitudes de seguro, brindar servicio al cliente, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, crear, administrar y mantener pólizas y cuentas, realizar encuestas en sitios web y de otro tipo, verificar tu identidad y actualizar nuestros registros.
2. Las clasificaciones protegidas (afecciones médicas o condición de militar o veterano) se usan para proporcionarte productos y servicios, y las clasificaciones protegidas (raza u origen étnico) se usan para realizar investigaciones de mercado o de productos para ayudar en nuestra capacidad de atender a comunidades diversas.
3. La información comercial se usa para ofrecerte nuestros programas de seguro basado en el uso o de telemática, presentarte nuestros productos y servicios, y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
4. La información de Internet, navegación u otra actividad en la red se usa para realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, llevar a cabo investigaciones y análisis, desarrollar y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, administrar nuestra publicidad en línea y su eficacia, recordar tus preferencias e interacciones, responder preguntas y correos electrónicos, administrar y mantener pólizas y cuentas, realizar encuestas en sitios web y de otro tipo, prevenir el fraude y ofrecerte nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática.
5. Los datos telemáticos (excepto los datos de geolocalización) se usan para ofrecer nuestros programas de seguro de pago por milla basados en el uso o descuento telemático; los datos telemáticos recopilados en relación con estos programas solo se utilizan para determinar las millas reales recorridas.
6. Los datos sensoriales, como las grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención al cliente, se usan para mejorar el servicio al cliente o con fines de autenticación o investigación del fraude.
7. La información profesional o laboral se usa para procesar las solicitudes de empleo y para hacer ofertas o rechazar solicitudes.
8. La información sobre educación se usa para procesar y evaluar tu solicitud de empleo y material relacionado.
9. Las conclusiones se usan para ofrecerte nuestros productos o servicios, mejorar nuestros productos y servicios, y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
10. La información de la cuenta financiera se usa para proporcionarte productos y servicios, crear, administrar y mantener pólizas y cuentas, y actualizar nuestros registros.
11. Los datos de geolocalización se usan para realizar análisis en sitios web y aplicaciones móviles, desarrollar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y ofrecerte productos o servicios, como nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática.
12. La información médica se usa para evaluar los riesgos nuestros productos.

En los últimos 12 meses, es posible que Nationwide haya divulgado información personal sobre ti a las siguientes categorías de terceros con fines comerciales o corporativos que se detallaron anteriormente y por los motivos que se describen a continuación:

1. Los datos de identificación se pueden divulgar a nuestros proveedores de servicio al cliente y a proveedores que nos prestan servicios de creación, administración y mantenimiento de cuentas, y servicios de verificación de información.
2. Las clasificaciones protegidas se pueden divulgar a proveedores que nos ayudan a proporcionarte productos y servicios.
3. La información comercial se puede divulgar a proveedores, redes publicitarias o proveedores de análisis de datos que nos ayudan a ofrecerte nuestros programas de seguro basado en el uso o de telemática, a ofrecerte nuestros productos y servicios, y a predecir tus reclamos futuros.
4. La información de Internet, navegación u otra actividad en la red se puede divulgar a proveedores, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos o redes sociales que nos ayudan a realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, llevar a cabo investigaciones y análisis, desarrollar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y las respuestas por correo electrónico, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, administrar nuestra publicidad en línea y su eficacia, responder preguntas y correos electrónicos, administrar y mantener pólizas y cuentas, y ofrecerte nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática.
5. Los datos telemáticos (excepto los datos de geolocalización) se pueden divulgar a proveedores de análisis de datos u otros proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros programas de seguro de pago por milla basados en el uso o el descuento telemático.
6. Los datos sensoriales, como las grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención al cliente, se pueden divulgar a proveedores que nos prestan servicios para mejorar el servicio al cliente o con fines de autenticación o investigación del fraude.
7. La información profesional o laboral se puede divulgar a proveedores que nos ayudan a procesar las solicitudes de empleo, hacer ofertas o rechazar solicitudes.
8. La información de educación se puede divulgar a proveedores que nos prestan servicios de recursos humanos, solicitudes de empleo o reclutamiento.
9. Las conclusiones se pueden divulgar a proveedores que nos prestan servicios para ofrecerte nuestros productos o servicios y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
10. La información de la cuenta financiera se puede divulgar a proveedores que nos ayudan a proporcionarte nuestros productos o servicios.
11. Los datos de geolocalización se pueden divulgar a proveedores, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos o redes sociales que nos ayudan a realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, desarrollar nuestros sitios web, aplicaciones móviles o programas de seguros y ofrecerte nuestros productos o servicios.
12. La información médica se puede divulgar a proveedores o socios comerciales que nos ayudan a proporcionarte nuestros productos o servicios.

