Puedes presentar un reclamo por teléfono o a través de la aplicación móvil. Llámanos al 1-800-421-3535.
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Chocar a un venado u otro animal puede ser traumático, estresante y costoso. Si sufres un accidente que involucra a un animal, tu seguro de auto integral o de daños no causados por colisiones es el que cubre este tipo de incidente.

Qué hacer después de un accidente que involucra a un animal

Los accidentes con venados y con otros animales son bastante frecuentes. Si sufres uno, es importante que te mantengas alerta, calmo y preparado.

  • Frena a un lado de la carretera.
  • Trata de mantener la calma y la concentración.
  • Enciende tus balizas o usa bengalas para advertir a otros conductores.
  • No te acerques al animal herido. Espera a las autoridades.
  • Denuncia el accidente a la policía. (Algunos estados tienen leyes en relación a dejar la escena de un accidente con animales).
  • Desde un lugar seguro, toma una fotografía de la escena y del daño al vehículo.

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Te asignaremos un asistente de reclamos de Nationwide que se pondrá en contacto contigo para solicitarte toda la información esencial y programar una inspección de tu vehículo.

Tu asistente de reclamos consultará tu póliza de seguro y te explicará qué está cubierto y cómo puede incidir tu deducible. Además, tu asistente te explicará el proceso de reclamos y responderá cualquier duda que puedas tener.

Programar las reparaciones

Esto es lo que haremos.
  • Una tasación detallada de todos los daños visibles relacionados con tu accidente
  • Una explicación en detalle de todas tus opciones de reparación, incluidos los métodos de reparación y las alternativas de repuestos
  • Una garantía de reparar o reemplazar cualquier repuesto no original defectuoso especificado en tu presupuesto de reparación durante el tiempo que seas propietario o arriendes tu vehículo.
  • Una garantía de mano de obra para las reparaciones tasadas y realizadas en cualquier centro de la red On Your Side® Auto Repair Network® por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo.
  • Una explicación detallada de todos los cargos relacionados con tu deducible
  • Contacto con tu centro de reparaciones para procurar que tu reparación esté lista lo antes posible
  • Respuestas amables y rápidas de todos los miembros de nuestro equipo

Nota: No estás obligado a elegir un centro de reparaciones específico. Puedes solicitar que tu vehículo sea reparado en el lugar que elijas.

Procesamiento de tu reclamo

Una vez que se hayan realizado las reparaciones, procesaremos tu reclamo de acuerdo con los términos de tu póliza y te enviaremos a ti o al centro de reparaciones el pago final, menos los deducibles aplicables y gastos no cubiertos/aceptados.

Si se determina que tu vehículo es una pérdida total, recibirás un monto basado en el valor del vehículo antes de que haya ocurrido el daño, de acuerdo con los términos de tu póliza.

Además, si tu vehículo tiene pérdida total, te podemos ayudar a ahorrar para tu próximo auto.

Consejos para evitar accidentes con ciervos

  • Mantente muy alerta en carreteras de 2 carriles rodeadas por bosques o campos, o donde los arroyos pasan debajo de la carretera.
  • Ten en cuenta que los animales salvajes están más activos al atardecer o anochecer.
  • Si ves un solo animal cruzando más adelante, es posible que haya otros, como animales más jóvenes siguiendo a su madre.
  • Usa las luces altas de noche, especialmente en trayectos rurales largos.
  • No gires bruscamente para evitar chocar a un venado. Te pones en riesgo de tener un accidente mayor con otros vehículos o salirte de la carretera. Mantente en tu carril y trata de desacelerar.

La garantía cubre la reposición de cualquier pieza alternativa defectuosa identificada en la tasación y utilizada en la reparación por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo en reparación. Además, el trabajo realizado en un Centro de reparación de autos On Your Side® incluye una garantía de mano de obra de las reparaciones evaluadas y completadas por todo el tiempo que tengas o arriendes tu vehículo.

Cada reclamo se aborda según hechos y circunstancias individuales y de acuerdo con las especificaciones de la póliza, incluyendo exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables. La información general sobre seguros está destinada solo para fines informativos y de ninguna manera reemplaza o modifica la información y las definiciones que aparecen en las pólizas de seguro o páginas de declaración individuales, que son normativas. Los términos y la disponibilidad varían según el estado y se aplican exclusiones.