Si tu casa sufre daños por el viento

Llámanos al 1-800-421-3535 o presenta un reclamo por daños causados por viento en línea. Ten a mano tu número de póliza, así como tu número de teléfono y/o dirección de correo electrónico.
  • Cuando una casa se dañó con el viento también puede sufrir más daños si entra agua. Si se rompieron ventanas, puertas o tragaluces, y es seguro hacerlo, cúbrelos con lonas o madera contrachapada para evitar que la lluvia dañe el interior de tu casa. Asegúrate de guardar los recibos de todas las reparaciones.
  • No inicies reparaciones o renovaciones permanentes considerables hasta que hayas hablado con un asistente de reclamos de Nationwide.
  • Realiza un inventario y conserva las pertenencias que se hayan destruido o dañado, especificando la marca, precio y otros detalles.
  • Si es seguro hacerlo, toma fotos de los daños. Sin embargo, deja que tu asistente de reclamos o especialista en techos tomen fotografías de los daños del techo.
  • Si tienes fotos de tu casa antes de los daños, inclúyelas con tu reclamo de seguro.
  • Si necesitas un contratista, puedes buscar uno propio o elegir uno de nuestra red On Your Side Property Repair Network®.

Evitar mayores daños causados por el viento

  • Si sospechas de posibles peligros estructurales, eléctricos o de fuga de gas, corta el suministro eléctrico, de gas natural y tanques de propano, o pide que lo haga tu proveedor de servicios, para evitar incendios, electrocución o explosiones.
  • Cubre puertas y ventanas rotas con lonas, plástico pesado o madera contrachapada para evitar mayores daños. Guarda los recibos de reparación para el reembolso.
  • Cuando manipules o camines sobre o cerca de escombros, usa zapatos o botas resistentes, mangas largas y guantes. La mayoría de las lesiones que sufren los propietarios de viviendas después de una tormenta son provocadas por clavos expuestos y vidrios rotos.

Reparar y limpiar una propiedad dañada por el viento

  • No inicies reparaciones o renovaciones permanentes considerables hasta que tu propiedad haya sido inspeccionada por un asistente de reclamos de Nationwide.
  • Es preferible que un servicio profesional de manejo de árboles se ocupe de la remoción de ramas grandes o árboles caídos. Este servicio puede estar cubierto dependiendo de la cobertura de tu póliza y de los límites correspondientes. Guarda las facturas para consultar con tu asistente de reclamos.

Cómo funciona el proceso de reclamo de seguro por daños causados por el viento de Nationwide

 
Un asistente de reclamos de Nationwide se comunicará contigo para:
  • Revisar tu póliza de seguro
  • Determinar los daños que se cubrirán
  • Determinar los siguientes pasos para documentar los daños a tu propiedad

Algunos reclamos se pueden procesar por teléfono. Si no se pudiera, un asistente de reclamos de Nationwide podría inspeccionar tu propiedad y calcular el costo de reparación del daño.

El pago que recibas se basará en la cobertura que adquiriste y la gravedad del daño, menos el deducible correspondiente de la póliza.

Planificación de las reparaciones

  • Para las reparaciones, puedes buscar tu propio contratista o elegir uno de nuestra red On Your Side Property Repair Network.
  • Si no puedes vivir en tu casa debido a la pérdida, quizás podamos ayudaar a cubrir tus gastos de manutención adicionales.

Protege tu casa de daños causados por viento

Si tu casa se encuentra en un área donde los vientos fuertes son habituales, estas recomendaciones para protegerte del viento pueden ayudarte a reforzar tu vivienda contra las inclemencias de la naturaleza.
  • Reemplaza los materiales de jardinería pesados como la grava y rocas por materiales livianos como el mantillo o corteza desmenuzada.
  • Mantén los árboles y arbustos podados; particularmente las ramas de árboles que pueden caer sobre tu casa.
  • Asegúrate de que las tejas de tu techo, y el revestimiento al que están sujetas, puedan soportar vientos fuertes.

Proteger las ventanas es una prioridad

  • Considera postigos para tormentas permanentes si vives en un área donde necesitarás actuar con rapidez para protegerte de vientos fuertes.
  • Los postigos pueden ser operados en forma manual o con un motor. Si funcionan con motor, asegúrate de que también funcionen en forma manual si se corta la energía.
  • Mientras que los postigos para tormentas permanentes generalmente pueden cerrarse en forma rápida y fácil, las planchas provisorias de madera contrachapada pueden ser una alternativa económica y se pueden colocar relativamente rápido.

Otras áreas que requieren protección

  • Haz que un profesional asegure la puerta de tu garaje con refuerzos permanentes de madera o metal o soportes provisorios que se puedan colocar y quitar fácilmente cuando se aproxime el mal tiempo.
  • Quita o asegura los objetos sueltos en el exterior que el viento pudiera levantar y arrastrar, incluyendo tachos de basura, parrillas y muebles de la terraza.
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Visita el centro de reclamos comerciales. O llámanos al  1-800-421-3535.

Cada reclamo se aborda en función de sus hechos y circunstancias particulares y conforme a lo establecido en la póliza, incluidas las exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables, además de la ley vigente.

La información que contiene esta página se ofrece con la intención de brindar información acerca de nuestro proceso de reclamos de propiedad. El producto, la cobertura, los descuentos, los plazos de los seguros, las definiciones y otras descripciones están destinadas solo para fines informativos y de ninguna manera reemplazan o modifican las definiciones y la información contenidas en los contratos y pólizas de seguros individuales y/o las páginas de la declaración de las empresas de evaluación de riesgos afiliadas de Nationwide, que son normativas. Dichos productos, coberturas, términos y descuentos pueden variar según el estado y se pueden aplicar excepciones.