Para Nationwide, proteger su privacidad es importante. Sabemos que le interesa saber cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información. Tratamos su información de manera responsable y le ofrecemos opciones acerca de la manera en que la usamos y compartimos. Esta Política de privacidad describe las opciones a su disposición en relación con su información personal y cómo puede actualizar esta información suministrada en los sitios web de Nationwide, incluidos nationwide.com, alliedinsurance.com, titan.com, titaninsurancesales.com y nationwideadvantagemortgage.com ("Nationwide").

Recopilación de información

Recopilamos información sobre usted de manera automática a través de su uso de nuestro sitio web, con cookies y tecnología similar, y cuando usted nos suministra información directamente a través de nuestro sitio web.

Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos cierta información automáticamente usando cookies y otras tecnologías en línea, como beacons, etiquetas y JavaScript, cada vez que usted usa nuestro sitio web o aplicación móvil, nos envía un correo electrónico o interactúa con nuestros correos electrónicos y anuncios. Esta información puede incluir direcciones de protocolos de Internet (IP), información del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de llegada y salida, sistema operativo, identificador de sesión, fecha y hora, geolocalización y datos sobre secuencia de clics. Usamos esta información para:

  • Realizar análisis del sitio web y la aplicación móvil
  • Reconocer su navegador o dispositivo
  • Recordar sus preferencias e interacciones
  • Recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web y las respuestas a correos electrónicos
  • Registrar actividad en nuestro sitio web
  • Ofrecerle productos o servicios

Información que recopilamos a través de cookies y tecnología similar

Nationwide usa cookies, beacons, etiquetas y JavaScript de terceros para recopilar información anónima y datos técnicos, como su dirección de protocolo de Internet (IP), sistema operativo e identificador de sesión. Compartimos esta información con nuestros socios comerciales para administrar nuestra publicidad en línea y reconocer las computadoras y dispositivos de quienes nos visitan. Esto nos permite mostrarle anuncios de Nationwide que le resulten relevantes. Esto se conoce como anuncios basados en el comportamiento o el interés. Nuestros socios independientes también usan estas tecnologías para el análisis de sitios web y para administrar la eficacia de nuestros anuncios que aparecen en otros sitios web. No almacenamos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico ni ningún otro dato que permita identificarlo personalmente en estas cookies y tecnologías similares. Las compañías que distribuyen nuestros anuncios solo están autorizadas a usar o compartir su información para comercializar los productos y servicios de Nationwide.

Nationwide compartirá información personal con terceros únicamente en las formas descritas en esta política de privacidad. Cada tercero que utilizamos para nuestras tareas de comercialización en línea y seguimiento debe publicar una política de privacidad que describa en detalle las actividades de publicidad y recopilación de datos en sus sitios web. No obstante, no podemos garantizar que todos estos sitios web publiquen esta información.

Usamos Almacenamiento Local, como HTML5, para almacenar información del contenido y preferencias. Nuestros socios comerciales que brindan ciertas funciones en nuestro sitio web o muestran publicidad en base a la actividad de su navegador también pueden utilizar HTML5 para recopilar y almacenar información. Los diversos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar HTML5.

Cómo cancelar publicidad basada en el comportamiento

Si lo desea puede cancelar las publicidades basadas en intereses. Tenga en cuenta que puede continuar viendo anuncios genéricos o no dirigidos de estas compañías luego de la cancelación.

Cómo controlar cookies

Los principales navegadores de Internet le permiten bloquear o borrar cookies a través de las funciones de privacidad en su navegador. Tenga en cuenta que si bloquea cookies luego no podrá usar la funcionalidad completa de este sitio web.

No seguimiento

Tenga en cuenta que nuestro sistema puede no reconocer los encabezados o solicitudes de "do not track" (no seguimiento) de algunos navegadores.

