mujer leyendo en la oficina

En los últimos años, la comercialización de contenidos en línea ha ocupado el espacio de la comercialización digital. Ya sea que los especialistas en marketing pongan marcas en publicaciones de blog, videos de YouTube, fotos en Instagram o gráficos divertidos en Snapchat, han experimentado un retorno de su inversión al crear contenido relevante para sus audiencias.

Según expertos en comercialización, ha llegado el momento de que las pequeñas empresas utilicen estrategias de comercialización de contenidos y dejen su propia huella.

¿Qué es la comercialización de contenidos para pequeñas empresas?

La comercialización de contenidos es una forma de comercialización de entrada. Una compañía coloca contenido como publicaciones de blogs, videos, fotos e infografía en sus propias cuentas de redes sociales, blogs, boletines informativos por correo electrónico y en cualquier otro medio donde tengan una presencia en línea. Lo hacen para atraer clientes y entablar diálogo con ellos. Un emporio de hardware con información práctica sobre proyectos de bricolaje, una tienda de ropa con imágenes de la última línea de moda, un negocio de libros de antigüedades con exhibiciones de artículos de marquesina; todos estos son ejemplos de estrategias de marketing de contenido en línea. Todos ofrecen contenido único y promueven la comunicación directa entre clientes y operaciones de venta.

Es lo opuesto al marketing de salida como la publicidad, donde el objetivo es alentar al cliente a comprar un producto. Si bien la publicidad y otras formas tradicionales de promoción siguen siendo críticas para el éxito de una pequeña empresa, el marketing de contenidos también ha demostrado tener importantes beneficios de ventas.

"Invertir en marketing de contenidos como una pequeña empresa es una forma de conectarse con los clientes a través de la educación y la narración de historias, lo que puede cosechar resultados en algunas áreas", dice Brian Honigman, CEO de Honigman Media . "Una inversión en marketing de contenidos puede ayudar a una pequeña empresa con recursos limitados a destacarse en su mercado y comenzar a proporcionar valor a los clientes en cada punto de contacto".

La comercialización de contenidos en línea tiene muchas ventajas, pero estas son algunas de las más importantes:

La comercialización de contenidos puede ser más eficaz que la publicidad

La gente muestra cada vez más su rechazo a la publicidad. Según la Encuesta de publicidad en línea de Goo y MediaPost, el 82% de los estadounidenses ignora los anuncios en línea y el 37% no presta atención a los comerciales.

Es posible que las pequeñas empresas no tengan miles de dólares para gastar en anuncios. En cambio, pueden invertir en contenido que muy probablemente atraiga la atención de su audiencia.

"La publicidad ciertamente no está muerta, pero los consumidores se están volviendo más efectivos para bloquearla e ignorarla, lo que requiere un nuevo enfoque que ofrezca valor para superar el filtro publicitario de una persona", dice Honigman. "Este enfoque es un contenido atractivo, que se muestra en el momento adecuado y en el lugar correcto para la audiencia".

La comercialización de contenidos ayuda a establecer una relación con el cliente a un costo más bajo

En lugar de pedirles a los clientes que simplemente les compren, las pequeñas empresas pueden alentar a sus clientes a comprarles al comprometerlos de maneras significativas.

"El marketing de contenidos es la mejor manera de generar confianza y relaciones con los clientes o clientes potenciales", dice Amber van Moessner, directora de contenido en Livestream . "También es realmente eficiente en comparación con la publicidad más tradicional, por lo que puede ser más rentable para las pequeñas empresas".

El comercializador de crecimiento y empresario Sujan Patel dice que los propietarios de pequeñas empresas "son expertos en su campo y generalmente son muy apasionados por sus negocios y su industria. Esto les da la información que necesitan para producir contenido que sea realmente útil para su público objetivo y generar confianza con ese público ".

La comercialización de contenidos es excelente para encontrar clientes

Cuando las pequeñas empresas crean contenido, tienen la oportunidad de aumentar su clasificación en Google, lo que afecta dónde aparecerán en los resultados de búsqueda de Google. Cuando esto ocurre, los posibles clientes los ven y esto incrementa la posibilidad de que les compren.

"La gente hoy en día usa motores de búsqueda para encontrar respuestas inmediatas a todas sus preguntas, con preguntas cada vez más específicas que se hacen todo el tiempo", dice Patel. "Puede atraer una cantidad significativa de visitantes a su sitio si se orienta a las palabras clave correctas basadas en preguntas, y esto puede ayudar con su clasificación general en Google, que es importante para la adquisición de clientes".

Siempre que el contenido incluya palabras clave que tengan sentido para una compañía, esa compañía será exitosa con su estrategia de calificación. Por ejemplo, una tienda de ropa para niños en Baltimore crearía contenido con palabras clave como "tienda de ropa para niños", "tienda de ropa para niños Baltimore", "ropa para niños Baltimore", etc.

Es evidente que el marketing de contenido efectivo para pequeñas empresas es una forma poderosa de correr la voz acerca de una empresa. A continuación presentamos siete consejos para dueños de pequeñas empresas sobre cómo comenzar con la comercialización de contenidos en línea.

1. Programe horarios para trabajar en marketing de contenidos

La comercialización de contenidos en línea no es un esfuerzo único o algo que las empresas puedan dejar en suspenso. Si vas a invertir en ello, tienes que hacerlo como corresponde.

