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Innovación empresarial y Operaciones digitales en Nationwide

Creamos productos y servicios centrados en el cliente que ofrecen trayectorias y experiencias extraordinarias. Nuestro equipo acelera el compromiso digital y ofrece nuevas soluciones en todos los horizontes para apoyar nuestra misión y estrategia empresarial.

El equipo de Innovación empresarial y Operaciones digitales (EIDO) colabora en innovación, digitalización, experiencia del usuario, gestión de productos y estrategia comercial para transformar digitalmente nuestros productos, servicios e industrias. Creamos soluciones centradas en el cliente que ofrecen trayectorias y experiencias excepcionales. Impulsamos el compromiso digital y ofrecemos soluciones innovadoras que se alinean con nuestra misión y estrategia empresarial. Somos un equipo enfocado en crear experiencias y soluciones de protección centradas en el ser humano para el presente y el futuro.

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Innovación empresarial y Operaciones digitales (EIDO), un equipo enfocado en crear experiencias y soluciones de protección centradas en el ser humano para el presente y el futuro.

Gestión de productos omnicanal en la empresa

Nos asociamos en toda la empresa para mejorar la experiencia del cliente y de los asociados a través de la telefonía, los mensajes de texto, los canales asistidos y las capacidades omnicanal.

Proporcionamos facilitadores para el viaje del cliente y capacidades para impulsar nuestra estrategia centrada en el viaje del cliente a través de soluciones asistidas (no digitales) y no asistidas (digitales de autoservicio); también administramos las prácticas de gestión de productos digitales.

Pruebas y aprendizaje

Nos asociamos con las partes interesadas para realizar experimentos y recopilar rápidamente información que permita tomar decisiones y realizar inversiones basadas en datos.

Este equipo nos permite probar hipótesis de costo y riesgo bajos antes de realizar inversiones más grandes o cambios en las estrategias a largo plazo.

Innovación empresarial

Identificamos y desarrollamos nuevas oportunidades destinadas a revolucionar la industria de los seguros y los servicios financieros en ámbitos incesantes como los negocios digitales, el hogar, la salud y las finanzas.

Nuestro equipo trabaja para crear, diseñar y lanzar nuevos productos, experiencias y negocios que agreguen valor para nuestros clientes y profundicen las relaciones con ellos y que, además, capten clientes nuevos.

Experiencia del usuario (UX) + Prácticas centradas en el ser humano

Con un profundo conocimiento de nuestros clientes y la capacidad extraordinaria de simplificar problemas comerciales complejos, empoderamos a los socios comerciales para que inviertan en soluciones integrales que generan el mayor valor.

Trabajamos para descubrir las necesidades del cliente, medir la conveniencia de nuestras soluciones y brindar aprendizajes, estándares de diseño, consultoría e información procesable para los equipos de toda la empresa.

Innovación y gestión de productos digitales

En asociación con Nationwide Financial (NF) y Nationwide Property & Casualty (P&C), colaboramos para encontrar soluciones significativas que mejoren y amplíen nuestras ofertas y estrategias de líneas comerciales actuales.

Esto se consigue a través de la creación de nuevos productos, servicios y experiencias, incluidas nuevas oportunidades y capacidades comerciales, y de la digitalización de los productos o servicios existentes para beneficiar a nuestros clientes y asociados.

Operaciones

Trabajamos entre bastidores para apoyar a los líderes y asociados de nuestra organización mediante el seguimiento de los indicadores clave del desempeño (KPI), la mejora de nuestro modelo operativo, la creación de la visibilidad de nuestro trabajo y la entrega de experiencias en el sitio y la narración de historias.

Impulsamos iniciativas para involucrar, informar y atraer asociados, expandir y desarrollar el acceso a la inteligencia y lograr una mayor velocidad y calidad de decisión.
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Nos preocupamos por proteger tu información personal. Ten en cuenta que los reclutadores de Nationwide nunca te pedirán tu información privada a través de las redes sociales o desde direcciones de correo electrónico que no terminen en @nationwide.com.
En Nationwide, nos enorgullece emplear a veteranos y a cónyuges de militares.