Nationwide también puede divulgar todas las categorías de información personal como parte de las transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones o desinversiones, así como a sus afiliadas y subsidiarias. Podemos tener la obligación de divulgar todas las categorías de información personal a fuerzas policiales, agencias reguladoras o litigantes, ante solicitudes exigibles de dicha información.

Nationwide no “vende” ni “comparte” a sabiendas (términos definidos según la CCPA) la información personal de consumidores menores de 16 años.

La CCPA te otorga los derechos de privacidad que se describen en esta sección, sujeto a ciertas limitaciones y excepciones. Tus derechos según la CCPA no se aplican a la información personal protegida por otras leyes, como la Ley de Equidad en la Información sobre el Crédito (FCRA), la Ley de Gramm-Leach-Bliley (GLBA), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA) y la Ley de Tecnología de Información Médica para la Salud Económica y Clínica (Ley HITECH).

• Derecho a la notificación. El derecho a saber cómo recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos tu información personal. Esta política tiene como fin cumplir con ese derecho.
• Derecho al acceso. El derecho a conocer y acceder a la información personal que hemos recopilado acerca de ti, incluidas las categorías de información personal; las categorías de fuentes de las que se recopila tu información personal; el fin comercial o corporativo para recopilar, vender o compartir tu información personal; las categorías de terceros a quienes divulgamos tu información personal y la información personal específica que hemos recopilado acerca de ti.
• Derecho a la eliminación. El derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a la corrección. El derecho a corregir información personal inexacta que tengamos de ti.
• Derecho a la exclusión. El derecho a ser excluido en la venta o la divulgación de tu información personal por nuestra parte si vendemos o compartimos información personal.
• Derecho a la limitación. El derecho a limitar el uso o la divulgación de tu información personal por nuestra parte para los fines permitidos por la CCPA, si usamos o divulgamos información personal confidencial.
• Derecho a la no discriminación. El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos de privacidad de esta sección. No utilizamos el hecho de que hayas ejercido o solicitado ejercer cualquier derecho de la CCPA para cualquier propósito que no sea facilitar una respuesta a tu solicitud.

Tú o tu agente autorizado pueden enviar una solicitud conforme a los derechos de privacidad de California mediante uno de los métodos designados que se describen a continuación. Al momento de enviar la solicitud, deberás darnos algunos datos para que podamos localizar tu información personal en nuestros sistemas y diferenciarla de la del resto, por ejemplo, de personas que pueden tener un nombre o una dirección similar a la tuya. Según la información a la que desees acceder, es posible que tengas que darnos tu nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, número de licencia de conducir, número de Seguro Social o información de la cuenta.

Una vez que recibamos tu solicitud, acusaremos recibo dentro de los 10 días hábiles y proporcionaremos más información sobre nuestro proceso de verificación y el procesamiento de la solicitud. Trataremos de procesar tu solicitud en un plazo de 45 días después de la recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días más), te notificaremos nuestra necesidad de tiempo adicional y te explicaremos el motivo por el cual necesitamos más tiempo antes de que finalice el período inicial de 45 días.

Por lo general, no cobramos ningún cargo por cumplir con las solicitudes que hagas en virtud de la CCPA; sin embargo, podemos cobrar un cargo razonable o negarnos a actuar en el caso de solicitudes que sean claramente infundadas, excesivas o reiteradas. Si nos negamos a actuar ante una solicitud, te notificaremos el motivo.

Puedes enviar una solicitud de derechos de privacidad usando nuestro Formulario web de solicitud de privacidad o llamando al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., Hora del este (ET), los días de semana).

Antes de cumplir con cualquiera de las solicitudes que presentes, debemos verificar que seas la persona que es objeto de la solicitud. El proceso de verificación consiste en responder una serie de preguntas correctamente para verificar tu identidad. Si tienes problemas técnicos con el proceso de verificación o no estás dispuesto a verificar tu identidad mediante dicho proceso, contáctanos al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m. Hora del este [ET], los días de semana) o consumerprivacy@nationwide.com, y te enviaremos un formulario notarial que deberás firmar, notarizar y enviarnos por correo a la siguiente dirección:

Privacidad del consumidor
P.O. Box 182189
Columbus, Ohio 43218-2189

Nationwide te reembolsará los cargos de notarización razonables. Si no verificas tu identidad, es posible que se rechace tu solicitud.

