Para comunicarte con Asistencia en Carretera o presentar un reclamo por teléfono llama al  1-800-421-3535.
Para hacer el seguimiento de un reclamo, ingresa.

¿Qué es el vandalismo vehicular?

El vandalismo vehicular es el daño intencional causado por una persona a la propiedad de otra, en este caso, un vehículo. Algunos ejemplos de actos de vandalismo incluyen que te rayen el auto, te corten los neumáticos o rompan una ventanilla.

Si tu vehículo ha sido vandalizado

En el lugar
  • Llama a la policía y denuncia el incidente. Aunque la mayoría de los casos de vandalismo vehicular ocurren al azar, si crees que el tuyo es el resultado de acoso o venganza, infórmalo a la policía y diles quienes son posibles sospechosos.
  • Si hay testigos, reúne su información de contacto
Asegura tu auto y su contenido
  • Asegúrate de que sea seguro conducir el auto. ​​​​​​​Si te remolcan el auto saca tus pertenencias personales
  • No intentes limpiar el auto ni reparar ningún daño hasta que un asistente de reclamos haya hecho una evaluación completa. (Si está lloviendo o nevando toma las medidas necesarias para mantener el interior seco).
  • Levanta los vidrios rotos o las piezas que se encuentran en el piso si estás es un lugar público
  • Guarda los comprobantes de pago de los materiales que hayas comprado para proteger tu vehículo para un posible reembolso
Documenta los daños
  • Si la policía no llega al lugar, toma fotografías de los daños desde cada ángulo posible para ayudar a documentar tu reclamo. Esto podría ser especialmente importante si se trata de daños cosméticos, por ejemplo si te rayaron el auto. También es de utilidad tener imágenes bastante actuales del vehículo antes del vandalismo en caso de que se cuestione cuándo ocurrió el daño.
  • Haz un inventario de los artículos que fueron robados o dañados y busca los recibos, si es posible

Comenzar un reclamo de seguro por vandalismo vehicular

Inicia un reclamo en línea o llámanos al 1-800-421-3535. Ten la siguiente información a mano:
  • Fecha y hora del incidente
  • Dónde se encuentran los daños
  • Dónde estaba estacionado tu auto
  • Número del informe de la policía 
  • Tu número de teléfono
  • Información de contacto de la compañía financiera o de arrendamiento de autos, de ser necesario
Se te asignará un asistente de reclamos de Nationwide que te contactará para:
  • Reunir toda la información esencial y programar una inspección de tu vehículo
  • Explicarte qué está cubierto y cómo entran en juego tus deducibles
  • Detallarte paso a paso el proceso de reclamo
  • Responder cualquier duda relacionada con tu reclamo

Revisa tu póliza para ver si eres elegible para el reembolso de un auto arrendado o de transporte público mientras reparan tu vehículo.

Reposición de las pertenencias robadas

Mientras que un seguro integral puede cubrir las reparaciones a tu auto, el seguro de vivienda o de arrendatarios quizás cubra ciertos artículos que te robaron de tu auto. Para reclamar la posible cobertura de los artículos robados de tu vehículo, es probable que debas presentar un segundo reclamo de la póliza de seguro de vivienda o de arrendatarios, u otra póliza aplicable.

Programar las reparaciones

Puedes elegir el taller de reparación que desees o uno de nuestra red  On Your Side Auto Repair Network®.1

Si eliges uno de nuestros talleres On Your Side, recibirás un servicio rápido y sin problemas. Trabajamos directamente con estos talleres preseleccionados y precalificados para realizar presupuestos, reparaciones y pagos.

Procesamiento de tu reclamo

Si decides usar un taller de la red On Your Side Auto Repair Network para las reparaciones, procesaremos tu reclamo de acuerdo con los términos de tu póliza y enviaremos el pago final del taller, menos el monto de deducible correspondiente y los gastos no cubiertos/aceptados de los que eres responsable. Si usas un taller que elijas y el daño al vehículo es calculado por Nationwide, recibirás el pago, menos esos mismos montos.

Si tu vehículo sufrió un daño importante, podría considerarse una pérdida total. Tu asistente de reclamos trabajará estrechamente contigo durante todo el proceso para calcular el valor justo de mercado para tu vehículo.

Además, podemos ayudarte a ahorrar dinero en tu próximo vehículo con el Auto Shopping Service de Nationwide, con el respaldo de TrueCar®. Este servicio te muestra lo que otros han pagado por el vehículo que quieres y te brinda acceso a ahorros por adelantado a través de una amplia red de concesionarios.2

Resguarda tu auto de los vándalos

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Mantener el auto en un garaje con llave es una buena disuasión para el vandalismo vehicular porque la mayoría de los vándalos buscan un objetivo fácil y accesible; por lo general, autos estacionados en la calle o en un estacionamiento.

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Si tienes que estacionar afuera de noche, busca un lugar sin obstrucciones y bien iluminado. Si estás en la calle, estaciona debajo de un poste de luz. Si estás estacionado en la entrada de tu casa, instala luces con sensores de movimiento para identificar a todo el que se acerque a tu vehículo.

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Considera instalar una alarma para autos de calidad activada por movimientos. Aunque muchas personas las ignoran cuando suenan, el vándalo por lo general no se queda mucho tiempo cerca de una alarma que suena. Incluso la calcomanía de un sistema de seguridad en la ventana puede disuadir a un vándalo.

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No dejes nada valioso a la vista. Guarda los artículos valiosos en el baúl o escóndelos debajo del asiento. O llévalos contigo. No tientes a un ladrón para un robo relámpago.

[1] La garantía cubre la reposición de cualquier pieza alternativa defectuosa identificada en la tasación y utilizada en la reparación por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo en reparación. Además, el trabajo realizado en un Centro de Reparación de Autos On Your Side® incluye una garantía de mano de obra de las reparaciones evaluadas y completadas por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo.

[2] Precio por adelantado y Ahorros Garantizados no disponibles actualmente en AR, CO, KS, MD, NE, OR, VA ni WA. En estos estados se presenta el "Precio Objetivo", que refleja un ejemplo base del mercado de lo que puedes esperar pagar razonablemente por un vehículo configurado con tus opciones deseadas. TrueCar opera la información del sitio web ("Servicio") presentando datos de precios, desempeño, técnicos y de seguridad disponibles para vehículos nuevos y usados. El Servicio no está disponible en todos los lugares.

Cada reclamo se aborda en función de sus hechos y circunstancias particulares y conforme a lo establecido en la póliza, incluidas las exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables, además de la ley vigente.