Enlaces web y widgets

Otras compañías u organizaciones pueden tener enlaces a sus sitios web en nuestras páginas web. Nuestro sitio web también puede incluir widgets de redes sociales, como los botones "Compartir" y enlaces a sitios web de terceros, como Facebook y Twitter. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que visitó en nuestro sitio. Estas funciones también pueden colocar una cookie para poder funcionar correctamente. No somos responsables de la manera en que estos terceros recopilan, usan, divulgan o protegen la información que usted suministra. Lea sus políticas de privacidad para saber cómo utilizan su información sus sitios web.

Información que recopilamos directamente a través de nuestro sitio web

Podemos recopilar su información personal en nuestro sitio web cuando usted:

  • Hace una pregunta
  • Utiliza herramientas y calculadoras
  • Solicita productos o servicios
  • Completa un formulario
  • Realiza transacciones
  • Solicita empleo
  • Envía un Correo Electrónico
  • Se suscribe para recibir nuestros correos electrónicos
  • Completa encuestas en nuestro sitio web

La información personal incluye datos que lo identifican y describen su relación con nosotros. Algunos ejemplos de información personal que Nationwide puede recopilar son:

  • Nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de Seguro Social
  • Activos e ingresos
  • Dirección y valor de sus propiedades
  • Información de cuenta y póliza
  • Número de licencia de conducir
  • Información financiera
  • Reportes de crédito y otro tipo de información de consumo
  • Información de solicitudes y transacciones
  • Cualquier información que nos suministre
  • Información pública

Podemos recopilar información personal sobre usted, otro asegurado en su póliza o un beneficiario cuando usted solicita una póliza o servicio. Solo utilizaremos esta información para la razón específica por la que fue suministrada.

Si solicita un producto o servicio, podemos recopilar información de sus informes de consumidor, como su informe crediticio o reporte de vehículo motorizado. También podemos usar una "puntuación de seguro". Una puntuación de seguro utiliza información de su informe crediticio para ayudar a predecir sus reclamos futuros. Los elementos que podrían afectar una puntuación de seguro incluyen el historial de pago, cantidad de cuentas renovables, nuevas y morosas, quiebras y ejecuciones.

Puede solicitar la fuente de su informe crediticio. Cada compañía de Nationwide tiene información de contacto e instrucciones para solicitar esta información, por lo que debería consultar la política de privacidad específica del producto Nationwide que usted posee. Hemos incluido enlaces a estos productos y compañías en la caja con el nombre "Declaraciones de privacidad por producto."

En pocas ocasiones, también podemos obtener su información médica de un proveedor médico. Sin embargo, no usaremos ni compartiremos su información médica para fines de comercialización, a menos que usted lo consienta. Conservamos su información personal mientras su cuenta está activa o según sea necesario para prestarle servicios, como cotizaciones, nuevas cotizaciones y administración de cuentas.

También conservamos y utilizamos su información según lo exigido o permitido por ley para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

Uso de datos de terceros

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas o de terceros a quienes hemos comprado datos. Podemos combinar estos datos con información que ya tenemos sobre usted, lo que nos permite actualizar nuestros registros. Un ejemplo de información personal que podemos obtener de fuentes públicas o terceros puede ser información sobre cambio de dirección de terceros para estandarización y corrección de direcciones.

Información que recopilamos directamente a través de nuestro Programa SmartRide®

SmartRide es un programa de seguro basado en el uso que le ofrece observaciones personalizadas para ayudarle a conducir con cuidado y con el que puede acceder a descuentos en su prima de seguro. Si participa en el programa SmartRide, obtendremos información usando un dispositivo telemático que usted enchufa en su auto, nuestra aplicación para teléfono inteligente que usted puede descargar u otra tecnología capaz de grabar los datos necesarios. Luego analizamos esta información para ofrecerle observaciones personalizadas y calcular un descuento en la prima de su seguro de conformidad con nuestros Términos y condiciones. Como parte del programa SmartRide, podemos recopilar información sobre su vehículo, como velocidad al andar, información del viaje y geolocalización. Si descarga y usa la aplicación móvil, también podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil. Para más información, consulte los Términos y condiciones de uso de SmartRide incluidos en la caja de su dispositivo telemático o en el Acuerdo de licencia de usuario final situado debajo de la configuración de la aplicación SmartRide.

