Política de privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California

Última actualización: 10 de octubre de 2023

Esta Política de privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California describe cómo Nationwide Mutual Insurance Company y sus afiliadas (“Nationwide”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “nuestros”) recopilan, usan y divulgan la información personal de los consumidores de California (“tú”, “ti”, “tus” o “tuyo”) y los derechos que les otorga la Ley de Privacidad del Consumidor de California conforme a las enmiendas de la Ley de Derechos de Privacidad de California y sus normas de implementación (en conjunto, “CCPA”). Si eres residente de California, es posible que tengas derechos conforme a la CCPA. Consulta a continuación dichos derechos y la forma de ejercerlos.

Esta política también sirve como aviso al momento de recopilar información en virtud de la CCPA.

También puedes leer la Política de privacidad en línea y los Avisos de privacidad de productos financieros y seguros de Nationwide. Según la relación que tengas con nosotros, es posible que uno o más de estos documentos de privacidad apliquen a tu situación, además de esta política.

Puedes imprimir o descargar una versión en PDF de esta política.

A. Recopilación de información personal

En los últimos 12 meses, es posible que Nationwide haya recopilado las siguientes categorías de información personal, incluida información personal confidencial, sobre tu persona:

1. Datos de identificación, como nombre, dirección, número de Seguro Social y número de licencia de conducir.
2. Clasificaciones protegidas, como afecciones médicas, categoría militar o condición de veterano y raza u origen étnico.
3. Información comercial, como productos o servicios adquiridos, información de informes del consumidor e información sobre transacciones.
4. Información de Internet, búsquedas y otra información de red, como la dirección de protocolo de Internet (IP), identificador de sesión, datos de secuencia de clics y toques, actividad de movimiento y desplazamiento, y, en algunos casos, actividad del teclado.
5. Los datos telemáticos (excepto los datos de geolocalización) se recopilan en relación con nuestros programas de seguro de pago por milla basados en el uso o descuento telemático.
6. Datos sensoriales, como grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención telefónica.
7. Información profesional o relacionada con el empleo, como licencias o designaciones profesionales e historial laboral (p. ej., en relación con una solicitud de empleo en Nationwide).
8. Información sobre educación, como expedientes académicos (p. ej., en relación con una solicitud de empleo en Nationwide).
9. Conclusiones extraídas de cualquier información identificada en esta sección, como perfiles que reflejan preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
10. 1 Información de la cuenta financiera, como información para ingresar en la cuenta, número de cuenta financiera y número de tarjeta de crédito o débito.
11. Geolocalización, como ubicación física precisa (p. ej., a través del uso de nuestros sitios web o aplicaciones móviles).
12. Información médica, como registros de salud electrónicos, resultados e informes de laboratorio, informes médicos, resultados diagnósticos, historial de medicamentos recetados.

B. Fuentes de información personal

En los últimos 12 meses, es posible que Nationwide haya recopilado información personal sobre ti, incluida información personal confidencial, de las siguientes categorías de fuentes:

1. Podemos recopilar datos de identificación directamente de ti o de bases de datos disponibles públicamente, agregadores de datos, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos, entidades gubernamentales, sistemas operativos y plataformas, redes sociales e intermediarios de datos, y otros terceros de quienes hemos comprado datos.
2. Podemos recopilar información sobre clasificaciones protegidas directamente de ti, de proveedores de atención médica o de nuestros proveedores.
3. Podemos recopilar información comercial directamente de ti o del uso que hagas de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, o a través de tu agente, compañías de informes crediticios y compañías de informes del consumidor.
4. Podemos recopilar información de Internet, navegación u otra actividad en la red a partir del uso que hagas de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o dispositivos telemáticos.
5. Recopilamos datos telemáticos (excluidos los datos de geolocalización) del uso que haces de dispositivos telemáticos.
6. Podemos recopilar datos sensoriales, como grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención telefónica.
7. Podemos recopilar información profesional o laboral de solicitudes de empleo, CV o reclutadores de personal.
8. Podemos recopilar información de educación de solicitudes de empleo, expedientes académicos, CV o reclutadores de personal.
9. Podemos recopilar conclusiones obtenidas a partir de las grabaciones de tus llamadas de audio o video a nuestros centros de atención telefónica, de información proporcionada por compañías de informes crediticios o del consumidor, si has solicitado un servicio o producto financiero, o del uso que hagas de nuestros sitios web, dispositivos telemáticos o aplicaciones móviles.
10. Podemos recopilar información de la cuenta financiera directamente de ti.
11. Podemos recopilar datos de geolocalización directamente de ti o del uso que hagas de nuestros sitios web o aplicaciones móviles.
12. Podemos recopilar información de salud directamente de ti, de proveedores de atención médica o nuestros proveedores.

