Nationwide valora la protección de la información privada de los clientes. Como práctica estándar, Nationwide no publica declaraciones que detallen nuestros sistemas o nuestras respuestas a las vulnerabilidades de seguridad porque la divulgación de esa información podría representar una preocupación en materia de seguridad. Somos conscientes de la vulnerabilidad de seguridad de Apache Log4J y estamos tomando las medidas adecuadas.
Estamos siguiendo las recomendaciones proporcionadas por Apache.
Puedes encontrar información adicional sobre la vulnerabilidad y mitigación de Log4j aquí.
Tomamos varias medidas para proteger tus cuentas e información personal. Pero también hay otras que tú puedes tomar para cuidar tu seguridad en línea.
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Protege tu identidad
Consejos rápidos para proteger tu identidad
Si una empresa o servicio que usas fue víctima de una filtración de datos...Cambia tu contraseña para esa cuenta de inmediato.
Analiza la información que compartes en las redes sociales.Revisa la configuración de privacidad y seguridad del sitio de la red social para controlar quién puede ver tu perfil. Ten cuidado con lo que compartes.
Compra seguro.Si una dirección web empieza con “https” en vez de “http”, en general, es segura. Evita hacer transacciones financieras en sitios “http”.
Confía en tus instintos.Ten cuidado con las páginas web que imitan la ventana de mensaje de actualización de tu sistema operativo. Si estás navegando en Internet y te aparece este tipo de ventanas emergentes, lo mejor es cerrar la ventana y el sitio. Luego ingresa a la aplicación de mensajes de tu sistema operativo para ver si la actualización de software es legítima.
Evita usar redes inalámbricas públicas.Ten cuidado si una red inalámbrica pública te solicita información personal o de tarjeta de crédito. Una buena opción es usar la función anclaje a red de tu teléfono celular para acceder a la web con tu laptop o tableta.
Ten cuidado al usar computadoras públicas.No uses computadoras públicas en lugares como bibliotecas, hoteles y quioscos para ingresar a cuentas importantes. Pueden tener algún software instalado que puede capturar todo lo que se escribe en ese sistema, y esto incluye tus contraseñas y números de cuenta.
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Protege tus dispositivos
Consejos rápidos para proteger tu dispositivo
Activa el bloqueo de pantalla en tus dispositivos.La mayoría de los smartphones y tabletas tienen la opción de protección con contraseña y funciones de seguridad para que puedas bloquear tu dispositivo de manera remota o hasta borrar todos tus datos si lo pierdes o te lo roban.
Instala un firewall.Tener un firewall en la computadora y enrutador protege tus máquinas contra los intrusos.
Usa un antivirus y antispyware actualizadoLos virus pueden desactivar tu computadora y el spyware puede robarte las contraseñas y los números de cuenta.
Ten cuidado con las descargas.Si entras a un sitio web que parece dudoso, sal de ahí. Algunos juegos y descargas gratuitas son engaños para que descargues virus o spyware.
Si crees que hackearon tu dispositivo...Cambia los nombres de usuario y contraseñas de los sitios que usas, especialmente sitios que puedan contener información sobre tus cuentas bancarias. Comunícate con tus instituciones financieras para ver si hay actividad fraudulenta. Muchas compañías pueden configurar alertas y monitoreos en la actividad de cuenta.
Configura el software para que se actualice automáticamente.Si la compañía de computadoras o teléfonos móviles descubre una amenaza de seguridad, buscará la solución. Configura los sistemas para la actualización automática del software para mayor seguridad..
Usa WPA2 cuando configures la red Wi-Fi de tu casa.Wireless Protected Access 2, o WPA2, es la tecnología de seguridad que ayuda a proteger tu conexión inalámbrica.
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Protege tus cuentas
Consejos rápidos para proteger tus cuentas
Crea una contraseña segura y cámbiala con frecuencia.Las contraseñas difíciles de descifrar contienen una combinación de letras minúsculas y mayúsculas, símbolos y números. No uses una contraseña que sea fácil de adivinar como “12345” o “contraseña”.
