Protección de Identidad de Nationwide Bank^®

El robo de identidad ocurre cuando alguien usa tu información personal (Número de Seguro Social, número de cuenta, etc.) sin tu autorización para cometer fraude, robo u otros delitos.

Obtención de tu información personal

Nationwide Bank^® obtiene información personal sobre ti de diferentes fuentes. Por ejemplo, guardamos la información que tú nos envías en solicitudes y formularios. También obtenemos información de las transacciones que realizas con nuestras compañías asociadas, con otros o con nosotros. Podemos obtener información de una agencia de información sobre el consumidor o de un proveedor de asistencia médica. Depende del producto o servicio que tú solicites.

Nationwide Bank no vende tu información. Podemos compartir esta información con una compañía que realice servicios y que comercialice con nosotros. Podemos compartir tu información según lo requieran o permitan las leyes. Podemos compartir tu información para cumplir con requisitos legales o normativos o para combatir el fraude. Esto depende de los productos que selecciones. Podemos compartir información de las solicitudes u otros formularios, transacciones con nuestras compañías asociadas, agencias de información sobre el consumidor u otras agencias de información y compañías que realicen servicios de comercialización a nuestro nombre.

Nationwide Bank sabe que el robo de identidad puede tener un grave impacto en la reputación y el registro crediticio de la víctima. En ocasiones, puede llevar años corregir los resultados de este crimen y recuperar la vida personal y financiera de un individuo. Es por eso que hacemos lo imposible por proteger tu identidad y garantizar la seguridad de tu información financiera. Utilizamos resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento que cumplen con normas federales para proteger tu identidad.

La protección de la identidad es un trabajo de 24 horas en Nationwide Bank y nuestro sitio web está trabajando para proteger tu identidad.

Consejos para proteger tu identidad fuera de Internet

• Deshecha de un modo seguro los estados de cuenta, recibos y otros documentos impresos que contengan información de tu cuenta. Nationwide Bank recomienda el uso de una trituradora de corte cruzado para llevar a cabo esto. Muchos ladrones de identidad han obtenido la información que necesitaban al revisar la basura de la víctima. Tritura o destruye los papeles que contengan información de la cuenta u otra información personal.
• No dejes estados de cuenta u otros documentos con información personal a la vista de otras personas.
• Minimiza la cantidad de información personal disponible para los delincuentes. No lleves contigo tarjetas de crédito adicionales, tu tarjeta del Seguro Social, certificado de nacimiento o pasaporte.
• Firma tus tarjetas de crédito ni bien las recibas.
• Guarda una lista de todas tus tarjetas de crédito, préstamos, números de cuenta y fechas de vencimiento en un lugar seguro, así puedes avisar a los acreedores en caso de robo o pérdida.
• Nunca reveles un número de tarjeta de crédito o información de una cuenta de préstamos por teléfono a menos que tú hayas iniciado la llamada.
• Ten la precaución de tapar el teclado de los cajeros automáticos cuando ingreses tu PIN para evitar que otros puedan verlo.
• Ten cuidado con las personas que puedan escuchar la información personal que das a través del teléfono, sin importar tu ubicación.
• Controla tus registros financieros regularmente y solicita copias gratis de tus informes de la oficina de crédito anualmente a las tres agencias nacionales de información crediticia: 
  • Equifax
    equifax.com
    1-888-766-0008
  • Experian
    experian.com
    1-888-397-3742
  • TransUnion
    transunion.com
    1-800-680-7289

Si crees ser víctima del robo de identidad, puedes minimizar el impacto:

• Denuncia el delito al departamento de policía o alguacil local. Una copia del informe de la policía te puede ayudar a limpiar tu registro crediticio más adelante. Puedes necesitar entregar copias a los acreedores.
• Avisa a la oficina de correo local si sospechas que un ladón de identidad ha solicitado un cambio de domicilio o ha utilizado tu correspondencia para cometer fraude crediticio o bancario. Contacta al emisor de la tarjeta para averiguar adónde fueron enviadas las tarjetas de crédito fraudulentas, y avisa al jefe de la oficina de correos local a cargo de esa dirección para que reenvíen todo el correo a tu nombre a tu propia dirección.
• Contacta a la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés). Presenta una queja a través de su línea gratuita 1-877-IDTHEFT (1-877-438-4338) o en línea en ftc.gov/idtheft.
• Con respecto a cualquiera de tus cuentas o transacciones de Nationwide Bank, contáctanos inmediatamente al:
  
  Nationwide Bank
  P.O. Box 182049
  Columbus, OH 43218-2049

Cuando nos escribas, incluye tu nombre, dirección y número/s de cuenta. O puedes llamar al Centro de Atención al Cliente de Nationwide al 1-877-I-Bank-NW (1-877-422-6569) de lunes a viernes, de 8 a.m. a  8 p.m., Hora del este (ET)