Reclamos de auto comercial

Otros reclamos de seguro de auto

• Vandalismo

  Si tu vehículo comercial fue vandalizado

  En el lugar

  • Llama a la policía a un número que no sea de emergencias para denunciar el incidente. Aunque la mayoría de los casos de vandalismo vehicular ocurren al azar, si crees que el tuyo es el resultado de acoso o venganza, infórmalo a la policía y diles quienes son posibles sospechosos.
  • Si hay testigos, reúne su información de contacto.

  Asegura tu vehículo y su contenido

  • Asegúrate de que sea seguro conducir el auto. Si tu auto es remolcado, lleva contigo el registro, la tarjeta del seguro, las tarjetas de crédito y las pertenencias personales. Además, quita las llaves de tu casa u oficina del llavero.
  • No intentes limpiar o reparar el daño hasta que el tasador haya hecho una evaluación completa. (En caso de lluvia, toma las medidas necesarias para mantener el interior seco).
  • Guarda los comprobantes de pago de los materiales que hayas comprado para proteger tu vehículo para un posible reembolso.

  Documenta los daños

  • Si la policía no llega al lugar, toma fotografías de los daños desde cada ángulo posible para ayudar a documentar tu reclamo. También es de utilidad tener imágenes bastante actuales del vehículo antes del vandalismo en caso de que se cuestione cuándo ocurrió el daño.
  • Documenta los artículos que fueron robados o dañados y localiza los recibos si es posible.

  Resguarda tu flota de los vándalos

  

  Estaciona los vehículos en un sitio cerrado

  

  Estaciona bajo una luz

  

  Instala alarmas

  

  Oculta los artículos de valor

• Accidente con un animal

  Qué hacer después de atropellar a un animal con tu vehículo comercial

  • Frena a un lado de la carretera.
  • Si alguien está herido, llama al 9-1-1 inmediatamente e intenta mantener la calma y la concentración.
  • Enciende tus balizas o usa bengalas para advertir a otros conductores.
  • No te acerques al animal herido. Espera a las autoridades.
  • Denuncia el accidente a la policía. (Algunos estados tienen leyes en relación a dejar la escena de un accidente con animales).
  • Desde un lugar seguro, toma una fotografía de la escena y del daño al vehículo.

  Consejos para evitar atropellar a un animal

  

  Mantente alerta en carreteras de 2 carriles

  

  Usa las luces altas de noche

  

  No gires bruscamente para evitar chocar a un venado

• Daño por granizo

  Si te ves atrapado en una tormenta de granizo

  • Intenta proteger tu vehículo y busca refugio bajo un paso elevado o una estructura con un techo fuerte. O frena al costado de la carretera y cubre tu rostro con ropa para protegerlo si se llega a romper algún vidrio.
  • Desde un lugar seguro, toma una fotografía del daño.
  • Cubre cualquier ventana dañada para proteger el auto de mayor daño provocado por el clima.

  Reparación del daño por granizo

  Por lo general hay 2 métodos para reparar los daños por granizo a los vehículos:

  • Eliminación de abolladuras sin pintar (PDR). Se utilizan herramientas moldeadas especiales en la parte interna de los paneles del vehículo para empujar y alisar las abolladuras, para que no afecte la superficie pintada. En términos generales, las reparaciones llevan unos días. La PDR no es un método efectivo si se trata de abolladuras grandes o un daño considerable causado por granizo.
  • Reparación convencional del vehículo. Se trabaja mayoritariamente sobre el exterior del vehículo, se arreglan las abolladuras e irregularidades con un relleno. Aunque el método es más efectivo cuando las abolladuras son grandes, el tiempo de reparación es más extenso porque se debe imprimar y volver a pintar la zona reparada.

  Tu asistente de reclamos y el taller de carrocería que elegiste puede recomendarte el método más adecuado para reparar los daños de tu vehículo.

  Tratamiento del daño por granizo a gran escala

  En caso de una tormenta grande de granizo, podemos enviar nuestras unidades móviles automatizadas para evaluar los daños por granizo a un área donde un gran número de vehículos han sido dañados.

  Las unidades móviles tienen cámaras de alta definición que escanean las abolladuras y generan un informe de daños altamente preciso en minutos.

• Robo de auto

  Qué hacer si te roban el vehículo

  • Llama a la policía para presentar una denuncia. Probablemente agregarán tu información a una base de datos nacional sobre robos que hará que le resulte más difícil al ladrón vender o cambiar la titularidad de tu auto.
  • Di a la policía la ubicación del robo y una descripción de tu vehículo y número de placa. Si es posible, incluye los números de identificación del vehículo (VIN) y registro.
  • Avisa a la policía si tu vehículo cuenta con un dispositivo que ayuda a rastrear y recuperar un vehículo robado con GPS. Algunos servicios populares son LoJack®, OnStar® y Safety Connect®.

  Busca y guarda bien tu título. Si tu vehículo es arrendado o financiado, también informa al arrendatario o compañía de alquiler.

  Consejos para desalentar a los ladrones de vehículos

  

  Siempre cierra el auto con llave.

  

  Estaciona en áreas bien iluminadas

  

  Consigue un sistema de alarma

  

  Oculta los artículos de valor