Cómo leer y comprender una póliza de seguro de auto

Ya lo sabemos. Leer una póliza de seguro no es exactamente como acurrucarse para disfrutar de un buen libro. La póliza es un documento bastante complejo que intenta explicar todo lo que incluye la cobertura y qué se excluye cuando se produce una pérdida. 

Aunque hoy en día las compañías de seguros ofrecen un tipo de información más sencilla en cuanto a la póliza, sigue siendo fundamental que revises este documento minuciosamente para comprender bien tu póliza de seguro. Así es cómo lo hacemos.

En términos generales, las partes de una póliza de seguro son:

Página de declaraciones del seguro

La página de declaraciones de la póliza, a menudo denominada “carátula”, es esencialmente la primera página del paquete de póliza. En esta página se menciona quién está asegurado y el período en que la póliza brinda cobertura. También incluye información general, como una descripción de lo que se asegura, las coberturas y los límites de la cobertura primaria.

Definiciones

Esta sección te ofrece definiciones de las palabras y frases que verás en la póliza. Por ejemplo: “Vehículo motorizado” y “deducible” son dos términos muy frecuentes en una póliza de auto. Estos términos, cuyas definiciones se incluyen, pueden aparecer en letra negrita en todos los documentos que conforman la póliza. También puedes consultar el glosario de seguros de Nationwide si buscas un término cuya definición no tienes del todo clara.

Coberturas

Esta sección describe específicamente el seguro que se proporciona. Explica cuáles son las propiedades que tienen cobertura y el tipo de daños que abarca dicha cobertura. Por ejemplo, la póliza del propietario de una embarcación puede cubrir la pérdida material directa o los daños de la embarcación y el motor, del equipo portátil y de otro tipo de propiedad especificada. También puede proporcionar cobertura de responsabilidad civil. 

Exclusiones

Aquí se describen los límites de la cobertura o el modo en que la cobertura puede quedar eliminada según cómo se produzca una pérdida. Los aseguradores pueden permitir a los asegurados readquirir una cobertura destinada a ciertos aspectos que se califican como exclusiones, por una prima adicional (consulta los endosos más abajo). Por ejemplo, una cobertura por terremoto puede calificarse como una exclusión en el caso de personas que viven en un área no propensa a los terremotos. Sin embargo, si un cliente siente que estaría más cómodo teniendo esa cobertura, puede readquirirla.

Límites y límites especiales

Esta sección explica cuánto paga el asegurador por pérdidas particulares o tipos de propiedad. Por lo tanto, si bien algo puede tener cobertura, puede estar cubierto solamente por un monto de dinero específico o por un porcentaje limitado de la pérdida total.

Condiciones

Esta sección te explica cuáles son las responsabilidades del asegurador y cuáles son tus responsabilidades en calidad de cliente. Aquí se detallan temas como el modo de cancelar la póliza, la transferencia de derechos u obligaciones y los planes de pago. 

Obligaciones luego de una pérdida

Esta sección indica lo que se debe hacer cuando se produce una pérdida. Esto incluye notificarle a tu compañía aseguradora tan pronto como sea posible, informar a la policía si corresponde y proteger tu propiedad de mayores daños.

Endosos

Esta sección define coberturas opcionales disponibles por una prima adicional. Un endoso al seguro puede modificar tu póliza de modo que se ajuste mejor a tus necesidades. También puede ocurrir que la compañía de seguros añada endosos enmendatorios (sin costo adicional) para clarificar los términos y el vocabulario utilizados en la póliza.