C. Fines de la recopilación de información personal

En los últimos 12 meses, es posible que Nationwide haya recopilado y utilizado información personal sobre ti, incluida información personal confidencial, con fines comerciales o corporativos.

Para todas las categorías de información personal que se detallan en esta política, incluida la información personal confidencial, los fines comerciales o corporativos incluyen lo siguiente:

1. Realizar auditorías.
2. Garantizar la seguridad e integridad de la información (como detectar incidentes de seguridad y proteger de actividades maliciosas, engañosas o ilegales, como fraude, y llevar adelante procesos judiciales relacionados).
3. Realizar depuraciones.
4. Usar la información personal de manera transitoria y a corto plazo.
5. Prestar servicios en nombre de Nationwide, otro negocio o un proveedor de servicios (como hacer tareas de mantenimiento o servicio de cuentas, o brindar servicio al cliente).
6. Llevar a cabo investigaciones internas.
7. Verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o dispositivo, o mejorar un servicio o dispositivo.

También usamos todas las categorías de información personal, incluida la información personal confidencial, que se detallan en esta política, para cumplir con nuestras obligaciones legales, entre otras, cumplir con las solicitudes de autoridades de aplicación de la ley o gubernamentales, participar en procedimientos judiciales e investigar actividades fraudulentas, resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos, proporcionarte los productos y servicios que has comprado, realizar tareas diarias de servicio y del modo que se explique en el punto de recolección.

Para categorías específicas de información personal, incluida la información personal confidencial, los fines comerciales o corporativos incluyen los siguientes usos:

1. Los datos de identificación se usan para responder preguntas, solicitudes, mensajes de redes sociales y correos electrónicos, dar seguimiento a solicitudes de seguro, brindar servicio al cliente, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, crear, administrar y mantener pólizas y cuentas, realizar encuestas en sitios web y de otro tipo, verificar tu identidad y actualizar nuestros registros.
2. Las clasificaciones protegidas (afecciones médicas o condición de militar o veterano) se usan para proporcionarte productos y servicios, y las clasificaciones protegidas (raza u origen étnico) se usan para realizar investigaciones de mercado o de productos para ayudar en nuestra capacidad de atender a comunidades diversas.
3. La información comercial se usa para ofrecerte nuestros programas de seguro basado en el uso o de telemática, presentarte nuestros productos y servicios, y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
4. La información de Internet, navegación u otra actividad en la red se usa para realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, llevar a cabo investigaciones y análisis, desarrollar y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, administrar nuestra publicidad en línea y su eficacia, recordar tus preferencias e interacciones, responder preguntas y correos electrónicos, administrar y mantener pólizas y cuentas, realizar encuestas en sitios web y de otro tipo, prevenir el fraude y ofrecerte nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática.
5. Los datos telemáticos (excepto los datos de geolocalización) se usan para ofrecer nuestros programas de seguro de pago por milla basados en el uso o descuento telemático; los datos telemáticos recopilados en relación con estos programas solo se utilizan para determinar las millas reales recorridas.
6. Los datos sensoriales, como las grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención al cliente, se usan para mejorar el servicio al cliente o con fines de autenticación o investigación del fraude.
7. La información profesional o laboral se usa para procesar las solicitudes de empleo y para hacer ofertas o rechazar solicitudes.
8. La información sobre educación se usa para procesar y evaluar tu solicitud de empleo y material relacionado.
9. Las conclusiones se usan para ofrecerte nuestros productos o servicios, mejorar nuestros productos y servicios, y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
10. La información de la cuenta financiera se usa para proporcionarte productos y servicios, crear, administrar y mantener pólizas y cuentas, y actualizar nuestros registros.
11. Los datos de geolocalización se usan para realizar análisis en sitios web y aplicaciones móviles, desarrollar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y ofrecerte productos o servicios, como nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática.
12. La información médica se usa para evaluar los riesgos nuestros productos.

