Cuando una casa se dañó con el viento también puede sufrir más daños si entra agua. Si se rompieron ventanas, puertas o tragaluces, y es seguro hacerlo, cúbrelos con lonas o madera contrachapada para evitar que la lluvia dañe el interior de tu casa. Asegúrate de guardar los recibos de todas las reparaciones.
No inicies reparaciones o renovaciones permanentes considerables hasta que hayas hablado con un asistente de reclamos de Nationwide.
Realiza un inventario y conserva las pertenencias que se hayan destruido o dañado, especificando la marca, precio y otros detalles.
Si es seguro hacerlo, toma fotos de los daños. Sin embargo, deja que tu asistente de reclamos o especialista en techos tomen fotografías de los daños del techo.
Si tienes fotos de tu casa antes de los daños, inclúyelas con tu reclamo de seguro.
Si no puedes vivir en tu casa debido a la pérdida, quizás podamos ayudar a cubrir tus gastos de manutención adicionales.
Evitar mayores daños causados por el viento
Si sospechas de posibles peligros estructurales, eléctricos o de fuga de gas, corta el suministro eléctrico, de gas natural y tanques de propano, o pide que lo haga tu proveedor de servicios, para evitar incendios, electrocución o explosiones.
Cubre puertas y ventanas rotas con lonas, plástico pesado o madera contrachapada para evitar mayores daños. Guarda los recibos de reparación para el reembolso.
Cuando manipules o camines sobre o cerca de escombros, usa zapatos o botas resistentes, mangas largas y guantes. La mayoría de las lesiones que sufren los propietarios de viviendas después de una tormenta son provocadas por clavos expuestos y vidrios rotos.
Reparar y limpiar una propiedad dañada por el viento
Es preferible que un servicio profesional de manejo de árboles se ocupe de la remoción de ramas grandes o árboles caídos. Este servicio puede estar cubierto dependiendo de la cobertura de tu póliza y de los límites correspondientes. Guarda las facturas para consultar con tu asistente de reclamos.
Cómo funciona el proceso de reclamo de seguro por daños causados por el viento de Nationwide
Un asistente de reclamos de Nationwide se comunicará contigo para:
Revisar tu póliza de seguro
Determinar los daños que se cubrirán
Determinar los siguientes pasos para documentar los daños a tu propiedad
Algunos reclamos puedes resolverse por teléfono. Si no es así, un asistente de reclamos podría inspeccionar tu propiedad y calcular el costo de reparar los daños.
El pago que recibas se basará en la cobertura que adquiriste y la gravedad del daño, menos el deducible correspondiente de la póliza.
Planificación de las reparaciones
Si tu propiedad sufre daños por tormentas, es probable que necesites un contratista o techista para hacer reparaciones.
Para estas reparaciones, elige a un contratista de nuestra red de reparación de propiedades On Your Side® Property Repair Network, o puedes buscar el propio. Comunícate con tu asistente de reclamos para obtener más información.
La mayoría de los contratistas son honestos, pero algunos emplean prácticas fraudulentas. Estos son algunos consejos para ayudar a evitar el fraude de contratistas:
Ten cuidado con las tácticas de venta de alta presión: Sé cauteloso con un contratista que aparece sin previo aviso o intenta apresurarte para tomar una decisión “ahora o nunca”.
Usa solo contratistas autorizados y asegurados: Consulta Better Business Bureau (bbb.org) y verifica que tengan licencia en tu área.
No firmes un contrato incompleto: Nunca firmes un contrato con espacios en blanco o que esté incompleto.
Envía el reclamo tú mismo: Los contratistas no deben presentar reclamos de seguro en tu nombre.
Solo paga después de que el trabajo haya finalizado: Nunca pagues ni firmes acuerdos de finalización hasta que hayan realizado todo el trabajo.
Si sospechas de fraude de contratistas, comunícate con la policía local, llama a la National Insurance Crime Bureau al 1-800-TEL-NICB o llama a la línea directa para denunciar fraudes por catástrofes de la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA) al 1-866-720-5721.
Protege tu casa de daños causados por viento
Si tu casa se encuentra en un área donde los vientos fuertes son habituales, estas recomendaciones para protegerte del viento pueden ayudarte a reforzar tu vivienda contra las inclemencias de la naturaleza.
Reemplaza los materiales de jardinería pesados como la grava y rocas por materiales livianos como el mantillo o corteza desmenuzada.
Mantén los árboles y arbustos podados; particularmente las ramas de árboles que pueden caer sobre tu casa.
Asegúrate de que las tejas de tu techo, y el revestimiento al que están sujetas, puedan soportar vientos fuertes.
Proteger las ventanas es una prioridad
Considera postigos para tormentas permanentes si vives en un área donde necesitarás actuar con rapidez para protegerte de vientos fuertes.
Los postigos pueden ser operados en forma manual o con un motor. Si funcionan con motor, asegúrate de que también funcionen en forma manual si se corta la energía.
Mientras que los postigos para tormentas permanentes generalmente pueden cerrarse en forma rápida y fácil, las planchas provisorias de madera contrachapada pueden ser una alternativa económica y se pueden colocar relativamente rápido.
Otras áreas que requieren protección
Haz que un profesional asegure la puerta de tu garaje con refuerzos permanentes de madera o metal o soportes provisorios que se puedan colocar y quitar fácilmente cuando se aproxime el mal tiempo.
Quita o asegura los objetos sueltos en el exterior que el viento pudiera levantar y arrastrar, incluyendo tachos de basura, parrillas y muebles de la terraza.
Cada reclamo se aborda en función de sus hechos y circunstancias particulares y conforme a lo establecido en la póliza, incluidas las exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables, además de la ley vigente.
La información que contiene esta página se ofrece con la intención de brindar información acerca de nuestro proceso de reclamos de propiedad. El producto, la cobertura, los descuentos, los plazos de los seguros, las definiciones y otras descripciones están destinadas solo para fines informativos y de ninguna manera reemplazan o modifican las definiciones y la información contenidas en los contratos y pólizas de seguros individuales y/o las páginas de la declaración de las empresas de evaluación de riesgos afiliadas de Nationwide, que son normativas. Dichos productos, coberturas, términos y descuentos pueden variar según el estado y se pueden aplicar excepciones.