Puedes autorizar a un agente a enviar una solicitud de privacidad en tu nombre. Ten en cuenta que las solicitudes enviadas por un agente autorizado también requieren la verificación de tu identidad antes del procesamiento. Tu agente autorizado deberá completar el proceso de verificación de identidad que se explica en la sección anterior. Nationwide puede rechazar una solicitud de un agente que no complete el proceso de verificación de identidad. Tu agente autorizado puede enviar una solicitud de acceso en tu nombre usando el formulario web para agente autorizado o llamando al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., Hora del este (ET), los días de semana).

Este párrafo contiene instrucciones para todos los socios comerciales de Nationwide y proveedores externos que nos prestan servicios. Este párrafo no se aplica a consumidores individuales.

Si un consumidor de California envía una solicitud en virtud de los derechos de la CCPA directamente a uno de los proveedores externos o socios comerciales de Nationwide, el proveedor o socio deberá indicarle al consumidor que consulte esta política y envíe la solicitud mediante alguno de los métodos aprobados que se indican a continuación (formulario web o número de teléfono gratuito).

Por tu seguridad, tu solicitud y las respuestas que te demos estarán disponibles para su acceso durante 30 días, período tras el cual se eliminarán. Si deseas acceder a tu información personal nuevamente, tendrás que presentar otra solicitud.

Ten en cuenta que la CCPA no nos exige buscar información personal para hacer lo siguiente:

• No mantenemos la información personal en un formato en el que se pueda buscar o al que se pueda acceder de manera razonable.
• Mantenemos la información personal únicamente con fines legales o de cumplimiento.
• No vendemos la información personal y no la utilizamos para ningún fin comercial.

Ten en cuenta que la CCPA no exige eliminar tu información personal cuando Nationwide la necesita para lo siguiente:

1. Llevar a cabo la transacción para la que se recopiló la información personal, proporcionar un producto o servicio que hayas solicitado, realizar actividades que están previstas razonablemente en el marco de nuestra relación comercial continua contigo, o cumplir un contrato entre Nationwide y tú.
2. Garantizar la seguridad e integridad de la información (como detectar incidentes de seguridad y proteger de actividades maliciosas, engañosas o ilegales, como fraude, y llevar adelante procesos judiciales relacionados).
3. Hacer depuraciones para detectar y reparar errores que alteren la funcionalidad prevista existente.
4. Ejercer el derecho a la libre expresión, garantizar el derecho de otros consumidores a ejercer sus derechos de libre expresión o ejercer otros derechos que establezca la ley.
5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California.
6. Participar en estudios estadísticos, históricos o científicos revisados por expertos que sean de interés público y observen todas las demás leyes de privacidad y normas éticas aplicables, cuando la eliminación de la información por parte de las empresas tienda a imposibilitar o a perjudicar seriamente el logro de dicha investigación, si has dado tu consentimiento informado.
7. Permitir el uso exclusivamente interno en consonancia con las expectativas razonables del consumidor según su relación con Nationwide.
8. Cumplir con una obligación legal.

Asimismo, podemos retener tu información personal en nuestros sistemas de respaldo o de archivo hasta que venza el período de retención de esos sistemas, según lo permita la CCPA.

Para evaluar eficazmente tu solicitud, necesitamos que nos proporciones documentación de respaldo, la cual deberás cargar en nuestro portal seguro en línea o enviar por correo postal a la siguiente dirección:

Privacidad del consumidor
P.O. Box 182189
Columbus, Ohio 43218-2189

Si proporcionas la documentación de respaldo por correo postal, no nos envíe los originales; solo te pedimos que nos envíe una copia.

Solo usaremos la documentación que nos proporciones con el fin de responder a tu solicitud.

