¿Tu empresa no tiene el personal suficiente?

¿Es momento de contratar más empleados?

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Saber cuándo es momento de contratar empleados es como hacer malabares. No quieres asumir costos adicionales si no son necesarios, pero también quieres tener suficiente personal para satisfacer la demanda y aprovechar oportunidades de crecimiento. De otra forma, tu empresa corre el riesgo de estancarse.

Tener la cantidad adecuada de empleados es parte del manejo de la fuerza laboral, que se encuentra entre los mayores desafíos de los propietarios de empresas. Ten en cuenta lo siguiente al decidir si debes contratar más empleados o no:

¿Están todos sobrecargados?

Si eres como la mayoría de los empresarios exitosos, estás acostumbrado a trabajar mucho. Dedicas muchas horas para que tu empresa crezca.

Pero una vez que tu empresa está establecida, dedicar tiempo valioso a tareas administrativas básicas puede ser un síntoma de que es momento de contratar empleados. El personal adicional puede encargarse de las tareas de administración de la oficina mientras tu te concentras en buscar nuevos flujos de ingresos.

Evalúa si tus empleados están esforzándose por estar al día con su carga de trabajo, o si su desempeño laboral está bajando y los niveles de estrés están en aumento. Los indicios del exceso de trabajo aparecen como una menor productividad del trabajador o un aumento en los días de ausencia por enfermedad.

¿Han aumentado las quejas de los clientes?

El deterioro del servicio al cliente también puede indicar que el personal está sobrecargado de trabajo. Fíjate si aumentó la cantidad de quejas de los clientes, si hay demoras en los tiempos de entrega y si bajó la calidad de tus productos o servicios. Una compañía con pocos empleados puede perder oportunidades de hacer negocios si tus empleados no pueden responder a la brevedad a las preguntas y consultas de los clientes. Si no se responden las llamadas o los correos electrónicos de los clientes, la contratación de nuevos empleados puede aliviar la carga de trabajos pendientes y mantener satisfechos a los clientes actuales y potenciales.

Al mismo tiempo, tal vez te des cuenta de que has alcanzado el límite de crecimiento con tu nivel de personal actual. Por ejemplo, si tú o tus empleados no pueden mantener el ritmo de las demandas de los clientes o tienes que rechazar nuevos proyectos, tal vez tu compañía tenga pocos empleados.

¿Tu compañía está creciendo?

Usa los ingresos y gastos proyectados para analizar si tu compañía necesitará más empleados y si puede absorber el costo de aumentar el personal.

Analiza la demanda de tus productos o servicios. Si los pedidos aumentaron y tus pronósticos de crecimiento sostenido parecen continuar en el futuro cercano, tal vez sea un buen momento para contratar más empleados. Si el futuro parece prometedor pero todavía no estás seguro si la demanda será continua o si conseguirás un nuevo contrato, sería mejor esperar para contratar nuevos empleados.

Tal vez tengas una oportunidad de expandirte a un nuevo mercado, lo que generará una mayor cantidad de pedidos de clientes. Estos casos presentan algunos riesgos, la oportunidad tal vez no sea tan lucrativa como pensaste, pero vale la pena asumirlos. Tal vez necesitas contratar empleados nuevos que incluyan algunos con distintos conocimiento y capacidades que tu personal actual.

Al decidir si tu empresa tendrá los recursos financieros para absorber a los nuevos trabajadores, recuerda que los costos incluyen los salarios, así como  beneficios, impuestos sobre la nómina, capacitación, supervisión, espacio de oficina y equipos. Esta información te permitirá avanzar con una mayor seguridad. También puede ayudarte a determinar cuántas personas contratar, y cuáles serán sus niveles de salario y beneficios.  

Cómo contratar más empleados

Saber cómo buscar empleados también es fundamental. Comienza creando una descripción del trabajo que sea clara y completa con detalles sobre las obligaciones y responsabilidades, estándares de desempeño y requisitos de experiencia y educación. Una buena descripción de un trabajo también menciona la cultura de tu organización.

Una descripción de un trabajo informativa y profesional será un reflejo positivo tuyo y de tu compañía, y te ayudará a atraer a los candidatos adecuados. También se puede usar en el futuro para evaluar el desempeño laboral de un empleado.

Además, el ejercicio de escribir la descripción del trabajo puede ayudarte como propietario a destacar tus intereses y ver cómo cada nuevo empleado puede adaptarse a la empresa en general.

Es probable que tengas que tener paciencia, tal vez demores unas semanas o meses en encontrar al candidato adecuado. Prepárate para revisar muchos currículums vitae y tener  diversas entrevistas.

Con frecuencia, las recomendaciones de los empleados son la mejor fuente para encontrar trabajadores talentosos. Pero también puedes buscar candidatos prometedores a través de contactos de redes sociales, en sitios web comerciales y laborales o contratando a una compañía de búsqueda de personal. Un centro de desarrollo para pequeñas empresas también podría ayudarte a determinar si tienes que contratar más empleados.

La cantidad adecuada de empleados puede ayudarte a proteger la productividad de tu empresa, pero también existen otras formas importantes de proteger a tu empresa. Obtén más información sobre las opciones de cobertura de los seguros para pequeñas empresas de Nationwide.

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