Funciona de la siguiente manera

En primer lugar, informa tu reclamo de seguro de auto en línea o llama a nuestro Centro de Reclamos On Your Side® al 1-800-421-3535 y elige recibir información sobre tu reclamo por mensaje de texto.

Cuando presentes tu reclamo en línea o por teléfono, te preguntaremos si quieres recibir información sobre tu reclamo por mensaje de texto a tu teléfono móvil. Responde "Sí" y disfruta de la conveniencia de los mensajes de texto.

Después de darnos tu número de teléfono móvil, puedes enviar palabras clave específicas por mensaje de texto a CLAIMS (252467) y recibir respuestas por mensaje de texto sobre tu reclamo.1

Palabras clave por mensaje de texto para reclamos

Usa estas prácticas palabras clave para solicitar la información que quieres.

  • CLAIMREP o ADJUSTER para obtener tu número de reclamo e información de contacto de la persona que se está ocupando de tu reclamo
  • CLAIMSTATUS para obtener tu número de reclamo y el estado de tu reclamo
  • APPTREMINDER para obtener tu número de reclamo y detalles de una cita para un centro de inspección
  • HELP para pedir ayuda
  • STOP para cancelar
Cada vez que quieras una actualización, envía una palabra clave por mensaje de texto al 252467.

[1] Es posible que se apliquen tarifas de mensajes de texto y datos. Términos y condiciones.

Debido al límite de caracteres en un mensaje de texto, es posible que recibas múltiples mensajes de texto.

Cada reclamo se aborda en función de sus hechos y circunstancias particulares y conforme a lo establecido en la póliza, incluidas las exclusiones, condiciones y limitaciones aplicables, además de la ley vigente.