Nationwide no vende ni comparte tu información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, podemos permitir que ciertos terceros, como redes de publicidad, redes sociales y proveedores de análisis de datos, usen cookies y tecnologías de seguimiento relacionadas, como balizas web, etiquetas de píxeles y objetos flash (en conjunto, “cookies”) para recopilar información sobre tus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones móviles y usen esa información para mostrar anuncios relevantes para tus intereses. La información acerca de ti recopilada por terceros en nuestros sitios web o aplicaciones móviles podría combinarse con otra información que les hayas proporcionado o que ellos hayan recopilado a partir de tu uso de sus servicios. En virtud de la CCPA, estas divulgaciones pueden constituir una “venta” cuando la información personal se intercambia por una contraprestación no monetaria (cualquier cosa de valor) o se comparte cuando la información personal se revela con fines de publicidad conductual en contextos cruzados.

En los últimos 12 meses, las categorías de información personal que Nationwide pudo haber compartido o vendido, según se definen estos términos en la CCPA, incluyen: identificadores; información de Internet, navegación u otra red; inferencias y geolocalización.

Para excluirte de la recopilación de tu información personal utilizando cookies con fines publicitarios o analíticos, puedes modificar la configuración de tus cookies en el Centro de preferencias de cookies, al que puedes acceder desde el banner cuando visitas por primera vez nuestros sitios web o en cualquier momento a través del enlace “Do Not Sell or Share My Personal Information” (No vender ni compartir mi información personal) en el pie de página de nuestros sitios web. Para administrar eficazmente las cookies a través de esta herramienta, debes configurar las preferencias de cookies en todos los navegadores web que uses. Si borras las cookies en tus dispositivos o navegadores web, es posible que debas configurar tus preferencias de cookies nuevamente. Al usar nuestras aplicaciones móviles, puedes configurar o modificar tus preferencias en cualquier momento en la sección Preferences (Preferencias) de Settings (Configuración) dentro de la aplicación móvil. 

Para excluirte de la recopilación de información personal a través de cookies también puedes habilitar una señal de Control de Privacidad Global (“GPC”), a la que se puede acceder instalando un navegador web o una extensión del navegador que sea compatible. Consulta la sección de ayuda de tu navegador o visita el sitio web oficial de Control de Privacidad Global para obtener más información.

Nationwide no usa ni divulga tu información personal confidencial para fines que no sean los permitidos por la CCPA, por lo que no es necesario que solicites limitar el uso o la divulgación de dicha información.

Podemos conservar tu información personal durante el período que sea necesario para cumplir con los fines descritos en nuestras políticas de privacidad o cualquier aviso proporcionado al momento de la recopilación, de acuerdo con nuestras obligaciones legales, nuestras políticas de retención de registros o según lo permita la ley. Por ejemplo, podemos tener la obligación legal de retener información relacionada con los acuerdos que tienes con nosotros o los reclamos por productos o servicios. Eliminaremos tu información una vez que caduque la obligación o finalice el período especificado en nuestras políticas de retención de registros.

Además, podemos conservar la información relacionada con tu solicitud en virtud de la CCPA de conformidad con nuestras obligaciones legales y las políticas de retención de registros. Podemos retener la información de tu solicitud para hacer un seguimiento y cumplir con dicha solicitud. Ten en cuenta que mantendremos un registro de tu solicitud y toda la correspondencia durante al menos 24 meses. Tu información se recopila, almacena y procesa en cumplimiento con nuestras políticas de privacidad.

Nationwide podrá revisar esta política cada cierto tiempo, en la medida que lo permita la ley. Nationwide te comunicará la política revisada a través de este sitio web o un sitio web que reemplace este sitio, personalmente, por correo electrónico o a través de otros medios. Los cambios entrarán en vigencia en la fecha en que se publiquen.

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta política o tus derechos de privacidad en virtud de la CCPA, puedes contactarnos a consumerprivacy@nationwide.com.

Nationwide puede procesar tus datos personales, incluidos los datos personales confidenciales, para los siguientes fines:

