Adquisición confía en AFS

Los departamentos de Gestión de Recursos, Servicio Financiero al Cliente y Soluciones de Desembolso de AFS y la organización de Adquisición tienen una combinación única de responsabilidades funcionales que incluyen servicios de compra, cuentas a pagar y servicios de soporte al cliente.

Aunque cada uno de estos departamentos opera de manera independiente, forman parte de un proceso integral cuyo propósito es ofrecer soporte de alta calidad en todo Nationwide. El elemento esencial de nuestro modelo Source-to-Pay (desde la fuente hasta el pago) es la capacidad de procesar un gran volumen de transacciones de manera consistente, eficaz y coherente.

Departamentos de Adquisición y AFS
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Adquisición es responsable del proceso integral de contratación, desde el contacto inicial hasta la facturación. Las responsabilidades de facturación de Adquisición incluyen las siguientes:

  • Emisión de órdenes de compra automatizada a proveedores
  • Correspondencia en cuanto al estado de las órdenes de compra con los proveedores
  • Gestión de la línea de detalle de las órdenes de compra
  • Resolución de las diferencias entre facturas y órdenes de compra

El equipo de Cuentas por Pagar de AFS es responsable del procesamiento de facturas y la gestión de datos de proveedores.

Los plazos de pago estándar son de 60 días corridos a partir de la emisión de la factura para todas las facturas de bienes y servicios, a menos que haya una orden de compra o un contrato y una orden de compra abierta vigentes que indiquen lo contrario. Todas las facturas que no correspondan a bienes y servicios se pagan conforme a sus plazos de pago correspondientes.

Los métodos de pago preferidos de Nationwide son por vía electrónica a través de ePay, ACH y transferencia.

Al registrarse para hacer negocios con Nationwide en Ariba Network, todos los proveedores nacionales de los EE. UU. deben proporcionar un formulario W-9 (en formato PDF) actual que esté firmado y fechado. Todos los proveedores extranjeros deben proporcionar un formulario W-8 (en formato PDF) actual que esté firmado y fechado con una antigüedad no mayor a 3 años, lo que incluye completar la Parte I y la Parte II.

La información de los formularios se utiliza para mantener la información correcta y actualizada en nuestra base de datos de proveedores. La información incluye el Número de Identificación Tributaria (TIN), el nombre y la dirección actuales del proveedor. El TIN puede ser el Número de Identificación Federal del Empleador (FEIN) o, en caso de que no cuentes con uno, tu Número de Seguro Social (SSN).
  1. Todos los proveedores que ofrezcan un servicio o producto físico a Nationwide se deben registrar en Ariba Network.
  2. Una vez que estén registrados, todas las facturas deben enviarse a través del Portal de Proveedores en Ariba Network en relación con un contrato y una orden de compra abierta (BPO) o con una orden de compra (PO).
    1. Las preguntas relacionadas con el envío de facturas se pueden enviar a NWHELP@nationwide.com.
  3. Si no ofreces un servicio o producto físico a Nationwide, pero se requiere un pago (patrocinios, vencimientos de membresías, etc.), comunícate con tu contacto de Nationwide, quien solicitará que se configure tu organización en nuestro sistema y presentará las facturas en tu nombre.

Ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio Financiero al Cliente de AFS de Nationwide para obtener la siguiente información:

  • Dónde y cómo enviar facturas de proveedores de servicios y productos no físicos
  • Solicitud de formularios ACH, W-9 o W-8

Para que el proceso de investigación sea eficiente, facilita la fecha, el número y el importe de la factura, así como el número de orden de compra (PO) o de orden de compra abierta (BPO), si corresponde.

Correo electrónico: Financehelp@nationwide.com
Llama al  1-866-780-3772, de lunes a jueves, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del este (ET).

Nota: Si deseas solicitar la suspensión de un pago que Nationwide te ha emitido, ponte en contacto primero con tu socio comercial de Nationwide.

Si tienes preguntas sobre un reclamo, comunícate al 1-800-421-3535.