Para comunicarte con Asistencia en Carretera o presentar un reclamo por teléfono llama al  1-800-421-3535.
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Daños por granizo

En general, la mayoría de las tormentas de granizo duran solo unos 5 a 6 minutos, pero el daño que causan puede ser enorme.

La mayoría de los daños por lo general son cosméticos: melladuras y abolladuras. Pero en una tormenta de granizo fuerte, se pueden romper el parabrisas y otros vidrios.

Si te ves atrapado en una tormenta de granizo

  • Ayuda a proteger tu auto buscando cobijo debajo de algún puente o de una estructura con techo sólido. O frena al costado de la carretera y cubre tu rostro con ropa para protegerlo si se llega a romper algún vidrio.
  • Desde un lugar seguro, toma una fotografía del daño.
  • Cubre cualquier ventana dañada para proteger el auto de mayor daño provocado por el clima.

Cómo presentar un reclamdo de seguro por daños por granizo

Comenzar tu reclamo

Llámanos al 1-800-421-3535 o iniciar un reclamo en línea. Ten la siguiente información a mano:
  • Tu número de póliza de seguro
  • El año, la marca, el modelo y el estilo de carrocería del vehículo
  • La fecha del incidente

Por lo general, un asistente de reclamos se comunica contigo dentro de las 24 horas para programar una cita para llevar tu auto a un taller y solicitar un presupuesto por las reparaciones. Si tu vehículo no se puede conducir o está en otro lugar, podemos examinarlo allí.

Revisaremos tu póliza de seguro y analizaremos los hechos de la pérdida para determinar qué daños están cubiertos por tu póliza.

Tratamiento del daño por granizo a gran escala

En caso de una tormenta de granizo importante, podemos enviar unidades de móviles automatizadas de estimación de daños por granizo a un área donde hay una gran cantidad de vehículos de nuestros miembros dañados.

Las unidades móviles tienen cámaras de alta definición que escanean las abolladuras y generan un informe de daños altamente preciso en minutos.

Los arreglos por reparaciones de daños por granizo

En caso de un episodio grande en el que hay unidades móviles automatizadas para estimar los daños en el lugar, programaremos una reparación para tu vehículo que se realizará en elmismo lugar si así lo deseas. Tienes la opción de elegir tu propio taller de reparación, o puedes elegir uno de nuestra  On Your Side Auto Repair Network®1, donde recibirás un servicio rápido y sin inconvenientes. Trabajamos directamente con estos talleres preseleccionados y precalificados para realizar presupuestos, reparaciones y pagos.

Reparación del daño por granizo

Por lo general hay 2 métodos para reparar los daños por granizo a los vehículos:
  • Eliminación de abolladuras sin pintar (PDR). Se utilizan herramientas moldeadas especiales en la parte interna de los paneles del vehículo para empujar y alisar las abolladuras, para que no afecte la superficie pintada. En términos generales, las reparaciones llevan unos días. La PDR puede no ser el método efectivo si se trata de abolladuras grandes o un daño considerable causado por granizo.
  • Reparación convencional del vehículo. Se trabaja mayoritariamente sobre el exterior del vehículo, se arreglan las abolladuras e irregularidades con un relleno. Aunque el método es más efectivo cuando las abolladuras son grandes, el tiempo de reparación es más extenso porque se debe imprimar y volver a pintar la zona reparada.

El taller de reparaciones que elegiste puede recomendarte el método más adecuado para reparar los daños de tu vehículo.

El pago de tu reclamo de seguro por daños por granizo

Una vez que Nationwide estima los daños a tu vehículo, recibirás el pago, menos cualquier deducible y gastos no cubiertos/aceptados que correspondan.

[1] La garantía cubre la reposición de cualquier pieza alternativa defectuosa identificada en la tasación y utilizada en la reparación por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo en reparación. Además, el trabajo realizado en un Centro de Reparación de Autos On Your Side® incluye una garantía de mano de obra de las reparaciones evaluadas y completadas por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo.

Cada reclamo se aborda en función de sus hechos y circunstancias particulares y conforme a lo establecido en la póliza, incluidas las exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables, además de la ley vigente.

El producto, la cobertura, los descuentos, los plazos de los seguros, las definiciones y otras descripciones están destinadas solo para fines informativos y de ninguna manera reemplazan o modifican las definiciones y la información contenidas en los contratos y pólizas de seguros individuales y/o las páginas de la declaración de las empresas de evaluación de riesgos afiliadas de Nationwide, que son normativas. Dichos productos, coberturas, términos y descuentos pueden variar según el estado y se pueden aplicar excepciones.