1. Los datos de identificación se usan para responder preguntas, solicitudes, mensajes de redes sociales y correos electrónicos, dar seguimiento a solicitudes de seguro, brindar servicio al cliente, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, crear, administrar y mantener pólizas y cuentas, realizar encuestas en sitios web y de otro tipo, verificar tu identidad y actualizar nuestros registros.
2. Las clasificaciones protegidas (afecciones médicas o condición de militar o veterano) se usan para proporcionarte productos y servicios, y las clasificaciones protegidas (raza u origen étnico) se usan para realizar investigaciones de mercado o de productos para ayudar en nuestra capacidad de atender a comunidades diversas.
3. La información comercial se usa para ofrecerte nuestros programas de seguro basado en el uso o de telemática, presentarte nuestros productos y servicios, y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
4. La información de Internet, navegación u otra actividad en la red se usa para realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, llevar a cabo investigaciones y análisis, desarrollar y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, administrar nuestra publicidad en línea y su eficacia, recordar tus preferencias e interacciones, responder preguntas y correos electrónicos, administrar y mantener pólizas y cuentas, realizar encuestas en sitios web y de otro tipo, prevenir el fraude y ofrecerte nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática.
5. Los datos telemáticos (excepto los datos de geolocalización) se usan para ofrecer nuestros programas de seguro de descuento telemático o de pago por milla basados en el uso; los datos telemáticos recopilados en relación con estos programas solo se utilizan para determinar las millas reales recorridas.
6. Los datos sensoriales, como las grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención al cliente, se usan para mejorar el servicio al cliente o con fines de autenticación o investigación del fraude.
7. La información profesional o laboral se usa para procesar las solicitudes de empleo y para hacer ofertas o rechazar solicitudes.
8. La información sobre educación se usa para procesar y evaluar tu solicitud de empleo y material relacionado.
9. Las conclusiones se usan para ofrecerte nuestros productos o servicios, mejorar nuestros productos y servicios, y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
10. La información de la cuenta financiera se usa para proporcionarte productos y servicios, crear, administrar y mantener pólizas y cuentas, y actualizar nuestros registros. 
11. Los datos de geolocalización se usan para realizar análisis en sitios web y aplicaciones móviles, desarrollar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y ofrecerte productos o servicios, como nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática. 
12. La información médica se usa para evaluar los riesgos nuestros productos.

También usamos todas las categorías de datos personales, incluidos los datos personales confidenciales, que se detallan en esta política, para cumplir con nuestras obligaciones legales, como acatar las solicitudes de autoridades de aplicación de la ley o gubernamentales, participar en procedimientos judiciales e investigar actividades fraudulentas, resolver disputas, exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos, proporcionarte los productos y servicios que compraste, realizar tareas diarias de servicio y del modo que se te explique en el momento de la recolección.

Cómo ejercer tus derechos de privacidad
La Ley OCPA les otorga a las personas ciertos derechos relacionados con sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, tú o tu agente autorizado pueden enviar una solicitud de derechos de privacidad utilizando uno de los métodos designados que se describen en esta sección. Al momento de enviar la solicitud, deberás darnos información para que podamos localizar tus datos personales en nuestros sistemas y diferenciarlos de los del resto, por ejemplo, de personas que pueden tener un nombre similar al tuyo o una dirección similar a la tuya. Según la información a la que desees acceder, es posible que tengas que darnos tu nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, número de licencia de conducir, número de Seguro Social o información de la cuenta. Una vez que recibamos tu solicitud, te proporcionaremos más información sobre nuestro proceso de verificación y el procesamiento de la solicitud. Puedes enviar una solicitud de derechos de privacidad usando nuestro Formulario web de solicitud de privacidad o llamando al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., hora del este [ET], los días de semana).

Por lo general, no cobramos ningún cargo por cumplir con las solicitudes relacionadas con la privacidad; sin embargo, podemos cobrar un cargo razonable o rechazar solicitudes que sean claramente infundadas, excesivas o reiteradas. Si rechazamos tu solicitud, te notificaremos el motivo y podrás apelar la denegación. Para ello, deberás enviar un correo electrónico a consumerprivacy@nationwide.com.

Requisitos de verificación de identidad
Antes de cumplir con cualquiera de las solicitudes que presentes, debemos verificar que seas la persona que es objeto de la solicitud. El proceso de verificación consiste en responder una serie de preguntas correctamente para verificar tu identidad. Si tienes problemas técnicos con el proceso de verificación o no estás dispuesto a verificar tu identidad mediante dicho proceso, contáctanos al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m. Hora del este [ET], los días de semana) o consumerprivacy@nationwide.com, y te enviaremos un formulario notarial que deberás firmar, notarizar y enviarnos por correo a la siguiente dirección: 

Privacidad del consumidor
P.O. Box 182189
Columbus, Ohio 43218-2189

Nationwide te reembolsará los cargos de notarización razonables. Si no verificas tu identidad, es posible que se rechace tu solicitud.

