Estamos aquí para ayudarle con su pérdida total
Vea este breve vídeo sobre la pérdida total para comprender el proceso y navegar por sus próximos pasos
¿Qué debería hacer a continuación?
Retire la matrícula, los artículos personales, el título del vehículo y cualquier documentación del vehículo
Deja las llaves con el vehículo
Comuníquese con su titular del gravamen y concédale permiso para analizar el reclamo con nosotros
Esto es lo que puede esperar de nosotros
Los reclamos se comunicarán con usted para analizar el proceso de inspección y liquidación, incluidas las opciones de pago, como:
- Pago digital (su opción más rápida)
- Transferencia electrónica de fondos (EFT)
- Comprobar
El asociado de reclamos analizará los pasos para liberar su vehículo del almacenamiento y, si corresponde, las opciones de vehículos de alquiler. Una vez otorgado el permiso, coordinaremos con su titular del gravamen. Las reclamaciones cubiertas deben pagarse una vez que tengamos toda la documentación adecuada y se haya recogido su vehículo.
Hacer un seguimiento de tu reclamo
Un vehículo se considera una pérdida total cuando los costos de reparación estimados para el daño son mayores que el valor del vehículo; el vehículo no se puede restablecer a un funcionamiento seguro; o las leyes estatales que requieren una determinación de pérdida total.
Por lo general, el año/fabricación/modelo, el kilometraje, el estado del vehículo, las principales opciones y/o renovaciones, y el mercado local para vehículos comparables determinan el valor. Nationwide utiliza un proveedor externo, aprobado por el Departamento de Seguros, para ayudar a determinar el valor de su vehículo. Recibirá un informe detallado que describe cómo se determinó el valor.
El monto de reembolsos de alquiler normalmente se especifica con un límite diario y un monto máximo general. Para ver su cobertura de alquiler específica, vaya al rastreador de reclamos.
Obtenga más información sobre la cobertura de alquiler de automóviles.
Una vez que su vehículo se haya liberado de la tienda o del patio de remolque con su permiso, será remolcado a Copart para su inspección. Su tasador de pérdida total se pondrá en contacto con usted para analizar con más detalle el resultado de la inspección y los siguientes pasos para resolver la reclamación de su vehículo.
Si el valor real en efectivo de su vehículo es menor que el que adeuda en su préstamo o arrendamiento, entonces aún puede adeudar dinero. Si tiene un seguro Gap, esa cobertura puede aplicarse al dinero que aún adeuda a su prestamista.
Si tiene el título físico, agárreselo y espere las instrucciones de su profesional de reclamos. Si el título es mantenido por un prestamista, esté preparado para completar y firmar una declaración de poder notarial y declaración de divulgación del odómetro. Cuando se completen, Nationwide obtendrá el título del prestamista. Tenga en cuenta que los requisitos varían según el estado, por lo que puede tener requisitos adicionales.
Esto depende de las leyes y normativas estatales. Su tasador de pérdida total puede analizar esta opción con usted con más detalle.
Si tenías una silla de coche en el vehículo, comunícaselo al encargado de la tramitación de reclamaciones. Si un reemplazo es apropiado, puede trabajar con un proveedor preferido de todo el país para reemplazarlo lo más rápido posible.