¿Qué es el seguro contra robo de identidad?

El número de víctimas de robo de identidad y fraude sigue aumentando cada año. Ni el más meticuloso de los consumidores, que cuente con el apoyo de las medidas de seguridad bancarias y hábitos de navegación en línea seguros, puede evitar por completo el robo de identidad. En 2020, La Comisión Federal de Comercio recibió más de 4.8 millones de denuncias de robo de identidad y fraude, lo que supone un aumento del 45 % respecto a 2019¹.

Para tener mayor seguridad y tranquilidad, tal vez estés analizando la posibilidad de adquirir un seguro contra robo de identidad o algún otro tipo de servicio de protección de identidad. Es importante entender las opciones que suelen incluirse y lo que pueden cubrir para ayudarte a decidir si este seguro es adecuado para ti.

¿Qué es el robo de identidad y el delito cibernético?

El robo de identidad es el acto de robar cualquier combinación de información personal identificable, como la dirección, la fecha de nacimiento o el Número de Seguro Social, por lo general con la intención de asumir la identidad de otra persona o revender los datos robados para obtener un beneficio económico. El robo de identidad puede ocurrir a raíz de un delito cibernético.

El delito cibernético es una actividad criminal que tiene como objetivo una computadora o utiliza una computadora, una red informática o un dispositivo en red. Los ciberdelincuentes o hackers que quieren ganar dinero cometen la mayoría de los delitos cibernéticos, aunque no todos. Ciertos individuos u organizaciones pueden llevar a cabo los delitos cibernéticos. Algunos ciberdelincuentes pueden estar organizados, utilizar técnicas avanzadas y ser muy capaces técnicamente. Otros pueden ser hackers novatos

Cobertura contra robo de identidad

Si deseas una protección integral contra el robo de identidad, puedes optar por comprar una póliza de seguro, la cual suele incluir alertas de crédito y monitoreo de cuentas, entre muchas otras características que figuran más abajo². La mayoría de las pólizas ofrecen entre $10,000 y $15,000 de cobertura y tienen deducibles de $100 a $500. Si bien estas pólizas cubrirán los costos en los que se incurra mientras se subsanan los daños provocados a tu identidad y crédito (como pérdida de salarios, honorarios del abogado y del notario y costos de correo postal certificado), es posible, no obstante, que no te reembolsen por pérdidas de activos relacionados con el incidente mismo del robo de identidad.³

Algunas compañías ofrecen pólizas de seguro contra robo de identidad de hasta $1 millón. No obstante, es conveniente que sepas qué cubren dichas pólizas. Algunas veces, $1 millón es una “garantía de servicio” y en realidad el monto que el seguro pagará es de alrededor de $10,000 a $25,000. Además, algunas pólizas no pagarán tus gastos si tu pérdida ya está cubierta por las protecciones federales del consumidor, el seguro de propiedad o un comerciante.4 También cabe destacar que los costos generados por el robo de identidad suelen ser mínimos, por lo que es conveniente que sopeses eso respecto del costo que representa la prima.

Opciones de cobertura habituales

A continuación, se presenta una lista de las opciones de cobertura más comunes que suelen asociarse al Seguro contra robo de identidad:

• Protección por extravío de billetera. Pocas situaciones son tan enervantes y molestas como perder la billetera. La gran cantidad de tarjetas que debes cancelar y todos los documentos de los que necesitarás una nueva copia pueden abrumarte; eso suponiendo que puedas recordar todo lo que tenías guardado allí. Con la protección por extravío de billetera, tu proveedor de seguro puede hacer la mayor parte de los trámites legales en tu nombre: cancelar las tarjetas de crédito y débito, solicitar las de reemplazo y ayudarte a obtener una nueva licencia de conducir, junto con las tarjetas del seguro médico.
  