Solicitudes de agentes autorizados
Puedes autorizar a un agente a enviar una solicitud de privacidad en tu nombre. Ten en cuenta que las solicitudes enviadas por un agente autorizado también requieren la verificación de tu identidad antes del procesamiento. Tu agente autorizado deberá completar el proceso de verificación de identidad que se explica en la sección anterior. Nationwide puede rechazar una solicitud de un agente que no complete el proceso de verificación de identidad. Tu agente autorizado puede enviar una solicitud de acceso en tu nombre usando el formulario web para agente autorizado o llamando al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., Hora del este (ET), los días de semana).

Nationwide pudo haber divulgado tus datos personales a las siguientes categorías de terceros con fines comerciales o corporativos que se detallaron anteriormente y por los motivos que se describen a continuación:

1. Los datos de identificación se pueden divulgar a nuestros proveedores de servicio al cliente y a proveedores que nos prestan servicios de creación, administración y mantenimiento de cuentas, y servicios de verificación de información.
2. Las clasificaciones protegidas se pueden divulgar a proveedores que nos ayudan a proporcionarte productos y servicios.
3. La información comercial se puede divulgar a proveedores, redes publicitarias o proveedores de análisis de datos que nos ayudan a ofrecerte nuestros programas de seguro basado en el uso o de telemática, a ofrecerte nuestros productos y servicios, y a predecir tus reclamos futuros.
4. La información de Internet, navegación u otra actividad en la red se puede divulgar a proveedores, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos o redes sociales que nos ayudan a realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, llevar a cabo investigaciones y análisis, desarrollar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y las respuestas por correo electrónico, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, administrar nuestra publicidad en línea y su eficacia, responder preguntas y correos electrónicos, administrar y mantener pólizas y cuentas, y ofrecerte nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática.
5. Los datos telemáticos (excepto los datos de geolocalización) se pueden divulgar a proveedores de análisis de datos u otros proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros programas de seguro de pago por milla basados en el uso o el descuento telemático.
6. Los datos sensoriales, como las grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención al cliente, se pueden divulgar a proveedores que nos prestan servicios para mejorar el servicio al cliente o con fines de autenticación o investigación del fraude.
7. La información profesional o laboral se puede divulgar a proveedores que nos ayudan a procesar las solicitudes de empleo, hacer ofertas o rechazar solicitudes.
8. La información de educación se puede divulgar a proveedores que nos prestan servicios de recursos humanos, solicitudes de empleo o reclutamiento.
9. Las conclusiones se pueden divulgar a proveedores que nos prestan servicios para ofrecerte nuestros productos o servicios y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
10. La información de la cuenta financiera se puede divulgar a proveedores que nos ayudan a proporcionarte nuestros productos o servicios.
11. Los datos de geolocalización se pueden divulgar a proveedores, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos o redes sociales que nos ayudan a realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, desarrollar nuestros sitios web, aplicaciones móviles o programas de seguros y ofrecerte nuestros productos o servicios.
12. La información médica se puede divulgar a proveedores o socios comerciales que nos ayudan a proporcionarte nuestros productos o servicios.

Nationwide también puede divulgar todas las categorías de datos personales como parte de las transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones o desinversiones, así como a sus afiliadas y subsidiarias. Podemos tener la obligación de divulgar todas las categorías de datos personales a fuerzas policiales, agencias reguladoras o litigantes, ante solicitudes exigibles de dicha información.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política o el uso de tus datos personales, puedes contactarnos a consumerprivacy@nationwide.com.

2.1 Nationwide puede recopilar, usar o divulgar los siguientes tipos de datos del consumidor: 

2.1.1 Condiciones médicas, tratamientos, enfermedades o diagnósticos.
2.1.2 Intervenciones psicológicas, conductuales, médicas y sociales.
2.1.3 Cirugías o procedimientos relacionados con la salud.
2.1.4 Uso o compra de medicamentos recetados.
2.1.5 Funciones corporales, signos vitales, síntomas o mediciones de otros tipos de datos de salud del consumidor.
2.1.6 Diagnósticos o pruebas de diagnóstico, tratamiento o medicamentos.
2.1.7 Información sobre salud reproductiva o sexual.
2.1.8 Datos biométricos.
2.1.9 Datos genéticos.
2.1.10 Datos que identifican a un consumidor que busca servicios de atención de salud.
2.1.11 Cualquier información que una entidad regulada o una pequeña empresa, o su procesador correspondiente, procese para asociar o identificar a un consumidor con los datos descritos anteriormente que se deriven o se extrapolan de información no médica (como datos de representación, derivados, inferidos o emergentes por cualquier medio, incluidos algoritmos o aprendizaje automático).