Usa contraseñas distintas para cada cuenta.Usar contraseñas distintas es una forma de proteger tus cuentas en línea. Si te hackean la contraseña de una cuenta, no tendrás problemas con el resto. Primero concéntrate en las cuentas importantes. Piensa en las cuentas financieras, de correo electrónico y de redes sociales. Y también en las cuentas de compras electrónicas que almacenan los números de tu tarjeta de crédito.
No dejes que tu navegador web guarde o almacene contraseñas.Tampoco se deben guardar nos nombres de usuario y las contraseñas en los dispositivos. Sino cualquiera que tenga acceso a tu computadora puede ingresar a tus cuentas importantes.
¿Cómo recuerdo mis contraseñas?Está bien que las anotes. Pero haz todo lo necesario para proteger esa lista. Cualquier persona que la vea podrá acceder a todas tus cuentas. Si anotas tus contraseñas en un papel, guárdalo bajo llave en un cajón o caja de seguridad. Si las guardas en un documento en tu computadora, ponle un nombre anónimo (no contraseñas.doc) y encríptalo, si es posible. Si usas una aplicación para administrar contraseñas como LastPass, SplashID, KeePass o 1Password, ¡elige una contraseña irrepetible muy segura para protegerla!
Ten cuidado al elegir las respuestas para las preguntas de seguridad.La mayoría de los sitios usan una o más combinaciones de pregunta y respuesta para restablecer tu contraseña si la olvidas o si tu cuenta está bloqueada y no puedes ingresar. Cuando elijas las respuestas para estas preguntas no uses nada que sea de conocimiento público o que hayas publicado en redes sociales. La confidencialidad de esta información es tan importante como tu contraseña. Quizás la necesites para volver a ingresar a tu cuenta algún día, pero tienes que asegurarte de que seas el único que puede hacerlo.
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Informa una vulnerabilidad
En Nationwide, es fundamental proteger tu información personal. Nos esforzamos por garantizar que nuestros sistemas sean seguros, estén a salvo y disponibles. Si descubriste un posible problema en la seguridad de nuestros sistemas o aplicaciones (por ejemplo, sitios web, aplicaciones móviles), nos gustaría saber al respecto para poder solucionarlo. Para hacerlo, te pedimos respetuosamente que cumplas las siguientes pautas.
Expectativas de Nationwide- El correo electrónico de divulgación describe la vulnerabilidad, junto con los detalles de respaldo (por ejemplo, comandos ejecutados, producción de la herramienta, activos afectados). Las capturas de pantalla y grabaciones de video son altamente recomendadas.
- La información sobre vulnerabilidad no se da a conocer públicamente a menos que Nationwide te haya autorizado a hacerlo.
- La información de contacto se proporciona de modo que podamos comunicarnos contigo para hacerte alguna pregunta.
- Se requiere paciencia mientras buscamos el mejor método para mitigar la vulnerabilidad divulgada.
¿Qué puedes esperar de Nationwide?- Considerará seriamente y revisará cada presentación de divulgación dentro de los tres (3) días hábiles.
- Nationwide te mantendrá al tanto, según sea necesario, acerca del estado del esfuerzo de mitigación.
Criterios de vulnerabilidad- Están prohibidos los intentos de phishing o ingeniería social de cualquier tipo contra los empleados o contratistas de Nationwide.
- Están prohibidas las pruebas de denegación de servicio.
- Está prohibido el uso de programas malignos.
- Están prohibidas las pruebas que puedan causar daños en los sistemas de Nationwide.
Para informar vulnerabilidades a Nationwide, envía un correo electrónico a vulnerabilitydisclosure@nationwide.com.
Consejos de seguridad en línea
Elige contraseñas largas y seguras.
Usa una contraseña distinta para cada cuenta.
Limpia tu máquina.
Configura actualizaciones de software automáticas.
Habilita un firewall.
Limita el uso de cuentas como administrador.
Ten cuidado con compartir información personal en redes sociales.
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