Reclamos de auto comercial

Estar involucrado en un accidente automovilístico puede ser estresante. Presentar un reclamo de seguro de auto no tiene porqué serlo.

Presentar un reclamo de auto comercial
Para comunicarte con Asistencia en Carretera o presentar un reclamo por teléfono llama al  1-800-421-3535.
Para hacer el seguimiento de un reclamo, ingresa.

Qué hacer -y qué no hacer- después de un accidente:

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Si alguien está herido, llama al 9-1-1 inmediatamente. De lo contrario, comunícate con el departamento de policía para denunciar el accidente. Intenta mantener la calma y la concentración.

Llámanos al 1-800-421-3535 o inicia tu reclamo en línea.

Reúne la información de contacto y seguro de los involucrados. Reúne los nombres y números de los testigos.

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Desde un lugar seguro, toma una fotografía del daño. No des tu opinión acerca de quién es el responsable del accidente.

Habla sobre los detalles del accidente únicamente con la policía o con tu agente de seguros. No te vayas de la escena hasta que te lo pida la policía.

Si llevabas productos en tu vehículo también debes presentar un reclamo de propiedad.

Si uno de tus empleados está involucrado, procura reunir su información.

Otros reclamos de seguro de auto

Iniciar un reclamo

Aunque todos los reclamos de seguros pueden ser diferentes, nuestro proceso de reclamos de autos comerciales está diseñado para atender cada uno rápidamente, profesionalmente y con la menor incomodidad para ti y para tu negocio.

Puedes inicia tu reclamo en línea o llamándonos al 1-800-421-3535.

Se te asignará un asistente de reclamos que te guiará a través del proceso de reclamo y responderá tus preguntas.

Tu asistente de reclamos:
  • Recopilará información acerca del accidente
  • Explicará las coberturas de tu póliza y tus deducibles
  • Ayudará a programar una inspección de tu vehículo
  • Hará los arreglos para alquilar un auto si es necesario
  • Revisará tu póliza de seguro de vehículo comercial y explicará la  cobertura que se aplica

Planificación de las reparaciones

Tienes la opción de elegir el tipo de taller que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio para conseguir un presupuesto o hacer la reparación.

Si eliges uno de nuestros talleres de reparación On Your Side, recibirás un servicio rápido y sin problemas. Trabajamos directamente con estos talleres preseleccionados y precalificados para realizar presupuestos, reparaciones y pagos.

Si ya tienes un presupuesto de reparación, puedes enviarlo por correo, por correo electrónico o por fax a tu asistente de reclamos de Nationwide. Si el reclamo califica, podemos trabajar directamente con tu taller de reparaciones. Incluso si no pertenece a nuestra red Auto Repair Network.

Si tu vehículo de trabajo queda totalmente destruido

Si se declara que tu vehículo es una pérdida total, tu asistente de reclamos trabajará estrechamente contigo durante todo el proceso. Trabajamos con terceros para determinar el valor real en efectivo de tu vehículo. Recibirás un informe de la tasación del vehículo.

Procesamiento de tu reclamo

Una vez que tu vehículo esté reparado o se lo haya designado como pérdida total, recibirás el pago y tu reclamo quedará procesado, menos cualquier deducible que corresponda.

Puedes elegir recibir el pago por medio de depósito directo en tu cuenta bancaria o con el envío de un cheque a tu nombre.

Si todavía tienes preguntas sobre cómo presentar un reclamo de auto comercual con Nationwide, lee nuestras  preguntas frecuentes sobre reclamos de auto comercial.
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¿Tienes que presentar un reclamo personal?
Visita el centro de reclamos personales. O llámanos al  1-800-421-3535.

Cada reclamo se aborda en función de sus hechos y circunstancias particulares y conforme a lo establecido en la póliza, incluidas las exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables, además de la ley vigente.