D. Divulgación de información personal

En los últimos 12 meses, es posible que Nationwide haya divulgado información personal sobre ti a las siguientes categorías de terceros con fines comerciales o corporativos que se detallaron anteriormente y por los motivos que se describen a continuación:

1. Los datos de identificación se pueden divulgar a nuestros proveedores de servicio al cliente y a proveedores que nos prestan servicios de creación, administración y mantenimiento de cuentas, y servicios de verificación de información.
2. Las clasificaciones protegidas se pueden divulgar a proveedores que nos ayudan a proporcionarte productos y servicios.
3. La información comercial se puede divulgar a proveedores, redes publicitarias o proveedores de análisis de datos que nos ayudan a ofrecerte nuestros programas de seguro basado en el uso o de telemática, a ofrecerte nuestros productos y servicios, y a predecir tus reclamos futuros.
4. La información de Internet, navegación u otra actividad en la red se puede divulgar a proveedores, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos o redes sociales que nos ayudan a realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, llevar a cabo investigaciones y análisis, desarrollar nuestros sitios web y aplicaciones móviles, recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y las respuestas por correo electrónico, ofrecerte y proporcionarte productos y servicios, administrar nuestra publicidad en línea y su eficacia, responder preguntas y correos electrónicos, administrar y mantener pólizas y cuentas, y ofrecerte nuestros programas de seguro basados en el uso o de telemática.
5. Los datos telemáticos (excepto los datos de geolocalización) se pueden divulgar a proveedores de análisis de datos u otros proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros programas de seguro de pago por milla basados en el uso o el descuento telemático.
6. Los datos sensoriales, como las grabaciones de audio de tus llamadas a nuestros centros de atención al cliente, se pueden divulgar a proveedores que nos prestan servicios para mejorar el servicio al cliente o con fines de autenticación o investigación del fraude.
7. La información profesional o laboral se puede divulgar a proveedores que nos ayudan a procesar las solicitudes de empleo, hacer ofertas o rechazar solicitudes.
8. La información de educación se puede divulgar a proveedores que nos prestan servicios de recursos humanos, solicitudes de empleo o reclutamiento.
9. Las conclusiones se pueden divulgar a proveedores que nos prestan servicios para ofrecerte nuestros productos o servicios y ayudar a predecir tus reclamos futuros.
10. La información de la cuenta financiera se puede divulgar a proveedores que nos ayudan a proporcionarte nuestros productos o servicios.
11. Los datos de geolocalización se pueden divulgar a proveedores, redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet, proveedores de análisis de datos o redes sociales que nos ayudan a realizar análisis de sitios web y aplicaciones móviles, desarrollar nuestros sitios web, aplicaciones móviles o programas de seguros y ofrecerte nuestros productos o servicios.
12. La información médica se puede divulgar a proveedores o socios comerciales que nos ayudan a proporcionarte nuestros productos o servicios.

Nationwide también puede divulgar todas las categorías de información personal como parte de las transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones o desinversiones, así como a sus afiliadas y subsidiarias. Podemos tener la obligación de divulgar todas las categorías de información personal a fuerzas policiales, agencias reguladoras o litigantes, ante solicitudes exigibles de dicha información.

Nationwide no “vende” ni “comparte” a sabiendas (términos definidos según la CCPA) la información personal de consumidores menores de 16 años.

E. Tus derechos de privacidad en California

La CCPA te otorga los derechos de privacidad que se describen en esta sección, sujeto a ciertas limitaciones y excepciones. Tus derechos según la CCPA no se aplican a la información personal protegida por otras leyes, como la Ley de Equidad en la Información sobre el Crédito (FCRA), la Ley de Gramm-Leach-Bliley (GLBA), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA) y la Ley de Tecnología de Información Médica para la Salud Económica y Clínica (Ley HITECH).