"Necesitan encontrar el tiempo y los recursos para hacerlo", dice Jeff Bullas , un emprendedor y comercializador. “Muchas empresas no ven el valor en la creación de contenido porque no pueden ver recompensas inmediatas. Pero es un maratón, no un sprint. Necesitan darle al menos seis a 12 meses ".

2. Elabora una estrategia

El marketing de contenidos no es tan simple como escribir y publicar un blog en el sitio web de una pequeña empresa. En cambio, las empresas deben tener una estrategia en pie para atraer clientes e incrementar las ventas.

"Cree una estrategia de contenido documentada para enfocar su investigación, los objetivos de la compañía y el cronograma en un solo lugar para que todos los miembros del equipo lo revisen y colaboren", dice Honigman ". Sin un plan, es menos probable tener éxito con el contenido. Un plan dirige la atención de su empresa a algunas áreas de contenido, tal vez video y blogging, por ejemplo, para garantizar que sus esfuerzos no se extiendan demasiado, lo que permite una inversión constante para ver qué funciona y qué no ".

3. Crea contenido que se adapte a tu nicho

Algunos tipos de contenidos disponibles son las publicaciones en blogs, videos grabados con anticipación o en vivo, infografías, fotos, tweets y libros blancos. Según Bullas, en el momento de decidir qué tipo de contenido producir, no hay una única manera de hacerlo. Lo que resulta eficaz para un tipo de pequeña empresa puede no funcionar para otra. Por ejemplo, un minorista de ropa podría publicar imágenes de los artículos que están vendiendo en Instagram, mientras que una empresa B2B puede crear libros de instrucciones para sus clientes.

"Varía según la industria", dice Bullas. Las pequeñas empresas deben "saber qué habilidades tienen. Pero no deberían intentar hacerlo todo. Deben centrarse en tres tipos de contenido, los mejores ".

4. Perfecciona tu experiencia

Si una pequeña empresa es exitosa, eso significa que es excelente en lo que hace. Puede usar su conocimiento de la industria para guiar la creación de contenido.

"Una práctica recomendada, sean cuales sean sus recursos, es pensar en cómo puede responder las preguntas de sus clientes con marketing de contenidos", dice van Moessner. "Incluso si no tiene el presupuesto para contratar una agencia o un nuevo equipo para crear contenido, las personas de toda su empresa pueden compartir su conocimiento industrial o institucional a través de blogs o seminarios web y aprovechar eso para ayudar a los clientes".

5. Llegar a personas influyentes

Es probable que las pequeñas empresas no tengan dinero suficiente para grandes campañas de comercialización de contenidos en línea, pero pueden pedirles a las personas influyentes de la industria que les ayuden. "No tenga miedo de llegar a las personas que pueden ayudarlo a distribuir su contenido", dice Patel. "Identifique y hable con personas influyentes que pueden informar a otros sobre su contenido".

Para continuar con esto, las empresas pueden ver quién tiene muchos seguidores en Twitter, me gusta en Facebook o un gran blog y ver si les gustaría ser entrevistados o colaborar.

6. Reutiliza el contenido

Hacer una publicación larga en un blog, una infografía o un video puede demorar horas de trabajo. No es realista publicar contenido una vez y esperar que explote. Además, no es un buen uso del tiempo y los recursos de una pequeña empresa. Una vez que crean contenido, deben encontrar la forma de darle un nuevo sentido para sacar provecho de su dinero.

"Lo más importante para recordar es tratar de reempaquetar y reutilizar cada pieza de contenido tanto como sea posible para obtener la mayor cantidad de clientes potenciales o ventas para su inversión y tiempo", dice van Moessner.

7. Considere contratar una empresa de marketing de contenidos.

Los dueños de pequeñas empresas tienen mucho por hacer y es posible que no tengan la energía necesaria para dedicarse a la comercialización de contenidos.

"Si estás luchando por el tiempo porque te estás estirando demasiado en todas las áreas de tu negocio, entonces tal vez una agencia de marketing de contenido es lo que necesitas", dice Patel. “Recuerde que una agencia tendrá todo tipo de conocimiento sobre lo que funciona bien en diferentes industrias, y tendrá tiempo para mantenerse al tanto de las innovaciones y las nuevas tendencias en marketing de contenidos. También es probable que tengan más recursos, como diseñadores, disponibles para llevar su contenido al siguiente nivel ".

No todas las firmas que se dedican a comercialización de contenidos son iguales. Antes de contratar una, las empresas deben consultar lo que la firma ha hecho para otros clientes. "Solo recuerde que obtiene lo que paga, y las soluciones más baratas no siempre son las que le permitirán obtener el mejor retorno de la inversión", dice Patel.

El marketing de contenidos no va a ninguna parte. A medida que se lanzan más mensajes de marketing a los clientes, cada vez es más difícil ser escuchado. Al tomarse el tiempo para crear contenido con una voz o perspectiva únicas, las pequeñas empresas pueden incrementar sus posibilidades no solo de destacarse del resto sino también de mejorar sus ganancias.

Para obtener más consejos para ayudar a su empresa a tener éxito, visite la sección pequeña empresa en el Centro de aprendizaje nacional .

BuildingAndShield-outline
Obtenga más información sobre seguro comercial nacional o llame al 1-888-490-1549.