Intercambio de información

Información que compartimos para prestar servicios

Nationwide puede compartir su información personal únicamente como se describe en esta política de privacidad. No venderemos su información.

Cuando usted compra un producto, podemos compartir su información con otras compañías de Nationwide o nuestros socios comerciales para suministrarle un producto, realizar investigaciones y análisis, desarrollar nuestro sitio web y llevar a cabo encuestas. Ellos pueden hacer un seguimiento y conservar información combinada de los visitantes. También podemos compartir su información con su agente, asesor de inversiones, compañía de inversiones, corredor-vendedor o afiliadas de agentes de transferencia. Pueden usar su información para administrar su póliza o cuenta.

También podemos compartir y divulgar su información a los fines de prestar servicios y realizar transacciones comerciales diarias y según lo permita la ley. Usted no puede cancelar esa opción. Algunos ejemplos incluyen:

  • Enviar sus estados de cuenta por correo o procesar las transacciones cuando lo solicita
  • Según lo exija la ley, como responder a una citación judicial o a solicitudes del gobierno
  • Cuando creemos de buena fe que divulgar la información resulta necesario para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno
  • Divulgar su información en relación con la venta o compra de un negocio. Si Nationwide participa en una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web que especifique cualquier cambio en la propiedad o usos de su información personal, así como las opciones que podría tener en relación con su información personal.

Información que compartimos con fines de comercialización

Queremos que nuestros clientes tengan opciones en cuanto a cómo y cuándo hacen negocios con nosotros. Nationwide vende productos de seguro, inversión y banca a través de diferentes canales de venta, como agentes, Internet o por teléfono. Todos estos canales de venta le facilitan la manera de comprar nuestros productos e interactuar con nosotros. Algunos ejemplos de nuestros canales de venta son:

  • Agentes de Nationwide que venden seguros de auto, de vivienda y de vida de Nationwide
  • Agentes de seguro independientes que venden productos de diferentes aseguradoras
  • Un corredor-vendedor independiente que vende anualidades de Nationwide
  • Su banco, u otro grupo de membresía al que usted pertenezca, podría ofrecer productos de Nationwide
  • Cada canal de venta tiene una declaración de privacidad específica que explica cómo usamos su información, incluso cómo la compartimos con fines de comercialización. Para más información, seleccione su declaración de privacidad de la lista incluida en la caja con el nombre "Declaraciones de privacidad por producto."

Opciones para limitar el intercambio

Puede pedirnos que no compartamos su información con otras compañías de Nationwide o con nuestros socios comerciales para comercializar productos nuevos. Recuerde que ofrecemos muchos tipos de productos y servicios diferentes. Le aconsejamos no cancelar esta opción si desea obtener información sobre estos productos directamente de una de nuestras compañías. Para optar por no aceptar compartir su información, llámenos gratis al 1-866-280-1809. Puede cancelar esta opción en cualquier momento y le responderemos en un plazo razonable. Si desea dejar de recibir correos electrónicos de comercialización de Nationwide, también puede hacerlo utilizando el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos.

Si ya optó por no aceptar, no necesitará hacerlo de nuevo.

Si no desea que su representante registrado comparta su información con un nuevo agente-vendedor, llámenos gratis al 1-877-233-3370.

Acceso a información personal

Puede solicitar una copia de su información personal para que pueda consultarla y corregirla o cambiarla si es necesario. Cada una de nuestras compañías tiene información de contacto e instrucciones para solicitar esta información. Hemos incluido enlaces a estos productos y compañías en la caja con el nombre "Declaraciones de privacidad por producto". Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Para corregir la información, puede ingresar a su cuenta en línea y hacer las actualizaciones, o puede llamarnos o contactar a su agente para que corrija la información. Si recibimos información de una fuente institucional, como una agencia de informes crediticios, tendrá que contactarlos directamente. Deberá consultar la política de privacidad específica del producto que usted posee para ver estas instrucciones.

