Guía del empleador para los reclamos de compensación para trabajadores

Es importante educar a tus empleados acerca de los procedimientos para informar lesiones en el lugar de trabajo y capacitar a tus supervisores sobre cómo informar los incidentes a nuestro departamento de reclamos. Descarga nuestro folleto en inglés o en español.

1. Informa todas las lesiones o enfermedades en el lugar de trabajo de inmediato, incluso si crees que la persona no necesita recibir tratamiento médico por la lesión. Si no sabes con seguridad qué tratamiento exige la lesión, nuestra línea de atención telefónica de evaluación por personal de enfermería puede asesorarte sobre el mejor tratamiento y ayudarte a comenzar con la documentación.
2. Documenta toda información que recibas del empleado lesionado, como una declaración escrita, el nombre del proveedor de tratamiento médico, la información de contacto y la información sobre el salario.
3. Procura fotografiar o resguardar cualquier objeto que haya podido ocasionar la lesión, si corresponde.
4. Documenta información del lugar del accidente y obtén declaraciones de los testigos inmediatamente.
5. Mantente en contacto con el trabajador lesionado para verificar que esté siendo atendido y acompañado durante su regreso.

Dicha línea de atención telefónica está disponible las 24 horas al día, los 7 días a la semana, para ayudar a los supervisores a conectar a los empleados que han sufrido lesiones que no ponen en riesgo su vida con la atención adecuada lo antes posible.

Video de evaluación por personal de enfermería

Obtén más información sobre esta línea de atención telefónica.

Nuestro paquete de herramientas virtual de compensación para trabajadores contiene todo lo necesario para administrar los requisitos de compensación para trabajadores específicos del estado.

Nationwide^® ayuda a muchas empresas líderes a implementar nuestro programa de regreso al trabajo para ayudar a los empleados lesionados a que retomen tareas significativas en cuanto sea médicamente posible.

Obtén más información sobre todos los beneficios de nuestros Programas de regreso satisfactorio al trabajo para cuentas comerciales y de negocios agrícolas.

El programa First Fill (inglés/español) ofrece un procesamiento de recetas por única vez antes de que se establezca el reclamo de compensación para trabajadores (Workers’ Compensation, WC). Este programa evitará que el trabajador lesionado deba afrontar gastos de bolsillo por los medicamentos recetados. Le permitirá al empleado lesionado surtir una receta emitida por su médico tratante para obtener los medicamentos relacionados con la lesión informada en el reclamo de compensación para trabajadores. Deberá presentar la tarjeta temporal de medicamentos recetados en la farmacia al momento de surtir la receta. Esta es solo una tarjeta de medicamentos recetados temporal; podrá recibir una tarjeta de medicamentos permanente a futuro en función del reclamo. Descarga el formulario para obtener una tarjeta de identificación temporal (inglés/español).

No esperes. Informa los accidentes o las lesiones en el lugar de trabajo en el momento en que tomes conocimiento de ellos. No hay necesidad de esperar a tener toda la información. Informar los reclamos de manera oportuna/Informar los reclamos de Granjas y Negocios Agrícolas de manera oportuna te permitirá reducir los costos de los reclamos y garantizar una correcta reincorporación al trabajo.

Ofrecemos muchas formas convenientes de presentar un reclamo de compensación para trabajadores.

• Comunícate con la línea de atención telefónica de evaluación por personal de enfermería al 1-855-777-7090.
• Si tienes un nombre de usuario y una contraseña, puedes ingresar a tu cuenta comercial o de negocios agrícolas para presentar un reclamo. ¿No tienes nombre de usuario y contraseña? No hay problema. Puedes registrarte aquí para acceder a cuentas comerciales o enviarnos un correo electrónico para acceder a cuentas de negocios agrícolas.

Otras formas de presentar un reclamo comercial:

• Envíanos un correo electrónico y adjunta un formulario para informar la pérdida y otros documentos adicionales.
• Llámanos al 1-800-421-3535 en cualquier momento.
• Envía por fax un formulario para informar la pérdida y otros documentos adicionales al 1-800-554-2899.

Necesitarás:

• Tu información de contacto y de las otras personas involucradas
• Información de tu póliza (si está disponible)
• La fecha del incidente
• Una descripción del daño

Si necesitas ayuda adicional, comunícate con tu agente. Encuentra un agente comercial o envíanos un correo electrónico para encontrar un agente de negocios agrícolas.

Una vez que presentes un reclamo, obtendrás el siguiente apoyo de Nationwide:

• Una red de médicos, hospitales y otros proveedores de atención médica para brindar un acceso más rápido a la atención ¹
• Personal de enfermería de administración de casos para ayudar a los trabajadores con lesiones graves a recibir un tratamiento rápido
• Socios de farmacia, fisioterapia y diagnóstico enfocados en la atención de calidad, el control de los costos médicos, el servicio oportuno y el acceso fácil
• Nuestro programa de regreso satisfactorio al trabajo para ayudar a los empleados a volver al trabajo con atención y empatía

[1] Ten en cuenta que, si bien los empleadores pueden recomendar ciertos proveedores a los empleados, algunas leyes estatales prohíben que los empleadores exijan el uso de esos proveedores.

¿Necesitas más información sobre los reclamos de compensación para trabajadores? Comienza aquí.