Mujer revisando los documentos del plan de beneficios para empleados

Muchas compañías ofrecen una variedad de beneficios, pero los empleados no siempre saben qué incluye y qué abarca cada beneficio. Esto podría desalentar la participación de los empleados en el programa de beneficios, lo que podría incrementar el costo de promoción de los beneficios y esto a su vez afectaría tanto a la compañía como a los empleados. Entonces, ¿cómo puede un empleador aumentar la participación en sus programas de beneficios?

La International Foundation of Employee Benefit Plans (IFEBP) publicó un estudio en febrero acerca de la comunicación de los beneficios para empleados. En este estudio, se descubrió que el problema más grande es que los empleados no abren ni leen los materiales informativos acerca de sus beneficios.  Las personas no participan es los programas de beneficios porque no se toman el tiempo de conocer qué incluyen o cómo acceder a ellos.

Los beneficios para empleados son una forma de compensación. Es posible que quienes no los aprovechan sientan que no están bien remunerados. En el caso de algunos beneficios, en especial los planes de jubilación y las enfermedades graves, el hecho de no participar puede tener un impacto negativo a largo plazo. 

Muchos empleadores han optado por la inscripción automática para los planes de jubilación. Esto es porque los empleados se sienten tan perdidos en los detalles de inscripción que nunca encuentran el tiempo para completar los formularios y así se pierden importantes beneficios impositivos y ahorros que vienen incluidos con un plan de jubilación. La inscripción automática no solo aumenta la participación, sino que puede estructurarse para crear un régimen seguro que proteja al plan de favorecer a los empleados con remuneraciones elevadas.

Sin embargo, existen otras técnicas que los empleadores pueden usar para incrementar la participación de los empleados y las compañías no deberían dudar en promocionar los beneficios de la misma forma que lo hacen con los productos y servicios que ofrecen a los clientes. Eso se traduce en la predisposición a hacer cambios de igual manera que lo harían si una campaña publicitaria no estuviera garantizando un índice de respuesta lo suficientemente alto. En la investigación realizada por IFEBP, los participantes describieron técnicas de comunicación exitosas para asegurar una fuerte participación de los empleados.  

Estos son algunos de los resultados:

  • La estrategia de comunicación más efectiva fue adaptar el mensaje de modo que se adapte a la etapa de la vida en la que se encuentra el empleado. A medida que los empleados contraen matrimonio, tienen hijos o se acercan al momento de la jubilación, se vuelven más receptivos respecto a los mensajes sobre sus beneficios.
  • Ofrecer programas informativos sobre beneficios colectivos, beneficios de jubilación y educación financiera fue la manera más efectiva de llegar a los empleados.
  • El correo electrónico funcionó. El índice de éxito de los mensajes por correo electrónico fue del 85.6%. La personalización también ayudó.

Piénsalo de esta manera: no le contarías a tus mejores clientes acerca de un nuevo y emocionante producto en un correo electrónico poco estimulante, ¿no es cierto? Lo más probable es que nadie lo lea. 

Pasa lo mismo con los beneficios. Sí, estás haciendo algo bueno por tus empleados al ofrecerles desde un plan 401(k) hasta un seguro de servicios dentales o de la vista, pero si los empleados no conocen lo que ofreces, no participarán.

Entonces, haz algo de comercialización. Organiza una feria de beneficios colocando bolsas de papel marrón en la sala para almorzar. Envía mensajes de texto o controla el protector de pantalla de la red. Cuelga afiches. Las compañías que ofrecen beneficios, como los beneficios para empleados de Nationwide, a menudo están dispuestas a asociarse en actividades de alcance comunitario y ofrecer materiales que puedes usar. 

Los beneficios para empleados siguen siendo la clave para atraer y retener los mejores talentos en el lugar de trabajo actual, y son una oferta fácil de vender a los empleados. Después de todo, ofrecen vías rentables de mejorar su vida. Pero los beneficios aún tienen que venderse. Con un poco de ingenuidad de comercialización, y la colaboración de los proveedores de beneficios, deberías percibir un aumento en las cifras de inscripción y, con eso, una mayor satisfacción de los empleados.

Nationwide Employee Benefits trabaja de cerca con los empleadores para asegurarse de que cuenten con el paquete correcto de ofertas y apoyar las tasas altas de participación. Obtén más información sobre cómo asociarte con Nationwide para desarrollar una oferta de beneficios colectivos competitiva para tus empleados.

La información incluida en esta publicación se elaboró a partir de fuentes que se consideran confiables o se obtuvo de ellas. Nationwide Insurance y sus entidades relacionadas y empleados no garantizan los resultados y no asumen responsabilidad alguna en relación con la información provista. Esta publicación tiene fines informativos únicamente, no proporciona un sustituto para la contratación de asesoramiento profesional financiero o legal, y no constituye un asesoramiento profesional financiero o legal. Es responsabilidad del usuario confirmar el cumplimiento de toda regulación local, estatal o federal correspondiente.