Qué hacer cuando se rompe una cañería en tu casa

Pocas palabras les dan a los propietarios de viviendas más escalofríos que “la cañería se rompió”, y con razón. La rotura de una cañería puede expulsar rápidamente litros de agua hacia las paredes, generando grandes daños y mucho dinero en reparaciones. En este artículo, compartiremos algunos consejos sobre qué hacer cuando una cañería se rompe, además de estrategias para prevenirlas.

1. Cierra el paso de agua

Primero debes detener la pérdida en su origen. Si cierras de inmediato la válvula principal de agua de tu casa cuando descubres la rotura de una cañería, se detendrá el flujo y, si tienes suerte, se evitará una catástrofe aún mayor. También deberías considerar cortar la electricidad de la casa para evitar peligros eléctricos relacionados con el agua.

2. Ubica el origen de la pérdida de agua

Una vez que cierres el paso de agua, tendrás que mantener la calma, ya que encontrar la pérdida podría llevarte un tiempo. Tendrás que dar unas vueltas por tu casa y controlar el piso, el techo y las paredes para ver si hay señales como bultos (especialmente en los techos) y manchas de humedad.

3. Llama a un profesional

Incluso si sabes cómo reparar una cañería rota, te recomendamos pedir asistencia profesional. Llama a un plomero tan pronto como encuentres el origen de la pérdida.

4. Documenta los daños causados por el agua

Después de cortar el teléfono con el plomero, es posible que te preguntes: ¿el seguro de vivienda cubre la rotura de cañerías? Depende de la situación y de tu póliza, pero deberás asegurarte de documentar correctamente todos los daños para ayudar en caso de presentar un reclamo. Toma fotos de todo antes de comenzar a limpiar.

5. Comienza el proceso de limpieza y deshumidificación

Una vez que hayas documentado la escena, es momento de limpiar. Estás en una carrera contra el moho, así que no pierdas tiempo en llegar a este paso. Usa un estropajo o trapos para limpiar el agua acumulada en el piso y coloca un deshumidificador en las habitaciones afectadas para controlar el exceso de humedad. Te recomendamos poner un deshumidificador cerca de las aberturas creadas en la pared para evitar la propagación del moho.¹

6. Presenta un reclamo ante tu aseguradora

Usa la documentación para presentar un reclamo. Te recomendamos hablar sobre la situación con un representante de tu aseguradora y obtener asesoramiento sobre los pasos que debes seguir. Es posible que un representante quiera evaluar la situación en persona.

Señales de advertencia de una cañería rota

El tiempo es clave cuando se trata de una cañería rota. Si detectas las señales de advertencia temprano, podrías ahorrarte un dolor de cabeza y mucho dinero. Presta atención a estas señales:

• Marcas/manchas de agua: si tienes una pérdida de agua detrás de las paredes, eventualmente se filtrará y se verá como una marca oscura en el exterior de la pared.
• Plomería defectuosa: una cañería rota interrumpirá el flujo de agua en tu casa. Es posible que veas un flujo débil proveniente de algunos grifos o que no haya nada de flujo.
• Factura de agua elevada: si tu factura de agua parece excepcionalmente elevada, podría deberse a que una de las cañerías se ha roto y está usando agua las 24 horas.
• Señales de moho: el exceso de humedad eventualmente provocará moho en las paredes. También podrías notar un mal olor. ¹

Cómo evitar que las cañerías se rompan

Para responder esta pregunta, primero debes responder otra: ¿por qué se rompen las cañerías? Una causa común son las temperaturas particularmente bajas, que pueden hacer que el agua de una cañería se congele, se expanda y la rompa. Puedes adelantarte a esto asegurándote de que las cañerías estén aisladas, especialmente durante el invierno. También debes mantener tu casa a una temperatura razonable en los meses más fríos para evitar que las cañerías se congelen.

Además, podrías considerar cerrar el paso de agua si planeas salir de tu casa por un período prolongado.

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Lo más importante es planificar para el supuesto de que una cañería se rompa. Ten agendado a un plomero de confianza y asegúrate de tener un plan de seguro de vivienda confiable.

Fuentes:
[1] “10 Things to Do When a Pipe Bursts in Your Home”, Dan Simms, angi.com/articles/help-my-pipe-burst.htm (consultado en mayo de 2024)