2.2 Las categorías de datos de salud del consumidor pueden incluir la siguiente información personal, cuando se recopila en relación con tu estado de salud física o mental pasado, presente o futuro:

2.2.1 Identificadores.
2.2.2 Otra información personal.
2.2.3 Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley federal.
2.2.4 Información comercial.
2.2.5 Actividad en Internet o en otra red similar.
2.2.6 Datos de geolocalización.
2.2.7 Información de audio, electrónica o similar.
2.2.8 Inferencias obtenidas de otra información personal.

3.1 Nationwide puede recopilar, usar o divulgar datos de salud del consumidor para los siguientes fines comerciales:

3.1.1 Un fin que tú indiques;
3.1.2 Operaciones de mercadeo contigo;
3.1.3 Mejoras a tu experiencia con nosotros en nuestro sitio web;
3.1.4 Mejoras en el mercadeo;
3.1.5 Administración de nuestra relación comercial;
3.1.6 Apoyo a nuestras operaciones comerciales;
3.1.7 Gestión de proveedores;
3.1.8 Cumplimiento legal y reglamentario;
3.1.9 Fusión, adquisición o quiebra;
3.1.10 Nuestros fines internos. 

4.1 Nationwide puede recopilar o divulgar tus datos de salud del consumidor a una o más de las siguientes partes: 

4.1.1 Tú
4.1.2 Proveedores de datos
4.1.3 Proveedores de mercadeo digital y no digital
4.1.4 Asesores
4.1.5 Proveedores de servicios mutuos
4.1.6 Proveedores de tecnología
4.1.7 Afiliadas y compañías subsidiarias

4.2 Cómo Nationwide recopila tus datos de salud del consumidor

4.2.1 Podemos recopilar estos datos de salud del consumidor de: tu persona, si usas ciertos servicios disponibles en nuestros sitios o nos los proporcionas voluntariamente; de proveedores de datos; asesores; afiliadas; proveedores de mercadeo; proveedores de mercadeo digital; proveedores de tecnología; y otros proveedores de servicios, contratistas o terceros.

4.3 Qué datos de salud del consumidor comparte Nationwide

4.3.1 A los fines de esta Ley, no compartimos datos de salud del consumidor.

4.4 Qué datos de salud del consumidor vende Nationwide

4.4.1 A los fines de esta Ley, no vendemos datos de salud del consumidor.

5.1 Sujeto a ciertas limitaciones y excepciones legales, es posible que puedas ejercer algunos de los siguientes derechos o todos ellos:

5.1.1 Derecho a la eliminación
5.1.2 Derecho a confirmar si tus datos se recopilan o comparten (Nota: No vendemos tus datos)
5.1.3 Derecho a retirar el consentimiento

5.2 Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, puedes enviar una solicitud a través de nuestro Formulario web de solicitud de privacidad o llamar al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., hora del este (ET), los días de semana). Puedes autorizar a un agente a enviar una solicitud de privacidad en tu nombre. Ten en cuenta que las solicitudes enviadas por un agente autorizado también requieren la verificación de tu identidad antes del procesamiento. Tu agente autorizado deberá completar el proceso de verificación de identidad que se explica en la sección anterior. Nationwide puede rechazar una solicitud de un agente que no complete el proceso de verificación de identidad. Tu agente autorizado puede enviar una solicitud de acceso en tu nombre usando el formulario web para agente autorizado o llamando al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., Hora del este (ET), los días de semana).

5.3 En respuesta a una solicitud, Nationwide intentará responder a una solicitud autenticada del consumidor para eliminar los datos dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), te informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a tu elección. La respuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.

6.1 Nationwide se reserva el derecho de enmendar esta Política a su discreción y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios en esta Política, publicaremos la Política actualizada en el sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor de dicha Política. El uso continuo de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

7.1 Si deseas apelar la denegación de una solicitud o tienes alguna pregunta sobre esta Política, cómo Nationwide recopila datos de salud del consumidor o cómo ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos: 

7.1.1 Por correo electrónico: consumerprivacy@nationwide.com
7.1.2 Por teléfono: 1-844-541-4300
7.1.3 Por carta dirigida a:

Privacidad del consumidor de Nationwide
P.O. Box 182189
Columbus, Ohio 43218-2189
Attn: Consumer Privacy (MHMDA)