• Derecho a la notificación. El derecho a saber cómo recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos tu información personal. Esta política tiene como fin cumplir con ese derecho.
• Derecho al acceso. El derecho a conocer y acceder a la información personal que hemos recopilado acerca de ti, incluidas las categorías de información personal; las categorías de fuentes de las que se recopila tu información personal; el fin comercial o corporativo para recopilar, vender o compartir tu información personal; las categorías de terceros a quienes divulgamos tu información personal y la información personal específica que hemos recopilado acerca de ti.
• Derecho a la eliminación. El derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a la corrección. El derecho a corregir información personal inexacta que tengamos de ti.
• Derecho a la exclusión. El derecho a ser excluido en la venta o la divulgación de tu información personal por nuestra parte si vendemos o compartimos información personal.
• Derecho a la limitación. El derecho a limitar el uso o la divulgación de tu información personal por nuestra parte para los fines permitidos por la CCPA, si usamos o divulgamos información personal confidencial.
• Derecho a la no discriminación. El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos de privacidad de esta sección. No utilizamos el hecho de que hayas ejercido o solicitado ejercer cualquier derecho de la CCPA para cualquier propósito que no sea facilitar una respuesta a tu solicitud.

Ejercicio de tus derechos de privacidad de California

Tú o tu agente autorizado pueden enviar una solicitud conforme a los derechos de privacidad de California mediante uno de los métodos designados que se describen a continuación. Al momento de enviar la solicitud, deberás darnos algunos datos para que podamos localizar tu información personal en nuestros sistemas y diferenciarla de la del resto, por ejemplo, de personas que pueden tener un nombre o una dirección similar a la tuya. Según la información a la que desees acceder, es posible que tengas que darnos tu nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, número de licencia de conducir, número de Seguro Social o información de la cuenta.

Una vez que recibamos tu solicitud, acusaremos recibo dentro de los 10 días hábiles y proporcionaremos más información sobre nuestro proceso de verificación y el procesamiento de la solicitud. Trataremos de procesar tu solicitud en un plazo de 45 días después de la recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días más), te notificaremos nuestra necesidad de tiempo adicional y te explicaremos el motivo por el cual necesitamos más tiempo antes de que finalice el período inicial de 45 días.

Por lo general, no cobramos ningún cargo por cumplir con las solicitudes que hagas en virtud de la CCPA; sin embargo, podemos cobrar un cargo razonable o negarnos a actuar en el caso de solicitudes que sean claramente infundadas, excesivas o reiteradas. Si nos negamos a actuar ante una solicitud, te notificaremos el motivo.

Requisitos de verificación de identidad

Antes de cumplir con cualquiera de las solicitudes que presentes, debemos verificar que seas la persona que es objeto de la solicitud. El proceso de verificación consiste en responder una serie de preguntas correctamente para verificar tu identidad. Si tienes problemas técnicos con el proceso de verificación o no estás dispuesto a verificar tu identidad mediante dicho proceso, contáctanos al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m. Hora del este [ET], los días de semana) o consumerprivacy@nationwide.com, y te enviaremos un formulario notarial que deberás firmar, notarizar y enviarnos por correo a la siguiente dirección:

Privacidad del consumidor
P.O. Box 182189
Columbus, Ohio 43218-2189

Nationwide te reembolsará los cargos de notarización razonables. Si no verificas tu identidad, es posible que se rechace tu solicitud. 

Requisitos para los agentes autorizados

Puedes autorizar a un agente a enviar una solicitud de privacidad en tu nombre. Ten en cuenta que las solicitudes enviadas por un agente autorizado también requieren la verificación de tu identidad antes del procesamiento. Tu agente autorizado deberá completar el proceso de verificación de identidad que se explica en la sección anterior. Nationwide puede rechazar una solicitud de un agente que no complete el proceso de verificación de identidad.

Proveedores y socios comerciales externos

Este párrafo contiene instrucciones para todos los socios comerciales de Nationwide y proveedores externos que nos prestan servicios. Este párrafo no se aplica a consumidores individuales.