  Al inscribirte en este servicio, puedes registrar todas las tarjetas que desees, de modo que tu información ya quede en los archivos por si debes llamar informando sobre el extravío o robo de tu billetera. Ciertos planes también te garantizan ayuda para reemplazar el pasaporte, las llaves y los dispositivos móviles. Hay otros que pueden ofrecerte un adelanto en efectivo si se cumplen ciertos requisitos, tales como estar a una determinada distancia de tu casa.
• Sistema de alerta. Muchas compañías usan sistemas de alerta para notificarte por mensaje de texto, teléfono o correo electrónico que se ha producido un acceso no autorizado a tu información. A menudo, estas alertas no solo te informan sobre el problema sino que, al mismo tiempo, te indican paso a paso cómo resolver el presunto robo. Antes de elegir uno de los planes con membresía que ofrecen estos servicios, te conviene informarte sobre el tipo de alertas que tienen y sobre los pasos que debes dar para activarlas, como por ejemplo, registrar toda la información de tu tarjeta en línea.
• Notificación sobre cambio de dirección. Mudarte de casa, apartamento o condominio, sea que lo hagas de manera permanente o temporal, es realmente la única razón por la que necesitarías actualizar tu dirección en el Servicio de Correo Postal de EE. UU. Sin embargo, los ladrones de identidad pueden tener otra idea en mente. Al enviar solicitudes de cambio de dirección, los delincuentes pueden intentar desviar tu correo a fin de robarte los estados de cuenta bancaria, facturas médicas y otros documentos importantes. Con el servicio de verificación de cambio de dirección, recibirás una alerta por cada solicitud de cambio de dirección que se haga en tu nombre sin tu autorización.
• Vigilancia de los sitios web del mercado negro. Si alguien roba tu identidad personal, el robo no necesariamente concluye con el hecho mismo: los delincuentes pueden vender luego tu información en sitios web clandestinos a otros ladrones. El servicio de vigilancia de los sitios web del mercado negro inspecciona miles de sitios web, salas virtuales de charlas en red y otras bases de datos para identificar posibles usos ilícitos de tu información personal. Si se percibe que tu información ha sido comprada, vendida, comercializada o comprometida de cualquier otro modo, recibirás una alerta mediante la cual se te indicará las medidas que debes tomar de inmediato, como cambiar contraseñas, congelar tus cuentas bancarias y supervisar meticulosamente tu información financiera.
• Verificación de crédito. Puedes consultar tu calificación del crédito con el informe gratuito disponible una vez al año a través de las agencias de informes crediticios más importantes. Si deseas supervisar tu crédito con mayor frecuencia, tienes la opción de registrarte en línea en varios sitios web, como Credit Karma, para controlar tu calificación del crédito gratis. Normalmente, puedes inscribirte para recibir alertas por correo electrónico o ingresar al servicio cuando lo desees para consultar tu calificación actualizada. El servicio de verificación de crédito te permite identificar cualquier disminución repentina de tu calificación de crédito, lo cual podría indicar que tu información financiera ha caído en las manos equivocadas. Existe un servicio de verificación de crédito más avanzado, como la recopilación de informes crediticios de las tres principales oficinas de crédito, que está a tu disposición por un costo adicional.
• Alertas de tarjeta de crédito, cuenta de cheques y de ahorros. Algunas compañías especializadas en protección contra robo de identidad ofrecen el servicio de notificaciones por retiros de dinero en efectivo, transferencias de saldo y grandes compras, todo en un solo lugar, pero por un precio. Puedes monitorear fácil y gratuitamente tus propias cuentas inscribiéndote para recibir alertas o en la banca móvil directamente a través de tu banco.
• Monitoreo de registro disponible al público. Con algunas membresías, puedes recibir reportes trimestrales relacionados con tu información disponible al público. Esas actualizaciones trimestrales te permitirán estar al tanto de cualquier cambio en tu información o te asegurarán que dicha información es correcta.

¿Es el Seguro contra robo de identidad adecuado para mí?

Para quienes no tienen inconveniente en monitorear meticulosamente sus cuentas y calificaciones de crédito, y consideran el tema del fraude o del robo de identidad un problema menor, algunos servicios de protección pueden ser innecesarios. Pero para otros, especialmente para aquellos que en el pasado sufrieron robo de identidad, el gasto agregado de seguro o el precio de varios servicios bien vale la pena pagarlo.

Servicios de protección contra robo de identidad de Nationwide

La protección contra el robo de identidad de Nationwide ofrece la cobertura más integral y te da tranquilidad al resguardar y monitorear tus datos personales.

Mira el video para obtener más información.