Confidencialidad y Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Utilizamos resguardos físicos y técnicos razonables para proteger su información personal, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Cuando usted ingresa información confidencial (como su número de Seguro Social) en nuestros formularios de pedido, codificamos la transmisión de esa información usando tecnología Secure Socket Layer (SSL) [Capa de Conexión Segura]. Ningún método de transmisión por Internet, incluido el correo electrónico, o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por eso no podemos garantizar su absoluta seguridad. Puede contactarnos en privacidad en nationwide.com si tiene dudas o preguntas acerca de la confidencialidad y seguridad de su información.

Limitamos el acceso a su información personal a quienes lo necesitan para hacer su trabajo. La ley requiere que nuestros socios comerciales usen su información personal únicamente para nuestros intereses. Ellos no pueden compartirla ni usarla de ninguna otra manera. Cumplimos con todas las leyes federales y estatales de seguridad de datos.

Resolución de disputas

Si tiene algún problema de uso de datos o privacidad no resuelto que no hayamos abordado de manera satisfactoria, comuníquese sin cargo con nuestro proveedor independiente de resolución de disputas en los EE. UU. en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Cambios a la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas relacionadas con el uso de la información. Si hacemos cambios significativos en nuestra Política de privacidad, los publicaremos aquí mismo y le notificaremos con un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que consulte esta página para estar al tanto de la información más reciente referida a nuestras prácticas de privacidad.

Confidencialidad para víctimas de violencia doméstica

La Ley de Seguros 2612 del estado de New York prohíbe a las aseguradoras discriminar a las víctimas de violencia doméstica. Esta ley exige a las compañías aseguradoras cumplir con pedidos válidos de protección de un asegurado o cualquier persona cubierta por la póliza de un asegurado. Mientras la orden esté vigente, la compañía de seguros tiene prohibido compartir la dirección y el número de teléfono de las personas protegidas, o de las personas o entidades que brindan servicios cubiertos a la persona bajo protección. Si la persona protegida es un niño, su padre/madre o tutor debe reivindicar estos derechos.

Obligación de Nationwide

Salvo en los casos en que tengamos consentimiento expreso del solicitante, Nationwide no divulgará al asegurado u otra persona cubierta por la póliza los siguientes datos: dirección, número de teléfono o cualquier otro dato personal de la persona o niño con cobertura que reside con la persona con cobertura. Nationwide también tiene prohibido divulgar cualquier información relacionada con un abuso, incluida la naturaleza de los servicios de atención médica prestados a la persona con cobertura. Esta información podría incluir el nombre, la dirección y el número de teléfono del proveedor de servicios de atención médica u otro dato que ayudara a revelar la información antes mencionada.

Según corresponda, usted puede protegerse aún más al crear una nueva cuenta en línea con nuevas credenciales y colocar la póliza a su nombre.

Solicitudes de cobertura

No dude en enviar una orden de protección válida a la siguiente dirección:

Nationwide Mutual Insurance Company
Attn: Nationwide Service of Process
1 Nationwide Blvd., 1-30-403
Columbus, OH 43215
Línea Gratuita: 1-877-764-0418

Si la persona cubierta es un niño, el padre/madre o tutor puede hacer la solicitud mencionada. Para revocar una solicitud o solicitar el envío de información a una dirección alternativa, comuníquese con nuestro servicio al cliente.

Para más información, contacte a:
Línea Gratuita para casos de Violencia Doméstica y Sexual de NYS: 1-800-942-6906
En NYC: 1-800-621-HOPE (4673); TTY: 1-866-604-5350

Contáctenos

Oficina Central de Nationwide
One Nationwide Plaza
Columbus, OH 43215-2220
1-800-882-2822

Compañías de Nationwide

Nationwide es una de las compañías de servicios de seguros y financieros más grandes del mundo, que se enfoca en seguros de propiedad y accidentes, seguros de vida, ahorros de jubilación, gestión de activos e inversiones estratégicas. Para ver una lista de subsidiarias y afiliadas de Nationwide, visite nationwide.com/affiliated-companies.jsp o llámenos al 1-877 On Your Side (1-877-669-6877).

Esta política de privacidad se actualizó el 8 de enero de 2018.