Si un consumidor de California envía una solicitud en virtud de los derechos de la CCPA directamente a uno de los proveedores externos o socios comerciales de Nationwide, el proveedor o socio deberá indicarle al consumidor que consulte esta política y envíe la solicitud mediante alguno de los métodos aprobados que se indican a continuación (formulario web o número de teléfono gratuito).

Derecho al acceso

Consumidor: Para presentar una solicitud de acceso, puedes usar el formulario web de Solicitud de acceso a la información personal o llamar al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., hora del Este [ET], los días de semana).

Agente autorizado: Para presentar una solicitud de acceso en tu nombre, el agente autorizado puede usar el formulario web de Solicitud de acceso a la información personal o llamar al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., hora del Este [ET], los días de semana).

Por tu seguridad, tu solicitud y las respuestas que te demos estarán disponibles para su acceso durante 30 días, período tras el cual se eliminarán. Si deseas acceder a tu información personal nuevamente, tendrás que presentar otra solicitud.

Ten en cuenta que la CCPA no nos exige buscar información personal para hacer lo siguiente:

• No mantenemos la información personal en un formato en el que se pueda buscar o al que se pueda acceder de manera razonable.
• Mantenemos la información personal únicamente con fines legales o de cumplimiento.
• No vendemos la información personal y no la utilizamos para ningún fin comercial.

Derecho a la eliminación

Consumidor: Para presentar una solicitud de eliminación, puedes usar el formulario web de Solicitud de eliminación de la información personal o llamar al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., hora del Este [ET], los días de semana).

Agente autorizado: Para presentar una solicitud de acceso en tu nombre, el agente autorizado puede usar el formulario web de Solicitud de eliminación de la información personal o llamar al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., hora del Este [ET], los días de semana).

Ten en cuenta que la CCPA no exige eliminar tu información personal cuando Nationwide la necesita para lo siguiente:

1. Llevar a cabo la transacción para la que se recopiló la información personal, proporcionar un producto o servicio que hayas solicitado, realizar actividades que están previstas razonablemente en el marco de nuestra relación comercial continua contigo, o cumplir un contrato entre Nationwide y tú.
2. Garantizar la seguridad e integridad de la información (como detectar incidentes de seguridad y proteger de actividades maliciosas, engañosas o ilegales, como fraude, y llevar adelante procesos judiciales relacionados).
3. Hacer depuraciones para detectar y reparar errores que alteren la funcionalidad prevista existente.
4. Ejercer el derecho a la libre expresión, garantizar el derecho de otros consumidores a ejercer sus derechos de libre expresión o ejercer otros derechos que establezca la ley.
5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California.
6. Participar en estudios estadísticos, históricos o científicos revisados por expertos que sean de interés público y observen todas las demás leyes de privacidad y normas éticas aplicables, cuando la eliminación de la información por parte de las empresas tienda a imposibilitar o a perjudicar seriamente el logro de dicha investigación, si has dado tu consentimiento informado.
7. Permitir el uso exclusivamente interno en consonancia con las expectativas razonables del consumidor según su relación con Nationwide.
8. Cumplir con una obligación legal.

Asimismo, podemos retener tu información personal en nuestros sistemas de respaldo o de archivo hasta que venza el período de retención de esos sistemas, según lo permita la CCPA.

Derecho a la corrección

Consumidor: Para presentar una solicitud de eliminación, puedes usar el formulario web de Solicitud de corrección de la información personal o llamar al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., hora del Este [ET], los días de semana).

Agente autorizado: Para presentar una solicitud de acceso en tu nombre, el agente autorizado puede usar el formulario web de Solicitud de corrección de la información personal o llamar al 1-844-541-4300 (de 12 p. m. a 6 p. m., hora del Este [ET], los días de semana).

Para evaluar eficazmente tu solicitud, necesitamos que nos proporciones documentación de respaldo, la cual deberás cargar en nuestro portal seguro en línea o enviar por correo postal a la siguiente dirección:

Privacidad del consumidor
P.O. Box 182189
Columbus, Ohio 43218-2189

Si proporcionas la documentación de respaldo por correo postal, no nos envíe los originales; solo te pedimos que nos envíe una copia.

