7 consejos para la presentación de reclamos de seguros de propietarios o inquilinos

seguro para propietarios de viviendas y seguro para inquilinos pueden ayudarlo a reemplazar sus pertenencias después de una pérdida, pero solo si presenta un reclamo de manera oportuna y completa. Usa estos consejos sobre reclamos de seguro de inquilinos y vivienda para empezar y ayuda a agilizar el proceso de reclamo. 

Consejos sobre reclamos de seguro de vivienda e inquilinos

1. Informe el incidente a las autoridades . En caso de robo, vandalismo, incendio u otro episodio traumático, este es un primer paso fundamental. Los techos con goteras y el mal funcionamiento de los sistemas de HVAC (calefacción, ventilación y aire acondicionado), etc. que funcionan mal no suelen ser razones para ponerse en contacto con la policía o el departamento de bomberos. Si la policía y los bomberos son enviados a tu domicilio, dales todos los detalles del evento. Conserva copias de sus informes: los necesitarás al presentar tu reclamo de seguro.

2. Llame a su compañía de seguros . Después de presentar un informe policial o de bomberos, comuníquese con el agente de seguros o el departamento de reclamos de la compañía . Su política probablemente requiera que lo haga dentro de un cierto período de tiempo después de la pérdida. Cuando llames, ten a mano todos los detalles del incidente, además de tu número de póliza.

3. Complete un formulario de reclamos con su agente . Este formulario incluye todos los detalles del incidente. Sé minucioso: anota qué es lo que resultó dañado, cuándo y cómo. En el caso de reclamos de menor importancia, la presentación de un informe de reclamos debería ser suficiente. Para pérdidas mayores, tu agente puede enviar un tasador para inspeccionar el daño.

4. Documente los daños . Antes de comenzar la limpieza, fotografía o registra el daño e incluye las imágenes en tu reclamo. Es una buena idea documentar visualmente tu casa y tus pertenencias antes de una pérdida. De este modo tendrás imágenes del "antes" y el "después" al presentar un reclamo.

5. Realice reparaciones temporales para que su hogar sea seguro y habitable . Mientras esperas que tu reclamo sea procesado, puedes hacer reparaciones temporales. No obstante, revisa tu póliza para saber qué está cubierto y asegúrate de guardar los recibos de reparación. No inicies reparaciones o renovaciones permanentes o de gran magnitud hasta que tu reclamo se haya completado y te confirmen tu compensación.

6. Si tiene que moverse temporalmente, guarde sus recibos . Si el daño ocasionado a tu residencia es tan extenso que debes reubicarse por un tiempo, tu póliza podría ayudarte a cubrir esos costos. Guarda los recibos del hotel y el restaurante, y habla con tu agente sobre cómo presentarlos para obtener un reembolso.

7. Hazte disponible . Sé accesible y prepárate para hablar con tu agente de seguros y tasador de reclamos después de presentar un reclamo. Cuanto más rápido puedas responder las preguntas y proporcionar la información necesaria, más rápido podrán procesar tu reclamo.

Si tiene una póliza de seguro nacional para propietarios o inquilinos y necesita presentar un reclamo, visite nuestro centro de reclamos de seguro . Estamos aquí para guiarlo a través del proceso y ayudarlo a que su experiencia de reclamos sea lo más fluida y libre de estrés posible.

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