Solo usaremos la documentación que nos proporciones con el fin de responder a tu solicitud.

Derecho a la exclusión en la venta o divulgación

Nationwide no vende ni comparte tu información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Sin embargo, podemos permitir que ciertos terceros, como redes de publicidad, redes sociales y proveedores de análisis de datos, usen cookies y tecnologías de seguimiento relacionadas, como balizas web, etiquetas de píxeles y objetos flash (en conjunto, “cookies”) para recopilar información sobre tus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones móviles y usen esa información para mostrar anuncios relevantes para tus intereses. La información acerca de ti recopilada por terceros en nuestros sitios web o aplicaciones móviles podría combinarse con otra información que les hayas proporcionado o que ellos hayan recopilado a partir de tu uso de sus servicios. En virtud de la CCPA, estas divulgaciones pueden constituir una “venta” cuando la información personal se intercambia por una contraprestación no monetaria (cualquier cosa de valor) o se comparte cuando la información personal se revela con fines de publicidad conductual en contextos cruzados.

En los últimos 12 meses, las categorías de información personal que Nationwide pudo haber compartido o vendido, según se definen estos términos en la CCPA, incluyen: identificadores; información de Internet, navegación u otra red; inferencias y geolocalización.

Para excluirte de la recopilación de tu información personal utilizando cookies con fines publicitarios o analíticos, puedes modificar la configuración de tus cookies en el Centro de preferencias de cookies, al que puedes acceder desde el banner cuando visitas por primera vez nuestros sitios web o en cualquier momento a través del enlace “Do Not Sell or Share My Personal Information” (No vender ni compartir mi información personal) en el pie de página de nuestros sitios web. Para administrar eficazmente las cookies a través de esta herramienta, debes configurar las preferencias de cookies en todos los navegadores web que uses. Si borras las cookies en tus dispositivos o navegadores web, es posible que debas configurar tus preferencias de cookies nuevamente. Al usar nuestras aplicaciones móviles, puedes configurar o modificar tus preferencias en cualquier momento en la sección Preferences (Preferencias) de Settings (Configuración) dentro de la aplicación móvil. 

Para excluirte de la recopilación de información personal a través de cookies también puedes habilitar una señal de Control de Privacidad Global (“GPC”), a la que se puede acceder instalando un navegador web o una extensión del navegador que sea compatible. Consulta la sección de ayuda de tu navegador o visita el sitio web oficial de Control de Privacidad Global para obtener más información.

Derecho a limitar el uso o la divulgación

F. Retención de información

Podemos conservar tu información personal durante el período que sea necesario para cumplir con los fines descritos en nuestras políticas de privacidad o cualquier aviso proporcionado al momento de la recopilación, de acuerdo con nuestras obligaciones legales, nuestras políticas de retención de registros o según lo permita la ley. Por ejemplo, podemos tener la obligación legal de retener información relacionada con los acuerdos que tienes con nosotros o los reclamos por productos o servicios. Eliminaremos tu información una vez que caduque la obligación o finalice el período especificado en nuestras políticas de retención de registros.

Además, podemos conservar la información relacionada con tu solicitud en virtud de la CCPA de conformidad con nuestras obligaciones legales y las políticas de retención de registros. Podemos retener la información de tu solicitud para hacer un seguimiento y cumplir con dicha solicitud. Ten en cuenta que mantendremos un registro de tu solicitud y toda la correspondencia durante al menos 24 meses. Tu información se recopila, almacena y procesa en cumplimiento con nuestras políticas de privacidad.

G. Revisiones

Nationwide podrá revisar esta política cada cierto tiempo, en la medida que lo permita la ley. Nationwide te comunicará la política revisada a través de este sitio web o un sitio web que reemplace este sitio, personalmente, por correo electrónico o a través de otros medios. Los cambios entrarán en vigencia en la fecha en que se publiquen.

H. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta política o tus derechos de privacidad en virtud de la CCPA, puedes contactarnos en consumerprivacy@nationwide.com.